【正文】 工作 關鍵人物 都要靠領導人的率先垂范、身體力行才能做好工作 2023412 13 ALLPKU—— XXX置業(yè)企業(yè)文化建設咨詢報告 企業(yè)文化同思想政治工作在工作內容方面有所區(qū)別 思想政治工作 企業(yè)文化 相似之處 內容 思想政治工作在企業(yè)中有做好企業(yè)員工思想工作的內容，重點解決員工的價值觀、人生觀、道德觀、理念和信念等問題；另外還有保證黨的路線、方針、政策在企業(yè)落實的內容 企業(yè)文化涵蓋的文化面比思想工作寬，不僅包括思想道德方面的價值觀，還包括生產經營方面的價值觀；除此之外，還包括企業(yè)的制度文化、物質文化等內容 共性 與個性 思想政治工作中許多政策性、政治性的內容和任務具有社會的共性 企業(yè)文化更多地注重企業(yè)的特色和個性 功能 思想政治工作的功能主要側重于政治方面 企業(yè)文化主要側重于管理方面 2023412 14 ALLPKU—— XXX置業(yè)企業(yè)文化建設咨詢報告 導 讀 企業(yè)文化 與 CI 企業(yè)文化與 思想政治工作 XXX文化 回顧 自身發(fā)展 要求 外部影響 企業(yè)文化 概述 企業(yè)文化 分析 企業(yè)文化 建設方案 精神文化 實施建議 工作目標 實施辦法 企業(yè)文化的 內涵與作用 制度文化 物質文化 實施要點 2023412 15 ALLPKU—— XXX置業(yè)企業(yè)文化建設咨詢報告 XXX置業(yè)企業(yè)文化的優(yōu)點 ※ 中高層管理團隊主人翁責任感強，對企業(yè)有強烈的歸屬感和忠誠度，奉獻精神強 ※ 中高層管理團隊成長背景相似，價值觀、處事方式趨同，合作非常默契，關系融洽得像一個家族 ※ XXX沒有嚴明的等級觀念，民主氣氛較濃，主要領導平易近人，員工也敢于發(fā)表意見 ※ XXX的主導風氣端正，以工作為核心，能力強和具有實干精神的人受到肯定 ※ XXX不存在官僚習氣，運作靈活機動 ※ 員工的團隊精神較強，工作上配合協(xié)作良好，從不遇事推諉 ※ XXX不存在派別林立、內部小團體活躍的現(xiàn)象，人際環(huán)境比較單純 ※ 大多數(shù)員工工作勤奮，認真負責，不過多計較個人利弊得失 2023412 16 ALLPKU—— XXX置業(yè)企業(yè)文化建設咨詢報告 XXX置業(yè)企業(yè)文化的缺點 ※ XXX存在兩個隱性的圈子，分別是創(chuàng)業(yè)元老和后進公司的員工，兩者之間觀念不同，文化各異，沒有很好地取長補短，形成合力 ※ 創(chuàng)業(yè)元老之間觀念趨同，而對后進公司的員工缺乏足夠的接納和認同，因此缺乏創(chuàng)新精神 ※ 后進公司的員工對公司的重大決策的影響不大，難以融入主流圈子，因此缺乏主人翁意識 ※ XXX缺乏規(guī)范化、制度化的企業(yè)運作氛圍，人為化、隨意化管理較多，忙于具體的實際工作，經驗教訓總結和管理提升有欠缺 ※ XXX的民主參與氛圍較好，但有時議而不決，決策效率低、片面強調個人意見，尊重和服從上級領導統(tǒng)一指揮的意識不夠 ※ 由于缺乏充分的市場歷練，員工的市場競爭意識，開拓創(chuàng)新精神不夠，部分員工認為家大業(yè)大無所謂，缺乏艱苦奮斗的思想 ※ 由于房地產的項目周期性原因，非核心管理層的技術人員穩(wěn)定性差，影響了對企業(yè)的忠誠度 ※ 注重職場禮儀和行為規(guī)范的意識有欠缺，影響了公司的整體形象 2023412 17 ALLPKU—— XXX置業(yè)企業(yè)文化建設咨詢報告 外部變化對企業(yè)文化的影響 ※ 福利分房的住房體制等，導致 房地產業(yè)市場化程度低，在北方地區(qū)尤為明顯 ※ 國家房改、稅費、戶籍、財政金融政策等改革促進了房地產業(yè)發(fā)展，市場化進程大大加快，在南方地區(qū)最為突出 ※ 掌握某種資源就可以在業(yè)界穩(wěn)固立足 ※ 需要資本運作、規(guī)劃設計、項目管理、營銷物業(yè)等均衡的綜合實力，而且必須有核心競爭力 ※ 粗放經營、缺乏管理 ※ 極大地整合社會資源，必須具備很強的管理控制能力 過 去 現(xiàn) 在 過去房地產企業(yè)內部企業(yè)文化建設水平低，現(xiàn)在必須有較高層次的企業(yè)文化與之相適應 2023412 18 ALLPKU—— XXX置業(yè)企業(yè)文化建設咨詢報告 外部變化對企業(yè)文化的影響（續(xù)） ※ 從業(yè)人員素質參差不齊 ※ 高素質、復合型人才比例越來越高 ※ 行業(yè)內項目公司眾多，短期行為盛行，行業(yè)競爭低層次、對手弱 ※ 行業(yè)內發(fā)展壯大的公司，甚至上市公司都越來越多，競爭日趨激烈 ※ 房地產是賣方市場，多數(shù)顧客只要求滿足最基本的居住要求 ※ 房地產演變?yōu)橘u方市場，顧客的需求上升到綠色環(huán)保、文化品位等高度 過 去 現(xiàn) 在 2023412 19 ALLPKU—— XXX置業(yè)企業(yè)文化建設咨詢報告 員工數(shù)量增加 區(qū)域擴張展開 