某公司戰(zhàn)略管理信息系統(tǒng)-文庫吧
2025-02-06 12:33 本頁面
【正文】 公司是美國橫貫大陸的汽車客運的大哥大。 ?總部設在得克薩斯州的 Dallas市。 ?主要業(yè)務是州際客運，擁有幾千臺汽車和駕駛員。 二、公司的現(xiàn)狀及面臨的困境 2，公司的價值鏈模型 價值創(chuàng)造要求方便可靠靈活準點安全舒適準點快捷周到熱情主要活動訂票 上車 運輸 到站后期服務信息管理活動 輔助活動其他輔助活動信息流貫穿價值鏈的始終 二、公司的現(xiàn)狀及面臨的困境 3，公司面臨的內部困境 ?公司職員通常要查閱厚厚的汽車時刻表來安排旅程，處理起來非常緩慢。 ?通常使用幾個月前的數(shù)據(jù)手工安排汽車和駕駛員。無法有效經濟地安排汽車和駕駛員。 ?無法減少空車出站地幾率（固定成本），以及發(fā)生時，選擇適當?shù)臅r機降價。 ?汽車乘客在一次旅行中可能停留十次以上，不好預測。 ?財務狀況日益惡化。 二、公司的現(xiàn)狀及面臨的困境 3，公司面臨的內部困境 內部困境主要在于沒有及時有效的內部信息，從而導致成本和費用上升，競爭力下降。 二、公司的現(xiàn)狀及面臨的困境 4， 公司面臨的外部困境 主要競爭力。 替代品的威脅供方 企業(yè) 客戶同行業(yè)競爭者新加入者 二、公司的現(xiàn)狀及面臨的困境 4， 公司面臨的外部困境 主要競爭力 根據(jù)波特的競爭力模型可知，由于格雷亨德公司是汽車客運的大哥大，所以供應商、客戶、新加入者、同行者目前不會形成對其的實質威脅。主要競爭力來自替代品的威脅，即航空業(yè)和私人轎車 。 二、公司的現(xiàn)狀及面臨的困境 5，公司困境表現(xiàn) ?公司的市場份額從 1960年的 30%下降到80年代的 6%。 ?公司被迫申請保護并重組，勉強躲過了被 Dial公司收購的厄運。 一、案例背景分析 二、公司的現(xiàn)狀及面臨的困境 三、公司所采取的對策及行動 四、公司信息系統(tǒng)的剖析 五、重構戰(zhàn)略信息系統(tǒng) 三、公司所采取的對策及行動 1，公司的對策。 ?削減開支 ?升級汽車與設備 ?平息勞工糾紛 ?計劃實施計算機訂票系統(tǒng) 其中，實施計算機訂票系統(tǒng)是核心。 三、公司所采取的對策及行動 2，公司期望達到的效果 ?減少安排旅程和售票的時間，從而降低公司的服務費用。 ?改進對顧客
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