日本eleven消費(fèi)心理學(xué)分析教材-文庫吧
2025-02-01 18:58 本頁面
【正文】 總成本? 而若以整箱為單位來進(jìn)貨，會(huì)發(fā)生什麼會(huì)狀況?如果消費(fèi)者的購(gòu)買心態(tài)改變，使得其他種類的商品賣得比較好 — 這是經(jīng)常發(fā)生的事 !那麼，明知某些商品的銷售量不佳，卻仍會(huì)造成庫存。? 店裡如果有這些庫存品，便沒有足夠的空間陳列暢銷商品。即使不是如此，便利商店的顧客還是喜歡新商品，如果不積極投入新商品的進(jìn)貨，顧客也很容易感到厭倦。 7 7缺貨 : 喪失商機(jī)的開始? 距離下次進(jìn)貨的時(shí)間及開始缺貨的時(shí)間，兩者時(shí)冒的差距是以分鐘為單位來標(biāo)示的。這個(gè)時(shí)間的差距越大，缺貨情況越嚴(yán)重。此外，尖峰時(shí)段前的缺貨是以紅色顯示，尖峰時(shí)段的缺貨則是以黃色顯示，至於尖峰時(shí)段以後的缺貨則以藍(lán)色顯示，如此藉由顏色的改變，便可一眼看出缺貨情況的嚴(yán)重程度。而這種根據(jù)顏色來顯示的缺貨情況，是針對(duì)每項(xiàng)單品進(jìn)行的。 8 8購(gòu)買御飯糰的顧客會(huì)同時(shí)買什麼 ?? 在午休時(shí)段，購(gòu)買「五目御飯糰」的二十幾歲女性顧客，會(huì)同時(shí)購(gòu)買麵包嗎 ?倘若會(huì)買，又會(huì)買哪一種麵包 ?在晚上，購(gòu)買「」 (一種維他命飲料 )的十幾歲男性顧客，會(huì)同時(shí)購(gòu)買什麼 ?顧客的購(gòu)買情況和星期幾有沒有關(guān)係。 ? 關(guān)聯(lián)性購(gòu)物，就是指消費(fèi)者在購(gòu)買某種商品時(shí)，會(huì)同時(shí)購(gòu)買何種商品的傾向。? 根據(jù) 7的判斷，會(huì)買山泥蕎麥麵的顧客，也會(huì)購(gòu)買納豆，因此將兩種商品就近擺放。另外，還附上海報(bào)，標(biāo)明將納豆放入蕎麥麵中食用，可以增添美味，並且有益身體健康。 9 9: 從廠商、大盤商到門市的連繫流程 ? 誠(chéng)信供應(yīng)鏈 : 如果要使別人蒙受損失來確保自已的利益，便稱不上是充滿活力的企業(yè)，而是踐踏他人的獨(dú)裁企業(yè)。這種企業(yè)即使獲得一時(shí)的成功，恐怕也無法長(zhǎng)久維持。真正的作法應(yīng)該是使工廠、大盤商、公司本身及顧客均能蒙利。 10 10完全商品供應(yīng)計(jì)畫 ( )? 如果現(xiàn)場(chǎng)哪一個(gè)櫃位的服務(wù)品質(zhì)低劣，例如商品提供不符合消費(fèi)層，或是對(duì)顧客的招呼敷衍了事，伊勢(shì)丹百貨公司的想法是「如果公司裡有一部分腐敗，就像水果的某一部分腐壞一般，很容易傳染至其他的櫃位或賣場(chǎng)?！? ? : 與客戶溝通 : 7從很早以前便設(shè)定了食用期限。而且從生產(chǎn)完成到丟棄的時(shí)間，相對(duì)於其他便利商店也比較短。一般便利商店的御飯糰，食用期限大約是二十六個(gè)小時(shí)或三十個(gè)小時(shí)， 7則是二十四個(gè)小時(shí)，並且也完成如現(xiàn)烤麵包般剛出爐便立刻進(jìn)貨銷售的體制。由於堅(jiān)持剛出爐的新鮮度，如同米飯類商品一樣，採(cǎi)取每天進(jìn)貨三次的流程。此外，各家門市都會(huì)以海報(bào)標(biāo)示三次進(jìn)貨的時(shí)間。11 11暢銷商品會(huì)隨著「體感溫度」而改變 ? 不單只有季節(jié)會(huì)影響顧客所購(gòu)買的商品。即使在同一月份的同一天，其他條件也相同，但是只要天氣、氣溫、度不一樣，所購(gòu)買的商品也會(huì)不同。? 然而，即使天氣、氣溫、濕度都相同，但是季節(jié)不同，那麼購(gòu)買的商品也會(huì)不一樣。這是因?yàn)榧词箽庀髼l件相同，但是人體所感受到的溫度卻不一樣，也就是說，季節(jié)及天候不同，身體所感受到的溫度也會(huì)不同。12 12讓自己喜歡贏的感覺? 一開始認(rèn)為會(huì)打敗仗的人，絕對(duì)不可能獲勝。在挑戰(zhàn)之前便放棄的人，絕對(duì)不可能突破藩籬。此時(shí)，即使機(jī)會(huì)自動(dòng)上門，也仍然
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1