《中高層管理干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》-文庫吧
2025-01-15 21:05 本頁面
【正文】 導(dǎo)工作的原則13三、領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)容三、領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)容之一 —— 管人 （招、育、用、留）領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)容之二 —— 管事 （事業(yè)、事情、事務(wù)）領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)容之三 —— 管物 （財物、商品、資產(chǎn)）領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)容之四 ——“ 上管天 ”領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)容之五 ——“ 下管地 ”領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)容之六 ——“ 中間管空氣 ” 人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，一切社會人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，一切社會財富都是人的智慧轉(zhuǎn)化的結(jié)果。財富都是人的智慧轉(zhuǎn)化的結(jié)果。14四、領(lǐng)導(dǎo)工作的過程四、領(lǐng)導(dǎo)工作的過程領(lǐng)導(dǎo)工作的過程示意圖決策動員指揮組織控制用人駕馭人領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境被領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者決策過程反饋過程15 同樣一塊鐵，可以銹蝕消損，也可以百煉同樣一塊鐵，可以銹蝕消損，也可以百煉成鋼，為什么？或風(fēng)吹雨打，或爐火熊熊，置成鋼，為什么？或風(fēng)吹雨打，或爐火熊熊，置方環(huán)境不同。方環(huán)境不同。 同樣一個人，可以庸碌無為，也可以成就同樣一個人，可以庸碌無為，也可以成就大事，為什么？或松散懈怠，或緊張有序，所大事，為什么？或松散懈怠，或緊張有序，所處環(huán)境不同。處環(huán)境不同。 領(lǐng)導(dǎo)抓管理，就是為下屬創(chuàng)造出一個催人領(lǐng)導(dǎo)抓管理，就是為下屬創(chuàng)造出一個催人向上，奮發(fā)圖強的環(huán)境，促使下屬發(fā)揮出最佳向上，奮發(fā)圖強的環(huán)境，促使下屬發(fā)揮出最佳戰(zhàn)斗水平。戰(zhàn)斗水平。管理語錄管理語錄 （三）（三）16人才競爭與制度競爭—— 長期以來引導(dǎo)的是 “ 人才競爭觀念 ”—— 人才競爭的背后是制度競爭企業(yè)管理中的 “ 匹配理論 ”——“ 個人 —— 工作 ” 匹配理論（重在個人能力）——“ 個人 —— 組織 ” 匹配理論（重在企業(yè)制度）—— 制度與利潤關(guān)聯(lián)示意圖五、領(lǐng)導(dǎo)與制度化建設(shè)五、領(lǐng)導(dǎo)與制度化建設(shè)17利潤的增長來源于顧客忠誠度忠誠度是顧客滿意的最直接結(jié)果顧客滿意受員工服務(wù)價值的影響員工滿意才能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)價值良好的制度環(huán)境才能提高員工滿意度五、領(lǐng)導(dǎo)與制度化建設(shè)五、領(lǐng)導(dǎo)與制度化建設(shè)員工與利潤的關(guān)系18傳統(tǒng)意義的制度化—— 部分人的理解是建立規(guī)章制度現(xiàn)代意義的制度化—— 管理者和被管理者的觀念 （ “ 人治 ” 與 “ 法治 ” ）五、領(lǐng)導(dǎo)與制度化建設(shè)五、領(lǐng)導(dǎo)與制度化建設(shè)19廣義制度化的基本內(nèi)容—— 全面法制化（觀念、機制、行為、規(guī)范）—— 內(nèi)涵一：工作職責(zé)（部門職責(zé)、職位說明書）—— 內(nèi)涵二：工作流程（部門、崗位流程示意圖）—— 內(nèi)涵三：工作規(guī)范（行為準(zhǔn)則、考核標(biāo)準(zhǔn)、 ISO）—— 內(nèi)涵四：企業(yè)法制化成為風(fēng)尚五、領(lǐng)導(dǎo)與制度化建設(shè)五、領(lǐng)導(dǎo)與制度化建設(shè)20領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)與管理的目標(biāo)—— 領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是變革組織以長期適應(yīng)環(huán)境的變化—— 管理的目標(biāo)是維持組織，使組織得以平穩(wěn)運行目標(biāo)管理的四個基本過程—— 建立目標(biāo)體系（鎖鏈?zhǔn)侥繕?biāo) — 手段 /次目標(biāo)）—— 制定目標(biāo)（目標(biāo)體系、組織結(jié)構(gòu)、負(fù)責(zé)人）—— 組織實施（主管人員、執(zhí)行者 /角色）—— 檢查與評價五、領(lǐng)導(dǎo)與制度化建設(shè)五、領(lǐng)導(dǎo)與制度化建設(shè)21管理工作一般性思路五、領(lǐng)導(dǎo)與制度化建設(shè)五、領(lǐng)導(dǎo)與制度化建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)階段目標(biāo) 工作規(guī)劃 實施方案總體計劃 相關(guān)部門分解計劃 相關(guān)人員 組織學(xué)習(xí)責(zé)任明確 充分授權(quán) 發(fā)布命令適度指導(dǎo)反饋對照過程考核結(jié)果考核綜合評估自主完成目標(biāo)策劃項目實施人員組織過程監(jiān)控結(jié)果評估22 在當(dāng)今社會，一個人再優(yōu)秀、再杰出，如果在當(dāng)今社會，一個人再優(yōu)秀、再杰出，如果僅憑自己的力量也難以取得事業(yè)的成功。作為領(lǐng)僅憑自己的力量也難以取得事業(yè)的成功。作為領(lǐng)導(dǎo)者，必定要有組織、凝聚、駕馭各類人才的能導(dǎo)者，必定要有組織、凝聚、駕馭各類人才的能力，打造出一支具有集體主義觀念與團隊合作精力，打造出一支具有集體主義觀念與團隊合作精神的優(yōu)秀人才隊伍。神的優(yōu)秀人才隊伍。管理語錄管理語錄 （四）（四）23六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的基本特征（ 1）綜合性： ——“ 通才 ” 與 “ 德、才、學(xué)、識、質(zhì)、體 ”（ 2）層次性： —— 領(lǐng)導(dǎo)一般分為高層、中層和基層（ 3）動態(tài)性： —— 在學(xué)習(xí)化生存的今天，能力是個變量24六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)技術(shù)能力人事能力判斷能力備 注?高層領(lǐng)導(dǎo) 中層干部代表含義： ?很重要 ?較重要 ?次重要 ?不重要基層管理者 一線操作者???? ??????各層次人員必要技能分析表?25領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)（ 1）品德素質(zhì)：思想境界、事業(yè)追求、人生觀、價 值觀、品德修養(yǎng)（ 2）知識素質(zhì)：合理的知識結(jié)構(gòu)、廣博的知識范圍、 較高的知識層次（ 3）能力素質(zhì)：學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、綜合能力—— 學(xué)習(xí)能力：
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