【正文】 進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度控制項(xiàng)目人力資源管理組織規(guī)劃人員招聘隊(duì)伍組織項(xiàng)目采購(gòu)管理采購(gòu)規(guī)劃詢(xún)價(jià)與招標(biāo)資源選擇合同管理合同終結(jié)項(xiàng)目費(fèi)用管理資源規(guī)劃費(fèi)用估算費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用控制項(xiàng)目溝通管理溝通規(guī)劃住處傳輸進(jìn)度報(bào)告驗(yàn)收?qǐng)?bào)告項(xiàng)目交接管理項(xiàng)目目標(biāo)再評(píng)估接收人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)改組經(jīng)營(yíng)流程改造主要的一般管理技能n 金融和會(huì)計(jì)、銷(xiāo)售和市場(chǎng)、研究和開(kāi)發(fā)、制造和發(fā)售；n 戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃和實(shí)施規(guī)劃；n 組織結(jié)構(gòu)、組織行為、人事管理、補(bǔ)償、福利和職業(yè)培養(yǎng)；n 通過(guò)激勵(lì)、授權(quán)、監(jiān)督、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突管理和其他技術(shù)來(lái)處理各種工作關(guān)系；n 通過(guò)個(gè)人時(shí)間管理、壓力管理和其他技術(shù)來(lái)進(jìn)行自我管理。項(xiàng)目管理與其他管理學(xué)科的關(guān)系一般管理知識(shí)和實(shí)踐 .項(xiàng)目管理知識(shí)體系一般公認(rèn)的項(xiàng)目管理知識(shí)和做法應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)和實(shí)踐此圖表示學(xué)科領(lǐng)域之間關(guān)系的概念 ,搭接的范圍并非按比例的 .國(guó)際項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資格認(rèn)證n PMI 項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員資格認(rèn)證Project Management Professional PMP n IPMA 四級(jí)證書(shū)認(rèn)證n Certificated Program Director CPDn 工程主任認(rèn)證 總經(jīng)理級(jí)n Certificated Project ManagerCPM 項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證n Registered Project Management ProfessionalPMP 注冊(cè)項(xiàng)目管理工程師n Project Management Fachmann PMF 項(xiàng)目管理技術(shù)員ISO10006第一版頒布時(shí)間 :19971215文件名稱(chēng) :Quality management Guidelines to quality in project management中國(guó)項(xiàng)目管理歷史和發(fā)展n 80年代在云南魯布格水電站項(xiàng)目首次引入項(xiàng)目管理；n 90年代末國(guó)家經(jīng)貿(mào)委和外專(zhuān)局與中科院開(kāi)始項(xiàng)目管理知識(shí)推廣；n 2023開(kāi)始建立《中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系和資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》工作。面臨加入 WTO挑戰(zhàn)的中國(guó)企業(yè)n 中國(guó)在今年加入 WTO已無(wú)大障礙；n 中國(guó)將參加全球化的公平的商業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；n 中國(guó)市場(chǎng)將失去高關(guān)稅的保護(hù)；n 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈殘酷，適應(yīng)期 13年；n 中國(guó)項(xiàng)目管理事業(yè)的發(fā)展是 企業(yè)發(fā)展、民族強(qiáng)盛的 重要因素 。第二章： 房地產(chǎn)項(xiàng)目的組織系統(tǒng)n 開(kāi)發(fā)商的管理模式n 房地產(chǎn)項(xiàng)目的分標(biāo)n 房地產(chǎn)項(xiàng)目的管理組織開(kāi)發(fā)商的管理模式 現(xiàn)行的房地產(chǎn)項(xiàng)目管理模式主要可分為：n 部門(mén)制n 公司制n 事業(yè)部制n 專(zhuān)業(yè)管理制部門(mén)制項(xiàng)目管理模式n 根據(jù)管理學(xué)中組織結(jié)構(gòu)的分類(lèi)，按照項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程，一般設(shè)置開(kāi)發(fā)、工程、財(cái)務(wù)、設(shè)備材料、銷(xiāo)售、辦公室等部門(mén)。n 從房地產(chǎn)項(xiàng)目的生命周期分析，開(kāi)發(fā)部主要是負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的立項(xiàng)、審批、規(guī)劃、征地、拆遷等工作。工程和造價(jià)部在項(xiàng)目的中期，負(fù)責(zé)施工建設(shè)階段的管理工作。