提升質量是一切工作的最終目的-文庫吧
2025-01-27 22:45 本頁面
【正文】 壞車。 次品l 例 1： B14右側三角玻璃脫落l 故障現(xiàn)象： 經檢查，分析為三角玻璃的內部粘膠問題導致車輛行駛中振動脫落l 故障里程： 525KMl 原因： 三角玻璃的內部粘膠問題導致車輛行駛中振動脫落， 規(guī)劃質量l 例 2： A5左前霧燈不亮l 故障現(xiàn)象： 經檢查，為左前霧燈針腳接觸不良導致，處理后故障排除。l 故障里程： 3KMl 原因： 裝配時插頭松動 ， 設計質量。 如果客戶購買了品質壞的車，發(fā)生索賠、修理、更換等有損公司利益的問題，發(fā)生召回、訴訟等情況，會直接影響公司的信用。 l 所以，我們制造的商品要完全保證品質。制定全數(shù)保證為目標，抱著每個人出一件不良也不行的意識，深入到生產之中。 l 例：l 美國夢幻公司到二總參觀考察時發(fā)現(xiàn)生產線檢驗點的合格率指標不是 100%，就問為什么？原因就是我們沒有做到全員保證，從設計質量開始就有缺陷，再加上制造質量有缺陷，導致合格率不是 100％。l 為了達到全數(shù)保證要發(fā)動所有參與生產的人，以 “ 品質第一 ” 為思想在各個工作中徹底的貫徹實施，建立能夠使人放心的工廠。第二節(jié)： 質量工作推進方法一、 質量是一切工作的基礎 l 以質量為核心，推動其他各項管理，促進整體管理水平提高，確保成本和效率指標得以實現(xiàn)。 質量影響效率、成本、現(xiàn)場、員工勞動強度等。 l 質量影響效率方面： 由于質量問題停線，造成勞動生產率低下，在標準時間內不能完成作業(yè)，導致加班，完成固定產量的單位時間延長，效率低下。l 質量影響成本方面： 由于發(fā)生質量問題，會造成大批零件在返工后或過程中報廢，而有些報廢是因為返工人員技能參差不齊，或臨時替補人員返工造成的。相反，品質高，成本就低。l 質量影響現(xiàn)場方面： 造成批量換件時勢必會對現(xiàn)場產生沖擊，拆換零件的擺放、人員組織等l 質量影響員工勞動強度方面： 發(fā)生質量問題時員工通常要拆裝零件好幾次 (包括自身造成的返工 )，甚至加班返工，這都在無形之中增加了員工的勞動強度。 影響質量因素太多（人、機、料、法、環(huán)）。 質量工作是所有工作的基礎，應以質量工作為主線，以抓質量工作來全面推動其他工作的開展，促進整體管理水平良性提升。 l 案例 1： 06年 9月 28日 AUDIT發(fā)現(xiàn) T11前擋板與輪罩搭接處 1點擊穿l 原因分析（根本原因）：l :1)操作者自檢不全 ,未對焊點全面確認 .l 2)互檢工位互檢不到位 ,未檢查焊點反面的外觀l :擋板與輪罩搭接焊點定位有難度 ,操作過程中容易造成擊穿l 3. 機 :焊鉗綁扎不合理 ,操作過程中定位不準 ,且阻力較大 .l 措施驗證（跟蹤周期：一周到一個月）：l ,不可直接目測的一面采用標識一周 ()l ,已做到全面互檢 () l ,要求操作者準確操作() l ,便于操作 () 案例 2： 2023年 5月二總車間一臺 T11發(fā)動機工作缸，被從空氣濾清器中掉入的螺釘拉壞缸體原因分析：1． 人： 員工未對空氣濾清器內有無異物進行檢查。2． 機： 無3． 料： 空氣濾清器包裝不密封，異物容易掉落零件內部。4． 環(huán)： 現(xiàn)場零件料架擺放不合理，空濾的上面擺放螺栓，螺栓極易掉落下面的空濾內。解決措施： ，檢查有無異物的內容，并納入工藝紀律檢查項目 (已完成 )，將空濾兩頭用堵件堵上，防止在運輸途中掉落異物 (已完成 )3..對現(xiàn)場貨架進行改造，合理擺放空濾 (已完成 ) 二、質量推進方法 質量意識的培養(yǎng) 1）加強質量意識教育：質量是一種社會道德，是個人品質在工作中的體現(xiàn)，是敬業(yè)精神的濃縮。 我們買別的商品時，如果質量差我們也不會買的，所以每個人都希望購買到質量好的產品，那我們還有什么理由不生產出合格的產品給我們的用戶呢？2）加強班前質量意識教育。 要利用班前會的作用，不斷的給員工灌輸質量的重要性（包括影響他人和自身的利益）。 l 3）加強質量案例教育。l 要收集發(fā)生過的質量問題，制作成案例教材，對班組員工 (尤其是新員工 )進行反復培訓。美國心理學家們認為，人在接受一次培訓 20天后，會形成記憶衰減，逐漸淡忘培訓的內容，只有再一次給予培訓，才能固化人的記憶！ l 4）加強質量信息反省教育。l 總裝車間 B14乘客扶手兩天內錯裝 3次，責任工段制作恥辱牌掛在班組園地，讓所有員工都受到教育。質量環(huán)境的塑造 l 1） 班組質量氛圍的創(chuàng)建。l 可以不拘泥于形式，討論會、寫感想、全員參與制作各工位質量培訓材料（如品質保證度、差異件清單）等都可以，關鍵體現(xiàn)全員參與。 2）班組園地質量環(huán)境的構建（現(xiàn)場影響工作效率、影響員工工作情緒）。 （ 1） 現(xiàn)場 5S： 工位器具及零件的擺放、垃圾、掉落物及環(huán)境衛(wèi)生。表面件堆疊在一起。這樣的零件擺放能造出好車嗎？這樣的現(xiàn)場你感覺怎樣？（ 2） 標識： 統(tǒng)一、明了、清晰。（ 3） 定置： 位定則準、準則不變、美觀、實用、符合人機工程學。標識清晰，定置準確（ 4） 目視化看板： 時效性、新穎性、趣味性，達到 “ 畫報 ” 的境界。
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