市場進程加快 業(yè)務規(guī)模擴大 遠期 XXX將展開區(qū)域擴張，在各地建立分子公司，需要建立一種包容性強、適應各地文化的企業(yè)文化 由于歷史的原因， XXX沒有完全參與市場競爭，隨著這一現(xiàn)象的轉變，必須建立適應市場競爭的企業(yè)文化，特別在實施差別化戰(zhàn)略、樹立品牌、加強銷售等工作中，這一指導思想應該貫穿始終 XXX已從項目公司邁向同時運作多個項目，這對公司的管理控制能力 提出了挑戰(zhàn)，必須有積極向上、勇于開拓的企業(yè)文化作支撐 隨著 XXX二次創(chuàng)業(yè)的開展，員工數(shù)量將大幅增加，新老兩個圈子不融合的矛盾會更加突出，迫切需要解決這一問題，建立一種團結協(xié)作、新老互補的企業(yè)文化 根據近、中、遠三個時期的戰(zhàn)略規(guī)劃， XXX有三次組織結構的調整，其中還包括有嚴格的公司治理結構要求的上市公司階段，隨之帶來的人員配備和業(yè)務流程的變化，要求適應其發(fā)展的企業(yè)文化為后盾 組織結構調整 內部發(fā)展對企業(yè)文化的要求 2023412 20 ALLPKU—— XXX置業(yè)企業(yè)文化建設咨詢報告 導 讀 企業(yè)文化 與 CI 企業(yè)文化與 思想政治工作 XXX文化 回顧 自身發(fā)展 要求 外部影響 企業(yè)文化 概述 企業(yè)文化 分析 企業(yè)文化 建設方案 精神文化 實施建議 工作目標 實施辦法 企業(yè)文化的 內涵與作用 制度文化 物質文化 實施要點 2023412 21 ALLPKU—— XXX置業(yè)企業(yè)文化建設咨詢報告 XXX企業(yè)文化建設的指導思想是突出一個中心，兩個基本點 一個中心 企業(yè)文化必須以企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略為中心 兩個基本點 對外以客戶為本，對內以員工為本 企業(yè)文化不能脫離企業(yè)的經營孤立地存在，企業(yè)文化的形成、發(fā)展和完善必須依附于、服務于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經營活動 ?以客戶為本就是企業(yè)的產品開發(fā)、生產、銷售和服務等一切生產經營活動都必須以客戶為核心；以客戶為本應該變成一種意識，根植在每個員工的心中，在企業(yè)上下形成一種處處為客戶著想的氛圍； ?以員工為本就是提倡企業(yè)用對待客戶的態(tài)度對待員工，通過重視與肯定員工的價值與重要性，提高員工的綜合素質，擴大員工的發(fā)展空間，使員工滿意，進而達到顧客滿意 2023412 22 ALLPKU—— XXX置業(yè)企業(yè)文化建設咨詢報告 XXX企業(yè)文化的基調是創(chuàng)新 ? XXX置業(yè)將創(chuàng)新作為整個企業(yè)文化的基調，主要是由于內、外部兩方面原因。內部原因是 XXX經過近十年的發(fā)展，創(chuàng)造了光榮的歷史，同時也沉淀了某些積弊，需要通過二次創(chuàng)業(yè)，掃清舊習，抖擻精神，以積極創(chuàng)新的姿態(tài)輕裝前進。另外， XXX創(chuàng)業(yè)元老的年齡結構偏大，更新知識和觀念的迫切性強，在大量引進新員工的同時，必須將創(chuàng)新確立為企業(yè)文化的基調；外部原因是房地產行業(yè)經歷了地段競爭、規(guī)劃競爭、概念競爭、品牌競爭四個階段，創(chuàng)新因素越來越重要 ? XXX置業(yè)的創(chuàng)新必須是全面的，要重點實施好“四個創(chuàng)新”，即：管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、發(fā)展環(huán)境創(chuàng)新； XXX的創(chuàng)新也必須是持續(xù)的，貫穿市場研究、項目策劃、建設施工、銷售出租、物業(yè)管理的全過程 2023412 23 ALLPKU—— XXX置業(yè)企業(yè)文化建設咨詢報告 精神文化亦即 CIS中的 MIS（理念識別系統(tǒng)），包括企業(yè)使命、企業(yè)愿景、核心價值觀和企業(yè)精神 精神文化＝ ＭＩＳ 企業(yè)使命 企業(yè)愿景 核心價值觀 企業(yè)精神 熔煉 /升華 2023412 24 ALLPKU—— XXX置業(yè)企業(yè)文化建設咨詢報告 XXX置業(yè)的企業(yè)精神 XXX置業(yè)的企業(yè)精神是誠信 、 奉獻 、 創(chuàng)新 。 誠信精神是奠基石 ， XXX通過長期的經營活動 ， 在顧客 、 合作者 、 政府 、 媒體中 ， 樹立卓越的企業(yè)信譽 ， 讓XXX的品牌之樹常青；奉獻精神是發(fā)動機 ， XXX以改造和提升人居水平城市建設 ， 提高人們的生活品質為使命 ， 嘔心瀝血 ， 前撲后繼；創(chuàng)新精神是助推器 ，XXX要發(fā)揚 處處創(chuàng)新 、 時時創(chuàng)新 、