【正文】 束確認(rèn)二、確認(rèn)類(lèi)1 、安全事故處理 安全事故報(bào)告2 、設(shè)備故障處理 請(qǐng)修單、修機(jī)記錄、生產(chǎn)停止報(bào)告3 、動(dòng)力異常處理 請(qǐng)修單、生產(chǎn)停止報(bào)告4 、來(lái)料品質(zhì)異常處理 品質(zhì)異常報(bào)告書(shū)、保留品單5 、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不適合處理 品質(zhì)異常報(bào)告書(shū)、變更事項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)6 、環(huán)境異常處理（溫濕 請(qǐng)修單、品質(zhì)異常報(bào)告書(shū)、 度、清凈度、靜電、 信賴(lài)性測(cè)試申請(qǐng)單、保留品單 通風(fēng)、照明等）品質(zhì)異常報(bào)告書(shū)、保留品單、品質(zhì)判定申請(qǐng)書(shū)、特采申請(qǐng)書(shū)8 、生產(chǎn)等待處理（等待材料、零部件、 生產(chǎn)停止報(bào)告工具等超過(guò)規(guī)定時(shí)間）7 、制品品質(zhì)異常處理三、異常類(lèi)1 、晨會(huì)2 、人事管理 考勤表、警告書(shū)、辭工單、調(diào)動(dòng)單等3 、員工培訓(xùn)、作業(yè)指導(dǎo) 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、教育記錄4 、臨時(shí)頂崗5 、其他在崗教育、面談 教育記錄6 、各類(lèi)臨時(shí)會(huì)議7 、巡視現(xiàn)場(chǎng)8 、通知事項(xiàng)傳達(dá)9 、向上司匯報(bào)工作10 、工作記錄11 、晚會(huì)12 、交接班 交接班記錄四、基本類(lèi)1 、計(jì)劃達(dá)成率2 、生產(chǎn)性3 、工程不良率4 、檢查合格率 （不良流出率）5 、材料損耗率6 、材料在庫(kù)日數(shù)一、指標(biāo)類(lèi)周別管理內(nèi)容 類(lèi)別 內(nèi)容 相關(guān)報(bào)表、資料1 、設(shè)備保全 設(shè)備保全記錄2 、工程監(jiān)察 工程監(jiān)察報(bào)告3 、拉線 5S 確認(rèn) 周別 5S 評(píng)分表4 、試生產(chǎn)檢討 試生產(chǎn)報(bào)告5 、改善提案 改善提案報(bào)告、提案率6 、 QC 小組活動(dòng) QC 小組活動(dòng)報(bào)告7 、員工培訓(xùn) 上崗認(rèn)證率、多能工率8 、生產(chǎn)協(xié)調(diào)周會(huì)9 、品質(zhì)周會(huì)10 、 TPM 活動(dòng)11 、車(chē)間會(huì)議二、基本類(lèi)類(lèi)別 內(nèi)容 相關(guān)報(bào)表、資料1 、計(jì)劃達(dá)成率 生產(chǎn)月報(bào)2 、生產(chǎn)性 生產(chǎn)月報(bào)3 、工程不良率 品質(zhì)月報(bào)4 、檢查合格率 品質(zhì)月報(bào)5 、材料損耗率 材料管理月報(bào)6 、材料在庫(kù)日數(shù) 材料管理月報(bào)指標(biāo)類(lèi) 月別管理內(nèi)容 類(lèi)別 內(nèi)容 相關(guān)報(bào)表、資料1 、下月業(yè)務(wù)會(huì)議 下月業(yè)務(wù)計(jì)劃2 、下月生產(chǎn)計(jì)劃會(huì) 下月生產(chǎn)計(jì)劃安全巡查表評(píng)分表、安全隱患改善對(duì)策書(shū)4 、消耗品管理 消耗品月報(bào)、消耗品申請(qǐng)表5 、計(jì)測(cè)儀器管理 計(jì)測(cè)儀器校正臺(tái)帳、申請(qǐng)表6 、設(shè)備管理 設(shè)備保全月報(bào)7 、標(biāo)準(zhǔn)管理 標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布臺(tái)帳、變更指示書(shū)顧客投訴、管理指標(biāo)、共通教育事項(xiàng)9 、人事管理 月度評(píng)價(jià)、優(yōu)秀員工事例報(bào)告10 、人員補(bǔ)充 人員補(bǔ)充申請(qǐng)表11 、提案發(fā)表會(huì)12 、優(yōu)秀 QC 小組成果會(huì)13 、業(yè)務(wù)培訓(xùn)3 、安全管理二、基本類(lèi)8 、看板、揭示資料管理 、管理者的產(chǎn)品 5. 育人之心 、部下培養(yǎng)的 4種途徑 、業(yè)務(wù)教導(dǎo)的 4個(gè)步驟 5. 糾正不良行為的 4個(gè)步驟 、鞏固業(yè)績(jī)的 4個(gè)步驟 日常工作中部下的培養(yǎng) 、管理者的產(chǎn)品 Management 管理者是有部下的人， 是通過(guò)部下達(dá)成目標(biāo)的人。 管理就是通過(guò) PDCA循環(huán)達(dá)成目標(biāo)。 