九月客戶關(guān)懷活動(dòng)策劃方案-文庫(kù)吧
2025-01-14 04:03 本頁(yè)面
【正文】 針對(duì)到店的客戶進(jìn)行一汽 大眾全系車(chē)型的自我檢修知識(shí)普及，簡(jiǎn)單維修的知 識(shí)講座 客戶可根據(jù)自我使用車(chē)輛的情況提問(wèn)，講師解答相關(guān)問(wèn)題，幫助客戶解決7活動(dòng)內(nèi)容 — 現(xiàn)場(chǎng)演練活動(dòng)時(shí)間： 2023年 9月 24日 —9 月 30日活動(dòng)地點(diǎn)： 4S店內(nèi)，指定區(qū)域活動(dòng)內(nèi)容： 4S店提供展車(chē)與工具，根據(jù)前期講座內(nèi)容，技師即時(shí)指導(dǎo)，邀請(qǐng)客戶親自動(dòng)手，解決車(chē)輛的問(wèn)題（如：火花塞檢查、剎車(chē)片檢查維修、備胎更換等） 客戶自我動(dòng)手，在規(guī)定時(shí)間（ 58分鐘內(nèi)）解決問(wèn)題后，可獲得精美禮品一份（預(yù)計(jì) 20份）（備注：建議車(chē)輛設(shè)置小部分、易維修的問(wèn)題，全程由維修技師參與指導(dǎo)）8活動(dòng)內(nèi)容 — 抽獎(jiǎng)享好禮參與人員：進(jìn)店參與講座或自我演練的客戶抽獎(jiǎng)內(nèi)容： 抽獎(jiǎng)箱一個(gè)，內(nèi)裝乒乓球 30個(gè) 每個(gè)客戶限抽一次獎(jiǎng)品設(shè)置： 購(gòu)車(chē)大禮包（價(jià)值 1000元保養(yǎng)工時(shí)卡， 1000元內(nèi)飾精品） 自駕游必需品（導(dǎo)航儀、工具箱、座椅坐墊等）9活動(dòng)流程整體流程時(shí)間 內(nèi)容14:0014:20 講座區(qū)布置、演練用車(chē)到位 14:2014:40 自我檢修小講座14:4015:00 客戶提問(wèn)與解答15:0015:30 客戶
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