手機(jī)銷售技巧(oppo培訓(xùn)資料)（ppt32頁)-文庫吧
2025-01-29 12:21 本頁面
【正文】 一種幫助，此時營業(yè)員不要怕承擔(dān)責(zé)任，而應(yīng)該大膽的幫助他選擇其中一款，并說出理由。 先生，我覺得這一款更好一些，雖然這兩款手機(jī)功能相同，不過我覺得這一款更加適合您一些。因為現(xiàn)在市面上有太多的黑色手機(jī)，而這款咖啡色的手機(jī)，不僅沒有落入俗套，更能突出一種成熟和沉穩(wěn)。咱們就選這一款吧。 10 11 外觀不是最重要的 外觀好不好看，全看個人眼光 大部分顧客擇機(jī)，還是首先看外觀，所以說外觀不是最重要的，這樣的話讓顧客不容易接受。 面對顧客這樣的質(zhì)疑，應(yīng)該引導(dǎo)他們改變先選擇手機(jī)外觀的習(xí)慣，培養(yǎng)科學(xué)的擇機(jī)習(xí)慣 先看品質(zhì)，再看功能，把外觀放到最后一位。 先生，其實(shí)選擇一款手機(jī)，外觀不是最重要的，買手機(jī)不能像買藝術(shù)品一樣選擇最漂亮的，對于手機(jī)來說，品質(zhì)應(yīng)該放在第一位，您看咱們這一款手機(jī)是全國聯(lián)保的品牌機(jī)，質(zhì)量非常有保證；其次應(yīng)該看手機(jī)的功能，您剛才也看了，這款手機(jī)的功能您也非常滿意。最后才考慮手機(jī)的外觀，因為手機(jī)更多的通訊工具，而不是一件藝術(shù)品。 再說了，這款手機(jī)的外觀也加入了設(shè)計師的很多想法，您看這些細(xì)節(jié)也能感受到設(shè)計師的良苦用心。 12 不會呀，很多像您這個年齡的都用這用顏色 這種顏色現(xiàn)在很流行 很多顧客選擇一款自己喜歡的手機(jī)，是為了突出個性和與眾不同。第一種回答等于是把顧客的這種想法給抹殺掉，很難讓顧客認(rèn)同 第二種回答會讓顧客有一種已經(jīng)落伍、跟不上時代潮流的感覺。 應(yīng)該從顏色的象征意義上引導(dǎo)顧客，改變他們原有每種顏色對應(yīng)每個年齡的觀念。 大姐，這款手機(jī)是玫瑰紅的，象征著高貴典雅。您擁有一款這樣的手機(jī)，會更加襯托出你的高貴的氣質(zhì)。來，您拿著手機(jī)感受一下，是不是特比符合您的身份。 小姐，這款橙色的手機(jī)展現(xiàn)出來的是一種青春與朝氣，顏色和年齡沒有太大關(guān)系，顏色只代表一種狀態(tài)和心情。您看，拿著這一款手機(jī)，讓人感覺到您渾身充滿活力，效果真的很棒。 13 14 還可以吧，你想玩什么游戲？ 游戲挺多的，但很多是收費(fèi)游戲。 第一種回答，一般是對手機(jī)功能不是很了解的營業(yè)員說的，顧客聽到這樣的回答，一般會離開。 第二種回答，等于是直接把顧客拒之門外。因為很多顧客比較反感手機(jī)中內(nèi)置的收費(fèi)項目。 先生，這是一款智能手機(jī)，可以支持游戲下載，想怎么下就怎么下，想怎么玩九怎么玩。購買這樣的一款手機(jī)，再也不用擔(dān)心沒有游戲可以玩了。您看這款“魂斗羅”的游戲，又讓我們回到了年輕時的樂趣。面對這樣強(qiáng)大的游戲功能，您還需要考慮嗎？ 15 別的學(xué)生都用這種手機(jī)啊、 怎么會呢？孩子都會互相攀比， 都不想用低端機(jī)。 英語學(xué)習(xí)功能，是專門為學(xué)生和英語愛好者開發(fā)的功能，很多學(xué)生家長不知道手機(jī)還具備這個功能，營業(yè)員可以詳細(xì)的介紹這個功能。 先生，這款手機(jī)內(nèi)置的英語學(xué)習(xí)功能，不僅不影響孩子的學(xué)習(xí)，反而有助于學(xué)習(xí)。您看，這款手機(jī)同時又是一個英語學(xué)習(xí)機(jī)，手機(jī)內(nèi)置的英語學(xué)習(xí)軟件。您的孩子應(yīng)該在讀高中吧？您看這里面的高中英語詞匯以及模擬考試試卷，對他的英語學(xué)習(xí)會有很的幫助。 16 這款手機(jī)可以炒股 現(xiàn)在誰用手機(jī)炒股啊！ 用手機(jī)炒股多不方便?。? 當(dāng)顧客問道這個問題的時候一般有兩種情況： 該顧客并不真正的需要
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