【正文】 ?準(zhǔn)備被評估的職位職責(zé) ?審閱 ?評估業(yè)績 ?溝通 10 考評的材料準(zhǔn)備工作應(yīng)是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程，在此需要加以特別的強(qiáng)調(diào)和說明 數(shù)據(jù)種類 ? 財(cái)務(wù)中心 ? 信息中心 ? 本部門內(nèi)部統(tǒng)計(jì) ? 其它相關(guān)部門 數(shù)據(jù)來源 ? 財(cái)務(wù)中心按規(guī)定時(shí)間送達(dá) ? 信息中心按規(guī)定時(shí)間送達(dá) ? 其它相關(guān)部門送達(dá) ? 指導(dǎo)人催交數(shù)據(jù) ? 領(lǐng)導(dǎo)、同級經(jīng)理和下屬的360度評估 ? 訪談與調(diào)查 收集方法 ? 業(yè)績數(shù)據(jù) ? 個(gè)人歷史檔案資料 ? 企業(yè)管理與人力資源中心 ? 發(fā)公函索取 ? 個(gè)人工作能力與發(fā)展?jié)摿? 11 KON991125HKdisc(GB) 公正，高質(zhì)量的業(yè)績評估會議是保證考核流程順利展開的最重要的步驟 業(yè)績評估會議 ?業(yè)績評估會議至少一年二次， 即半年考核與年度考核的業(yè)績評估會議 ?高層管理 (總部 )領(lǐng)導(dǎo)將親自主抓業(yè)績評估會議工作并親自決定關(guān)鍵崗位的評估結(jié)果 ?集團(tuán)總裁掛帥，事業(yè)部總經(jīng)理及主管公司領(lǐng)導(dǎo)主持本單元的評估會議 ?業(yè)績評估，將充分考慮業(yè)績和個(gè)人能力 個(gè)人評估結(jié)果和改進(jìn)計(jì)劃 ?個(gè)人評估排名 ?個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 獎懲措施 ?薪酬決策 /提升 ?職務(wù)晉升 /免職 公司人力資源配置情況和改進(jìn)目標(biāo) ?公司各崗位人力資源配置狀況 ?改進(jìn)目標(biāo) 人力資源配置改進(jìn)計(jì)劃 ?招聘計(jì)劃 ?培訓(xùn)計(jì)劃 評估結(jié)果 12 KON991125HKdisc(GB) 數(shù)據(jù)收集 填寫表格 開會評議 決策反饋 月度考評 半年考評 年度考評 從時(shí)間跨度與復(fù)雜程度上講，考評工作包含有三大種類，即月度考評、半年考評和年度考評。 必須 必須 在異常情況發(fā)生時(shí)由人事負(fù)責(zé)人召集 相對簡單 必須 必須 必須 相對復(fù)雜 必須 必須 必須 復(fù)雜 13 182。 考核原理及考核關(guān)系 182。 業(yè)績考核流程 ? 流程概述 ? 月度考核流程 ? 半年考核流程 ? 年度考核流程 182。 考核流程的公正公平保證機(jī)制 14 KON991125HKdisc(GB) ?每月 5日開始 ?直線系統(tǒng)的直接領(lǐng)導(dǎo)人 ?數(shù)據(jù)來源：由財(cái)務(wù)中心、信息中心送達(dá)該部門領(lǐng)導(dǎo) ?直線領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)有搜尋和催交數(shù)據(jù)的責(zé)任。 步驟一：數(shù)據(jù)收集 步驟二：填寫表格 步驟三：初步溝通 月度考評詳細(xì)操作流程 步驟四：表格提交 步驟五：評估會議 步驟六：核算薪酬 ?每月 15日前 ?直線系統(tǒng)的直接領(lǐng)導(dǎo)人 ?表格內(nèi)容：被考評人的KPI完成數(shù)據(jù)與初步評估意見 ?每月 15日前 ?直線系統(tǒng)的直接領(lǐng)導(dǎo)人 ?溝通內(nèi)容：直接領(lǐng)導(dǎo)人就初步評估意見與被評估人進(jìn)行溝通，聽取被評估人的自我評價(jià) ?每月 18日前 ?直線系統(tǒng)的直接領(lǐng)導(dǎo)人 ?提交對象：相應(yīng)人事負(fù)責(zé)人 ?每月 20日前 ?相應(yīng)人事負(fù)責(zé)人 ?召開條件：出現(xiàn)業(yè)績異常波動或被考核人提起投訴，由人事負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)召集直接領(lǐng)導(dǎo)、間接領(lǐng)導(dǎo)等開會 ?每月 22日前 ?薪酬與費(fèi)用管理業(yè)務(wù)主管 相應(yīng)職責(zé)：核算績效工資并提交績效工資表給部門領(lǐng)導(dǎo)、企管與人力資源中心領(lǐng)導(dǎo)審核、發(fā)放。 ?時(shí)間 ?負(fù)責(zé)人 ?