禮儀實戰(zhàn)訓(xùn)練3816430870-文庫吧
2025-02-05 18:17 本頁面
【正文】 任 人 擺布 。 視 線 水平 表 現(xiàn)客 觀 和理智 。 坐姿 [動作要領(lǐng) ]在他人之后從座位左側(cè)走近座椅，背對其站立，右腿后退一點，以小腿確認一下座椅，然后隨勢坐下。必要時，可以一手手扶座椅的把手。 入座時要輕，至少要坐滿椅子的 2/3， 坐好后占椅面 3/4左右。 后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分）。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。 若著裙裝，應(yīng)用手將裙子稍向前攏一下，不宜將裙子下擺東撩西扇，也不許當人整理服飾。 [男職員 ] 可將雙腿分開略向前伸，如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下 [女職員 ] 入座前應(yīng)先將裙角向前收攏，兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。 坐姿 不美的坐姿 正確的坐姿 離坐 先有表示； 離開座位時，身旁如有人在座，須以語言或動作向其示意，方可站起。 注意先后； 地位低于對方時，應(yīng)稍后離開，雙方身份相似時，才可同時起身離座。 起身緩慢； 起身離座時，最好動作輕緩，無聲無息。 站好再走； 離開座椅時，先要采用“基本的站姿”，站定后，方可離開。 從左離開。 從坐椅左側(cè)離開。 蹲姿 適用情況 整理工作環(huán)境； 給予客人幫助； 提供必要服務(wù)； 撿拾地面物品； 自我整理裝扮。 動作要領(lǐng) 一腳在前，一腳在后，兩腿向下 蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面 ,后腿跟提起，腳掌著地，臀部向下。 注意事項： 不要突然下蹲； 不要距人過近； 不要方位失當； 不要毫無遮掩； 不要蹲著休息。 練習(xí)拾鑰匙 握手 動作要領(lǐng) 伸手的先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。握手時間一般在 3秒或 5秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫無力度。要注視對方并面帶微笑。 交叉握手 與第三者說話 （ 目視他人 ） 擺動幅度過大 戴手套或手不清潔 鞠躬 運用場合 遇到客人或表示感謝或回禮時，15度鞠躬； 遇到尊貴客人時， 30度鞠躬禮。 動作要領(lǐng) 行禮時面對客人，并攏雙腳，視線由對方臉上落至自己的腳前 （ 15度禮）及腳前 1米處（ 30度禮）。男性雙手放在身體兩側(cè)，女性雙手合起放在身體前面 必須伸直腰、
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