公務(wù)員禮儀培訓(xùn)(授課版)-文庫(kù)吧
2025-01-14 02:43 本頁(yè)面
【正文】 制服褲裝應(yīng)保持褲線清晰筆直，褲腳前面蓋住半個(gè)鞋面，后至鞋跟中央。 應(yīng)選擇黑色皮帶，材質(zhì)以牛皮為宜，皮帶扣應(yīng)大小適中，樣式和圖案不宜太夸張。不可系其他色系皮帶且皮帶不宜過舊。 襯衣、西裝外套上的口袋僅為裝飾所用，一般不裝東西（錢包、香煙、打火機(jī)、手機(jī)、簽字筆等），如工作需要，襯衣口袋可放一只簽字筆。褲袋也不得放太多無關(guān)物品，特別是體積較大的水壺、對(duì)講機(jī)、手機(jī)等，以免影響整體造型。 統(tǒng)一穿著黑色皮鞋，保持鞋面清潔光亮，且鞋身無明顯商標(biāo)、花紋及其他裝飾物，鞋跟高度不超過 3厘米。 應(yīng)選擇黑色、深灰色或深藍(lán)色中筒襪，不穿質(zhì)薄透明的襪子，切忌黑鞋搭配白襪。 系領(lǐng)帶時(shí)領(lǐng)結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口吻合要緊；領(lǐng)帶長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn)，大箭頭一定要壓住小箭頭。 為防止領(lǐng)帶左右晃動(dòng)，可以?shī)A領(lǐng)帶夾，但要與領(lǐng)帶顏色相稱。領(lǐng)夾位置應(yīng)在 “ 黃金分割點(diǎn) ” 上，即大致是襯衫自上而下的第四粒至第五粒鈕扣之間。 動(dòng)態(tài)形象 —— 職業(yè)儀態(tài) ? 站姿 ? 坐姿 ? 行姿 不同站姿的視覺感受 一 . 站姿 女士 （一）雙手雙臂的擺放 1. 前搭式 3. 雙手側(cè)放式 2. 單手側(cè)方式 （二）雙腳雙腿的擺放 1. V字步 2. 正步式 男士 （一）雙手雙臂的擺放 1. 雙手側(cè)方式 3. 前搭式 （二）雙腿雙腳的擺放 1. 八字步 2. 跨立步 二 . 坐姿 （一）女士坐姿 1. 標(biāo)準(zhǔn)式 2. 前伸式 3. 后曲式 4. 側(cè)放式 5. 側(cè)掛式 6. 交叉式 7. 曲直式 （二）男士坐姿 1. 標(biāo)準(zhǔn)式 2. 前伸式 3. 疊放式 4. 曲直式 5. 交叉式 三 . 走姿 （一）走路姿態(tài) （二）雙臂的擺動(dòng) （三）步幅、步距 動(dòng)態(tài)形象 —— 禮儀形態(tài) ? 表情 ? 語(yǔ)言 ? 舉止 一、面部表情 （一）微笑 （二）眼神 語(yǔ)言的類別及注意事項(xiàng)： 稱謂語(yǔ)、問候語(yǔ)、征詢語(yǔ)、指示語(yǔ)、拒絕語(yǔ)、 答謝語(yǔ)、提醒語(yǔ)、道歉語(yǔ)、告別語(yǔ) 二 . 語(yǔ)言 三 . 舉止 （一）女士 1. 高低式蹲姿 2. 交叉式蹲姿 （二）男士 高低式蹲姿 蹲姿 （一） 15度鞠躬： 15度的鞠躬通常用于迎接客人時(shí)使用。 前搭式站姿（男士雙手側(cè)放），并攏雙腳，視線由 對(duì)方臉上至自己的腳前 ； （二） 30度的鞠躬 并攏雙腳，視線由對(duì)方臉上落至自己的腳前 1米處。 （三） 60度鞠躬 60度的鞠躬常用于表達(dá)感謝或歉意時(shí)使用。 并攏雙腳，視線由對(duì)方臉上落至自己的腳 。 （四） 90度鞠躬 90度的鞠躬常用于表達(dá)程度較深的感謝
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