工作內(nèi)容 由于月度考評工作基本上是一個(gè)例行的考評工作， KPI為客觀數(shù)量化指標(biāo)，因此，在考評流程上可以適當(dāng)相對簡化。只有在發(fā)生特殊情況的時(shí)候，才會召開評估會議，對考評結(jié)果進(jìn)行討論。月度評估不涉及業(yè)績以外的評估內(nèi)容。 15 月度考評表 崗位： 崗位： 在崗人員： 指標(biāo) 目標(biāo) 權(quán)重 完成情況（分值） 1. 2. 3. 4. ? ? ? ? …... 崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)： 崗位主要職責(zé)： 綜合考評分值： —————————— 主要成績、缺點(diǎn)及改進(jìn)建議： 直接領(lǐng)導(dǎo)人： 人事負(fù)責(zé)人； 審批： ? ? ? ? …... 本月主要工作計(jì)劃： 16 KON991125HKdisc(GB) 月度考評評估會議的召開由人事負(fù)責(zé)人視具體情況決定是否召開 月度考評評估會議 ?月度評估會議不需要每月進(jìn)行，它根據(jù)人事負(fù)責(zé)人的具體考慮而召開： ?被考核人業(yè)績出現(xiàn)異常波動 ?被考核人提起投訴 ?被考核人持續(xù)表現(xiàn)突出或較差，但沒有得到相應(yīng)處理 ?其它需要人事部門進(jìn)行干預(yù)的理由 明確業(yè)績波動原因 ?對異常狀況發(fā)生原因進(jìn)行備案 公司人力資源配置情況和改進(jìn)目標(biāo) ?該崗位人力資源配置狀況的簡要評估 ?可以改進(jìn)的余地和可供選擇的改進(jìn)計(jì)劃 評估結(jié)果 警示 ?對業(yè)績異常狀況發(fā)生責(zé)任人提出警示性建議 17 KON991125HKdisc(GB) ?每月 5日開始 ?采購主管 ?數(shù)據(jù)來源：由財(cái)務(wù)中心、信息中心送達(dá)該部門領(lǐng)導(dǎo) ?采購主管負(fù)責(zé)催交和搜尋數(shù)據(jù) 步驟一：數(shù)據(jù)收集 步驟二：填寫表格 步驟三：初步溝通 月度考評詳細(xì)操作流程舉例：采購員 步驟四：表格提交 步驟五：評估會議 步驟六：核算薪酬 ?每月 15日前 ?采購主管 ?表格內(nèi)容：采購員的KPI完成數(shù)據(jù)；對采購員當(dāng)月業(yè)績表現(xiàn)的初步評估意見 ?每月 15日前 ?采購主管 ?溝通內(nèi)容：采購主管就初步評估意見與采購員進(jìn)行溝通，聽取采購員的自我評價(jià) ?每月 18日前 ?采購主管 ?提交對象：人力資源業(yè)務(wù)主管 ?每月 20日前 ?人力資源業(yè)務(wù)主管 ?召開條件：出現(xiàn)業(yè)績異常波動或采購員提起投訴，由人力資源業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)召集采購中心總經(jīng)理、采購主管等參加 ?每月 22日前 ?薪酬與費(fèi)用管理業(yè)務(wù)主管 ?相應(yīng)職責(zé)：核算績效工資并提交績效工資表給采購中心總經(jīng)理、企管與人力資源中心總經(jīng)理審核、發(fā)放 ?時(shí)間 ?負(fù)責(zé)人 ?工作內(nèi)容 18 月度考評表舉例：采購員 崗位： 采購員 在崗人員： 張一 指標(biāo) 目標(biāo) 權(quán)重 完成情況（分值） 1. 準(zhǔn)時(shí)供貨 100% 40% 80% 2. 采購成本降低 8% 20% 0 3. 平衡物料庫存量 零庫存 20% 0 4. 部品退料及超期物料處理 100% 20% 80% ? 完成采購計(jì)劃 ? 控制采購成本 ? 平衡物料庫存 ? …... 崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)： 崗位主要職責(zé)： 綜合考評分值 ： ____88%_______ 主要成績、缺點(diǎn)及改進(jìn)建議： 該采購員在平衡物料庫存方面取得了顯著的成績，但是在準(zhǔn)時(shí)供貨和降低采購成本上仍然存在有很大的不足。建議該采購員加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃和采購業(yè)務(wù)方面的工作力度。 直接領(lǐng)導(dǎo)人： 采購業(yè)務(wù)主管 人事負(fù)責(zé)人； 人力資源業(yè)務(wù)主管 審批： 采購中心總經(jīng)理 ? 加強(qiáng)物料成本控制，降低采購成本 5%。 ? 減少物料庫存 10%。 ? 加強(qiáng)市場調(diào)查，跟蹤市場行情變動。 ? …... 本月主要工作計(jì)劃： 19 KON991125HKdisc(GB) 舉例：采購員月度考評表一 崗位： 采購員 在崗人員： 張一 指標(biāo)