提高溝通能力之建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)-文庫吧
2025-01-29 10:18 本頁面
【正文】 識(shí) 法律知識(shí) 心理知識(shí) 溝通要勤 溝通有度 溝通有序 溝通有憂 突發(fā)須快 溝通要簡 善提建議 超前意識(shí) 言行必果 獨(dú)立能力 上行關(guān)系的溝通建議 下行關(guān)系中的溝通建議 公正平等 權(quán)限明確 親疏有度 尊重信任 激勵(lì)有方 批評(píng)有術(shù) 以量容人 以誠感人 平行關(guān)系中的溝通建議 積極配合而不越位擅權(quán) 明辨是非而不斤斤計(jì)較 見賢思齊而不嫉賢妒能 相互溝通而不怨恨猜忌 支持幫助而不攬功推過 （ 1）要有目光的交流； （ 2）不做出預(yù)先的假設(shè)； （ 3）表現(xiàn)出興趣，給對(duì)方積極的暗示，例如：點(diǎn)頭等； （ 4）注意對(duì)方的非語言信息； （ 5）不放棄正確而恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)； （ 6）留下討論的時(shí)間。 （ 1）打斷對(duì)方并爭辯； （ 2）從事與談話無關(guān)的活動(dòng)：荀子《勤學(xué)篇》“耳 不能兩聽而聰”； （ 3）過快地反應(yīng)，草率做出結(jié)論； （ 4）讓對(duì)方的情緒直接影響自己； （ 5）未做任何表示就結(jié)束談話。 世界杯為什么 四年一度的世界杯為什么成了 全球性的狂歡節(jié)？ 其風(fēng)頭甚至超過了同樣是四年 一度而容量更大的奧運(yùn)會(huì)？ 令多少人廢寢忘食 +如醉如癡 世界杯為什么 而個(gè)人項(xiàng)目的擊劍、拳擊等卻 不能再如此吸引世人眼球了 就連同樣是群體項(xiàng)目的籃球、 排球也不可與足球同日而語 單槍匹馬打天下的個(gè)人 英雄主義時(shí)代一去不復(fù)返了 有效的工作團(tuán)隊(duì)如同一支成功的足球隊(duì)，全體隊(duì)員要各就其位，各司其職，同時(shí)更要密切配合，發(fā)揮整體效能 。 一流團(tuán)隊(duì)建設(shè)指南 一 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提與基礎(chǔ) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的 前提 ?相似的群體背景 ?有效的人際溝通 ?合理的激勵(lì)機(jī)制 ?險(xiǎn)惡的外部環(huán)境 沒有競爭壓力的組織 一定會(huì)走向沒落和衰亡 一個(gè)組織必須時(shí)時(shí)刻刻保持適當(dāng)?shù)膹埩Γ瑥耐獠恳敫偁?、引入沖突、引入動(dòng)力，才能發(fā)揮其最大的整體效能。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的 基礎(chǔ) ?心理互補(bǔ)需要 ?行為互動(dòng)需要 ?自我超越需要 沒有群體支撐的個(gè)人 絕對(duì)會(huì)一事無成 每個(gè)人只有在相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)中才能獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)，同時(shí)也從群體中獲得更高的自信，實(shí)現(xiàn)社會(huì)尊重和自我成就感。 角色錯(cuò)位 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最大難題 凡失敗的工作團(tuán)隊(duì)要么是各成員的角色不到位，要么是某些成員特別是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)重越位，導(dǎo)致其他成員無所適從乃至離心離德。 成員關(guān)系： 決定團(tuán)隊(duì)的整體效能 發(fā)揮優(yōu)勢，取長補(bǔ)短： 1＋ 1＞ 2 相安無事，
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