銷(xiāo)售部在項(xiàng)目的后期負(fù)責(zé)房地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售工作；財(cái)務(wù)部的主要工作在項(xiàng)目中后期，負(fù)責(zé)資金的收支及財(cái)務(wù)核算、分析工作；辦公室負(fù)責(zé)文秘、統(tǒng)計(jì)等后勤工作。公司制項(xiàng)目管理模式n 公司制項(xiàng)目管理，多從事單一項(xiàng)目的運(yùn)作。土地的前期開(kāi)發(fā)工作一般由綜合開(kāi)發(fā)企業(yè)（通常也是投資的一方）完成，項(xiàng)目公司的主要職能為工程建設(shè)、配套和銷(xiāo)售。樓盤(pán)基本銷(xiāo)售完畢后，項(xiàng)目公司或承接新的項(xiàng)目，或清盤(pán)，或轉(zhuǎn)為物業(yè)公司。事業(yè)部制項(xiàng)目管理模式n 事業(yè)部制項(xiàng)目管理是企業(yè)根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)情況，設(shè)立若干個(gè)事業(yè)部。事業(yè)部擁有獨(dú)立運(yùn)作項(xiàng)目的權(quán)力，從策劃定位直至銷(xiāo)售均可自主進(jìn)行，也可對(duì)外委托。事業(yè)部實(shí)行獨(dú)立核算，對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)效益負(fù)責(zé)。專(zhuān)業(yè)管理公司項(xiàng)目制模式n 專(zhuān)業(yè)管理公司項(xiàng)目制其基本運(yùn)作方式是在完成項(xiàng)目的前期開(kāi)發(fā)（土地受讓、立項(xiàng)、規(guī)劃許可等）和策劃定位、建筑設(shè)計(jì)工作以后，即可以合同形式，委托專(zhuān)業(yè)管理公司承擔(dān)自開(kāi)始營(yíng)造至交鑰匙的一應(yīng)事宜，體現(xiàn)出社會(huì)化分工的現(xiàn)代特征。房地產(chǎn)項(xiàng)目的分標(biāo)n 分標(biāo)：是任務(wù)指按照一定的規(guī)則方式，將整個(gè)項(xiàng)目和工作分解為若干個(gè)包，其目的是便于項(xiàng)目承包。分標(biāo)的重要性n 通過(guò)分標(biāo)和任務(wù)的委托，可以保證項(xiàng)目總目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。n 通過(guò)分標(biāo)可以明確地，靈活地對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)控制。n 通過(guò)分標(biāo)可以分清項(xiàng)目的主次重點(diǎn)工程，處理好重點(diǎn)工程的建設(shè)問(wèn)題。分標(biāo)的方式n 分階段分專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目平行分標(biāo)方式，即業(yè)主將勘測(cè)，設(shè)計(jì)，設(shè)備供應(yīng)，土建，安裝，監(jiān)理，裝飾等項(xiàng)目任務(wù)分別委托給不同的承包商，這種分標(biāo)方式，在我國(guó)的房地產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中長(zhǎng)期被采用；n 總承包（統(tǒng)包），即 ‘設(shè)計(jì) 建造 交鑰匙 ’項(xiàng)目，由一個(gè)承包商來(lái)承包所有房地產(chǎn)項(xiàng)目的工作。房地產(chǎn)項(xiàng)目的管理組織n 項(xiàng)目經(jīng)理部是項(xiàng)目管理的工作班子。項(xiàng)目經(jīng)理部項(xiàng)目經(jīng)理部n 項(xiàng)目經(jīng)理部的作用1，負(fù)責(zé)項(xiàng)目全過(guò)程的管理工作，是企業(yè)在該項(xiàng)目的管理層，同時(shí)對(duì)作業(yè)層有管理與服務(wù)的雙重職能；2，為項(xiàng)目經(jīng)理的決策提供信息依據(jù)，當(dāng)好參謀，同時(shí)執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理的決策意圖；3，項(xiàng)目經(jīng)理部不但要完成項(xiàng)目管理和專(zhuān)業(yè)管理任務(wù)，同時(shí)要協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間，管理人員之間的關(guān)系，發(fā)揮每個(gè)人的崗位作用；4，是代表企業(yè)履行合同的主體，向最終建筑產(chǎn)品和業(yè)主負(fù)責(zé)；n 項(xiàng)目經(jīng)理部的運(yùn)作：1，選擇合適的成員，形成一個(gè)完整的工作群體；2，使各個(gè)成員了解項(xiàng)目經(jīng)理部的目標(biāo)和任務(wù)；3，明確項(xiàng)目經(jīng)理部各個(gè)部門(mén)及其成員的職責(zé)和權(quán)力；4，組織各成員開(kāi)始執(zhí)行執(zhí)行各自的任務(wù)，開(kāi)始推進(jìn)工作。項(xiàng)目經(jīng)理（ 1） ：n 項(xiàng)目委托人的代表，n 項(xiàng)目全過(guò)程管理的核心，n 項(xiàng)目班子的領(lǐng)導(dǎo)者，n 項(xiàng)目有關(guān)各方協(xié)調(diào)配合的橋梁和紐帶。 