質(zhì)量管理小組活動(dòng)(1)-文庫(kù)吧
2025-01-12 02:49 本頁(yè)面
【正文】 解決型” 課題活動(dòng)程序 包括現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型等課題 ,活動(dòng)程序基本上是相同 由活動(dòng)課題的目標(biāo)值是指令性的或是自定的不同而略有區(qū)別 15 A、自定目標(biāo)值的課題活動(dòng)程序 主要步驟 ： 選擇課題、現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標(biāo)值、分析原因、確定要因、制定對(duì)策、實(shí)施對(duì)策、檢查效果、鞏固措施、總結(jié)回顧及今后打算等。 16 1．選課題 課題來(lái)源一般有三個(gè)方面： 一、指令性課題 二、指導(dǎo)性課題 三、小組自行選擇課題 17 自選課題從三個(gè)方面來(lái)考慮： 〈 1〉針對(duì)上級(jí)方針、目標(biāo)在本部門(mén)落實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)選題 〈 2〉從現(xiàn)場(chǎng)或小組本身存在的問(wèn)題方面選題 〈 3〉從用戶 (下工序也是用戶 )不滿意的問(wèn)題中去選題 18 選題常用方法 : 調(diào)查表 簡(jiǎn)易圖表 排列圖 親和圖 頭腦風(fēng)暴法 水平對(duì)比流程圖等 19 選題要注意三個(gè)問(wèn)題： 〈 1〉課題宜小不宜大 〈 2〉課題名稱(chēng)一目了然 〈 3〉直接寫(xiě)出選此課題的目的和必要性 20 2．調(diào)查現(xiàn)狀 掌握問(wèn)題嚴(yán)重到什么程度 對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，把癥結(jié)找出來(lái) 這是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié) 21 現(xiàn)狀調(diào)查注意以下三個(gè)問(wèn)題 ： 〈 l〉用數(shù)據(jù)說(shuō)話 〈 2〉整理數(shù)據(jù)、分類(lèi)，進(jìn)行分層分析，找到問(wèn)題癥結(jié)所在 〈 3〉到現(xiàn)場(chǎng)觀察、測(cè)量、跟蹤，掌握問(wèn)題的實(shí)質(zhì) 22 現(xiàn)狀調(diào)查常用方法： 調(diào)查表 簡(jiǎn)易圖表 排列圖 直方圖 控制圖 散布圖 折線圖 分層法等 23 3．設(shè)定目標(biāo)值 確定小組活動(dòng)要把問(wèn)題解決到什么程度，為檢查活動(dòng)的效果提供依據(jù) 24 設(shè)定目標(biāo)注意以下三個(gè)問(wèn)題 ： (1) 目標(biāo)要與問(wèn)題相對(duì)應(yīng) 通常 1個(gè)為宜，最多不超過(guò) 2個(gè) (2) 目標(biāo)要明確表示 (3) 要說(shuō)明制定目標(biāo)的依據(jù) 25 對(duì)指令性的課題 不需要先進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，可以對(duì)目標(biāo)的可行性進(jìn)行分析 分析要說(shuō)明現(xiàn)實(shí)情況與指令性目標(biāo)之間的差距如何，差距的癥結(jié)所在 26 設(shè)定目標(biāo)所用方法： 柱狀圖 折線圖等 簡(jiǎn)易圖表 27 4．分析原因 分析原因之前，把現(xiàn)狀與目標(biāo)值之間差距調(diào)查分析清楚 在分析原因時(shí)，充分開(kāi)闊思路，從可以設(shè)想的所有角度收集可能產(chǎn)生問(wèn)題的全部原因 28 分析原因要注意四個(gè)問(wèn)題： 〈 1〉要針對(duì)所存在的問(wèn)題分析原因 〈 2〉分析原因要展示問(wèn)題的全貌 〈 3〉分析原因要徹底 〈 4〉要正確、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用統(tǒng)計(jì)方法 29 從“ 5MlE”這幾種角度展開(kāi)分析 即： 人 〈 Man〉 機(jī)器〈 Machine〉 材料〈 Material〉 方法〈 Method〉 環(huán)境〈 Environment〉 測(cè)量〈 Measure〉 30 分析原因常用方法 因果圖 系統(tǒng)圖 關(guān)聯(lián)圖 31 5．確定主要原因 對(duì)諸多原因進(jìn)行鑒別，把影響問(wèn)題的主要原因找出來(lái)，為制定對(duì)策提供依據(jù)。 32 確定主要原因按以下步驟進(jìn)行 〈 1〉主要原因在末端因素中選取 〈 2〉剔除末端因素中不可抗拒的因素 〈 3〉對(duì)末端因素逐條確認(rèn)，找出主要原因 33 確定主要原因方法 ① 現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證 ② 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量 ③ 調(diào)查、分析 34 確定主要原因不能采用 舉手表決 “ 01打分法” 按重要度評(píng)分法等 35 確定主要
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