【正文】 n for the LX 20 貴 公 司 必 須 立 即 采 取 行 動 ， 研 擬 并 實 行 對 象 明 確 的 營 銷 計 劃 以 改 善 LX20 產(chǎn) 品 的 銷 售 As you suspected, some manufacturing flaws have hurt sales of Dynamo抯 new system LX 20 正 如 你 所 料 想 的 ， 生 產(chǎn) 過 程 的 瑕 疵 影 響 了 新 產(chǎn) 品 LX20 的 銷 售 However, major cause of disappointing sales is Dynamo抯 unfocused marketing effort 然 而 ， 真 正 使 得 銷 售 不 振 的 主 要 原 因 則 在 于 貴 公 司 市 場 營 銷 的 重 點 不 集 中 Therefore, Dynamo should take immediate steps to develop and execute a more targeted marketing plan 因 此 ， 貴 公 司 應(yīng) 立 即 研 擬 一 份 更 明 確 強 調(diào) 重 點 對 象 的 營 銷 計 劃 并 開 始 實 行 16 TRPA000615TPRC1(GB) SOME ARGUMENT PATTERNS 部 分 邏 輯 論 證 模 式 Success requires X 需 有 X 才 能 成 功 Success requires X 需 要 X 才 能 成 功 You are pursuing X 你 正 朝 X 發(fā) 展 You thought X was a problem 你 認 為 X 是 問 題 Performance is not as expected 績 效 不 如 預(yù) 期 You are not equipped to do X 你 無 法 作 到 You are not focusing on X 你 的 重 心 不 在 X Y would be better 但 Y 比 較 有 利 Further investigation shows it Y 但 調(diào) 查 顯 示 Y 才 是 問 題 Underlying cause is X 問 題 出 在 X Therefore, develop capability for X 因 此 ， 建 立 作 X 的 能 力 Therefore, shift focus to X 因 此 ， 轉(zhuǎn) 移 重 心 到 X Therefore, change direction to Y 因 此 ， 轉(zhuǎn) 向 Y 前 進 Therefore, shift focus to Y 因 此 ， 轉(zhuǎn) 移 重 心 到 Y Therefore, take steps to fix X 因 此 ， 設(shè) 法 解 決 X 17 TRPA000615TPRC1(GB) PROS AND CONS OF ARGUMENTS 邏 輯 論 證 的 利 弊 Key line 主 要 理 由 Governing thought 中 心 思 想 Noncontroversial statement about situation 以 無 可 爭 議 的 說 法 來 陳 述 情 況 Comment on situation 對 情 況 的 評 論 意 見 Implication of situation and ment (therefore point) 情 況 所 代 表 的 涵 義 及 評 論 (「 因 此 」 … … ) Pros 利 Cons 弊 ? Demonstrates that no other avenue will work 證 明 內(nèi) 容 的 必 然 走 向 (沒 有 第 二 條 路 可 走 ) ? Can be particularly effective with resistant audiences 對 有 拒 絕 心 理 的 聽 眾 尤 為 有 效 ? If audience disagrees with situation or ment, argument will fail to persuade 如 聽 眾 對 「 情 況 」 或 「 意 見 」 有 異 議 ， 該 論 證 即 失 去 了 說 服 力 ? Requires audience to remember much information before getting to so what 聽 眾 在 聽 到 最 后 的 「 所 以 」 結(jié) 論 時 ， 先 要 記 憶 大 量 信 息 18 TRPA000615TPRC1(GB) AGENDA 課 程 ? Writing Backwards The Pyramid 從 結(jié) 論 說 起 ? The Governing Thought (TOPS) 中 心 思 想 ? Logical Arguments 邏 輯 論 證 ? Logical Groupings 邏 輯 組 合 ? No Gaps, No Overlaps (MECE) 不 遺 漏 、 不 重 疊 ( 不 多 不 少 ) 19 TRPA000615TPRC1(GB) GROUPING STRUCTURE (INDUCTIVE REASONING) 邏 輯 組 合 式 架 構(gòu) (歸 納 結(jié) 論 ) Key line 主 要 理 由 Governing thought 中 心 思 想 Same kind of idea: 同 類 想 法 ? Reasons ? Examples ? Actions 原 因 例 子 行 動 20 TRPA000615TPRC1(GB) LOGICAL GROUPING EXAMPLE 邏 輯 組 合 舉 例 To improve sales, Dynamo should take immediate steps to develop and execute a more targeted marketing plan for the LX 20 貴 公 司 必 須 立 即 采 取 行 動 ， 研 擬 并 實 行 對 象 明 確 的 營 銷 計 劃 以 改 善 LX20 產(chǎn) 品 的 銷 售 Explicitly identify highpriority segments and their needs 確 實 找 出 高 優(yōu) 先 性 的 客 戶 群 及 其 需 求 Develop tailored promotions and sales aids 發(fā) 展 針 對 目 標 客 戶 設(shè) 計 的 促 銷 活 動 及 工 具 Establish appropriate customer contact and followup guidelines 建 立 合 宜 的 客 戶 聯(lián) 系 及 追 蹤 制 度 21 TRPA000615TPRC1(GB) IS THIS A GOOD GROUPING? 1 這 是 個 好 的 邏 輯 組 合 嗎 ？ 1 The division should take several steps to improve profitability 該 部 門 應(yīng) 采 取 多 種 措 施 ， 改 善 盈 利 Shift strategic focus 改 變 戰(zhàn) 略 性 焦 點 Reexamine salesforce incentives 重 新 檢 討 銷 售 隊 伍 的 原 動 力 The improvement program has important implications for the anization 改 善 計 劃 對 公 司 而 言 有 很 重 大 的 意 義 22 TRPA000615TPRC1(GB) IS THIS A GOOD GROUPING? 2 這 是 個 好 的 邏 輯 組 合 嗎 ？ 2 Planning for the future 為 未 來 籌 劃 Implementing the proposed planning system will