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)（ 2）( 1)保證項(xiàng)目業(yè)主和其它各有關(guān)方面滿(mǎn)意( 2指導(dǎo)和控制項(xiàng)目的日常工作( 3)要善于應(yīng)變( 4)如實(shí)反映情況( 5)及時(shí)收回和支付所有應(yīng)當(dāng)收進(jìn)和支付的款項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限和選聘（ 3）n 項(xiàng)目經(jīng)理要履行其職責(zé)，必須要有足夠的權(quán)限。n 選人要慎重，用人要信任。 “ 疑人不用，用人不疑 ” 。n 項(xiàng)目經(jīng)理可從外部招聘，也可內(nèi)部挑選。n “ 發(fā)現(xiàn)人才的方法是找那些最忙的人。 ”項(xiàng)目經(jīng)理的基本工作（ 4）1，規(guī)劃項(xiàng)目管理目標(biāo)；2，制定職工行為準(zhǔn)則；3，選用人才；項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)常性工作（ 5）1，決策；2，深入實(shí)際，調(diào)查研究；3，學(xué)習(xí)；4，落實(shí)合同；項(xiàng)目班子 項(xiàng)目班子共同點(diǎn)：n 、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)。n ，n 織起來(lái)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)n 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：尊重和關(guān)懷所有員工讓每一位成員明確理解他的工作職責(zé)及工作準(zhǔn)則員工既是單個(gè)成員，又是團(tuán)隊(duì)整體，要與他們進(jìn)行良好的交流為個(gè)體成員和團(tuán)隊(duì)樹(shù)立起明確的目標(biāo)對(duì)團(tuán)隊(duì)工作及為團(tuán)隊(duì)建設(shè)付出的努力適當(dāng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)出對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng) 營(yíng)造班子激勵(lì)機(jī)制 激勵(lì)理論馬斯洛 (Maslow)層次需求論：一種需求滿(mǎn)足之后，新的需求又會(huì)出現(xiàn)。荷茲伯格 (Herzberg)雙因素論體能因素：使人滿(mǎn)足帶來(lái)積極因素成就、承認(rèn)、興趣、責(zé)任、提拔保健因素：減少不滿(mǎn)和消極因素工作條件、薪水、上級(jí)關(guān)系、公司制度、考勤等 ＃獎(jiǎng)勵(lì)基金 ＃推薦表現(xiàn)突出的班子成員，請(qǐng)?jiān)瓎挝坏念I(lǐng)導(dǎo)給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。 ＃對(duì)表現(xiàn)好的成員指派使他們滿(mǎn)意的工作 ＃在安排任務(wù)進(jìn)度時(shí)照顧表現(xiàn)突出的成員， ＃把新購(gòu)置的電腦、電話(huà)分配給工作表現(xiàn)好的成員 ＃給有才能、有成績(jī)的班子成員提供在眾人面前或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前亮相的機(jī)會(huì) ＃在決策之前征求有能力、有主見(jiàn)，對(duì)項(xiàng)目有熱情、有責(zé)任心的成員意見(jiàn)，以示對(duì)他們的器重和賞識(shí)激勵(lì)措施有成效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)n 對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解n 對(duì)每位成員角色和職責(zé)的明確期望n 目標(biāo)導(dǎo)向n 高度的合作互助n 高度信任提高效率 —胡蘿卜加大棒不明智n 第一時(shí)間就把事情辦好（交流誤解普遍存在于項(xiàng)目之中）n 設(shè)定現(xiàn)實(shí)目標(biāo)（問(wèn)題：計(jì)劃制定與項(xiàng)目經(jīng)理被任命之前）n 選用技術(shù)水平高的人員（請(qǐng)專(zhuān)家顧問(wèn)的開(kāi)支比起生手長(zhǎng)時(shí)間工作的開(kāi)支要少的多）有效地管理時(shí)間每個(gè)周末，找出幾個(gè)（ 25個(gè)）下周要完成的目標(biāo)。每天結(jié)束時(shí)，列出第 2天要做的事情。早晨的第一件事是看一下，并且整天都要看這個(gè)表?？刂聘蓴_，不要讓電話(huà)、郵件或隨意來(lái)訪者打擾你的工作。學(xué)會(huì)說(shuō) “不 ”。有效利用時(shí)間（零碎時(shí)間）盡量一次性處理大部分時(shí)間周末，如果你完成了全部目標(biāo)，就獎(jiǎng)賞你自己。項(xiàng)目會(huì)議的類(lèi)型n 情況評(píng)審會(huì)議n 解決問(wèn)題會(huì)議n 技術(shù)設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議項(xiàng)目情況評(píng)審會(huì)議日程項(xiàng)目情況評(píng)審 —— 團(tuán)隊(duì)會(huì)議議程8： 00AM 自上次會(huì)議以來(lái)的成績(jī) 硬件 張強(qiáng) 軟件 李麗 文件 劉偉8： 30 成本、進(jìn)度計(jì)劃和工作范圍 王磊 進(jìn)展情況 趨勢(shì) 預(yù)測(cè) 預(yù)測(cè) 差異8： 45 必要的糾正措施 相關(guān)人員9： 15 改進(jìn)的機(jī)會(huì) 所有人員9： 30 討論 所有人員9： 50 行動(dòng)細(xì)目分配 所有人員10： 00 劉霞 休會(huì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)估書(shū)