日本eleven消費心理學分析教材-文庫吧
2025-02-01 18:58 本頁面
【正文】 總成本? 而若以整箱為單位來進貨，會發(fā)生什麼會狀況?如果消費者的購買心態(tài)改變，使得其他種類的商品賣得比較好 — 這是經(jīng)常發(fā)生的事 !那麼，明知某些商品的銷售量不佳，卻仍會造成庫存。? 店裡如果有這些庫存品，便沒有足夠的空間陳列暢銷商品。即使不是如此，便利商店的顧客還是喜歡新商品，如果不積極投入新商品的進貨，顧客也很容易感到厭倦。 7 7缺貨 : 喪失商機的開始? 距離下次進貨的時間及開始缺貨的時間，兩者時冒的差距是以分鐘為單位來標示的。這個時間的差距越大，缺貨情況越嚴重。此外，尖峰時段前的缺貨是以紅色顯示，尖峰時段的缺貨則是以黃色顯示，至於尖峰時段以後的缺貨則以藍色顯示，如此藉由顏色的改變，便可一眼看出缺貨情況的嚴重程度。而這種根據(jù)顏色來顯示的缺貨情況，是針對每項單品進行的。 8 8購買御飯糰的顧客會同時買什麼 ?? 在午休時段，購買「五目御飯糰」的二十幾歲女性顧客，會同時購買麵包嗎 ?倘若會買，又會買哪一種麵包 ?在晚上，購買「」 (一種維他命飲料 )的十幾歲男性顧客，會同時購買什麼 ?顧客的購買情況和星期幾有沒有關(guān)係。 ? 關(guān)聯(lián)性購物，就是指消費者在購買某種商品時，會同時購買何種商品的傾向。? 根據(jù) 7的判斷，會買山泥蕎麥麵的顧客，也會購買納豆，因此將兩種商品就近擺放。另外，還附上海報，標明將納豆放入蕎麥麵中食用，可以增添美味，並且有益身體健康。 9 9: 從廠商、大盤商到門市的連繫流程 ? 誠信供應鏈 : 如果要使別人蒙受損失來確保自已的利益，便稱不上是充滿活力的企業(yè)，而是踐踏他人的獨裁企業(yè)。這種企業(yè)即使獲得一時的成功，恐怕也無法長久維持。真正的作法應該是使工廠、大盤商、公司本身及顧客均能蒙利。 10 10完全商品供應計畫 ( )? 如果現(xiàn)場哪一個櫃位的服務品質(zhì)低劣，例如商品提供不符合消費層，或是對顧客的招呼敷衍了事，伊勢丹百貨公司的想法是「如果公司裡有一部分腐敗，就像水果的某一部分腐壞一般，很容易傳染至其他的櫃位或賣場。」 ? : 與客戶溝通 : 7從很早以前便設定了食用期限。而且從生產(chǎn)完成到丟棄的時間，相對於其他便利商店也比較短。一般便利商店的御飯糰，食用期限大約是二十六個小時或三十個小時， 7則是二十四個小時，並且也完成如現(xiàn)烤麵包般剛出爐便立刻進貨銷售的體制。由於堅持剛出爐的新鮮度，如同米飯類商品一樣，採取每天進貨三次的流程。此外，各家門市都會以海報標示三次進貨的時間。11 11暢銷商品會隨著「體感溫度」而改變 ? 不單只有季節(jié)會影響顧客所購買的商品。即使在同一月份的同一天，其他條件也相同，但是只要天氣、氣溫、度不一樣，所購買的商品也會不同。? 然而，即使天氣、氣溫、濕度都相同，但是季節(jié)不同，那麼購買的商品也會不一樣。這是因為即使氣象條件相同，但是人體所感受到的溫度卻不一樣，也就是說，季節(jié)及天候不同，身體所感受到的溫度也會不同。12 12讓自己喜歡贏的感覺? 一開始認為會打敗仗的人，絕對不可能獲勝。在挑戰(zhàn)之前便放棄的人，絕對不可能突破藩籬。此時，即使機會自動上門，也仍然
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1