管理者的產(chǎn)品是員工的行為 不良的行為源于不良的管理 主管與員工的關(guān)系 上下級(jí) 命令與服從 相對(duì)獨(dú)立 上下級(jí) 業(yè)績(jī)伙伴 合作 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 育人之心 、育人之心 部下培養(yǎng) 用時(shí)間 用技能 執(zhí)行任務(wù) 等待命令 個(gè)人行動(dòng) 做事 只看現(xiàn)在 用頭腦 用才能 解決問(wèn)題 自主管理 團(tuán)隊(duì)合作 做人 面向未來(lái) 管理就是讓別人做好你想做的事 解放自己的最好方式，就是 —— 、部下培養(yǎng)的四種途徑 部下培養(yǎng) 部下培養(yǎng)是干部的工作內(nèi)容之一。 部門(mén)培養(yǎng)的常用途徑有： OJT 專(zhuān)題 培訓(xùn) 委職 鍛煉 業(yè)績(jī) 輔導(dǎo) 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 （Ｏ）了解部下 （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗(yàn) 業(yè)務(wù)教導(dǎo) （ O）了解部下 基本情況 性格 能力 優(yōu)點(diǎn)、弱勢(shì) 適才適所與適所適才 、業(yè)務(wù)教導(dǎo)的四種步驟 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （Ｏ）了解部下 （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗(yàn) （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 使他平心靜氣 告訴他將做何種工作 掌握他對(duì)該項(xiàng)工作的了解程度 創(chuàng)造使之樂(lè)于學(xué)習(xí)的氣氛 使他進(jìn)入正確的位置 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （Ｏ）了解部下 （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗(yàn) （二）工作傳授 將主要的步驟講給他聽(tīng)、 寫(xiě)給他看、做給他看； 強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)； 清楚地、完整地、耐心地指導(dǎo)； 不要超過(guò)他的理解能力。 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （Ｏ）了解部下 （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗(yàn) （三）試做 讓他一邊試做， 一邊說(shuō)出主要步驟； 幫他改正錯(cuò)誤； 再讓他做一次， 同時(shí)說(shuō)出要點(diǎn)； 教到他確實(shí)理解位置。 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （Ｏ）了解部下 （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗(yàn) （四）檢驗(yàn) 讓他開(kāi)始工作， 指定協(xié)助他的人； 經(jīng)常檢查，幫他改正錯(cuò)誤； 鼓勵(lì)提問(wèn)，必要時(shí)再指導(dǎo) 逐步減少指導(dǎo)。 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — 對(duì)方?jīng)]學(xué)會(huì)是因?yàn)槲覜](méi)教好。 任何事情沒(méi)有反省就不會(huì)有進(jìn)步！ 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 Step1 描述員工的工作行為 Step2 描述行為的影響 Step3 征求員工意見(jiàn)， 聽(tīng)取其對(duì)行為的解釋 Step4 將來(lái)如何改進(jìn) 糾正員工行為 、糾正不良行為的四個(gè)步驟 例：某員工銷(xiāo)售額上升 Step1 指出其業(yè)績(jī)大幅上升 % Step2 詢(xún)問(wèn)員工通過(guò)什么方式使銷(xiāo)售額上升 （讓員工有表達(dá)成績(jī)、感受成就的機(jī)會(huì)） Step3 征求員工意見(jiàn)， 聽(tīng)取其成功之道 Step4 探討將來(lái)怎么辦 表?yè)P(yáng)、鞏固員工行為 、鞏固業(yè)績(jī)的四個(gè)步驟 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 班長(zhǎng)一天工作順序表（例） 順序 時(shí) 間 內(nèi) 容 使用表格1 7 ： 45 以前 巡視現(xiàn)場(chǎng)；查看交接班記錄； 生產(chǎn)計(jì)劃；交接班記錄生產(chǎn)計(jì)劃確認(rèn)；部分設(shè)備預(yù)熱2 8 ： 00~8 ： 05 早會(huì)；考勤；安排生產(chǎn)任務(wù)； 考勤表傳達(dá)通知事項(xiàng)3 8 ： 05~8 ： 15 5S ；生產(chǎn)準(zhǔn)備 5S 核對(duì)表、標(biāo)準(zhǔn)最新版一覽表、設(shè)備、計(jì)測(cè)儀器點(diǎn)檢表材料出庫(kù)申