《心連心連鎖超市店面管理巡查表》-文庫(kù)吧
2025-06-23 16:15 本頁(yè)面
【正文】 2 賣(mài)場(chǎng)（收銀臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、天花板、地毯、燈光、購(gòu)物籃、生鮮區(qū)、商品、設(shè)備、辦公室衛(wèi)生情況及員工個(gè)人）衛(wèi)生情況。 2 服 務(wù) 是否有專(zhuān)用播音稿播音，播音員普通話(huà)是否標(biāo)準(zhǔn)、有親和力。 2 員工是否有規(guī)范的服務(wù)禮貌用語(yǔ)。 1 是否有適宜的背景音樂(lè)，是否適時(shí)播報(bào)促銷(xiāo)活動(dòng)、準(zhǔn)點(diǎn)報(bào)時(shí)和企業(yè)文化。 1 賣(mài)場(chǎng)空氣是否清新，是否存有異味。 1 賣(mài)場(chǎng)氣氛營(yíng)造是否符合時(shí)令、節(jié)氣、是否溫馨、舒適。 2 賣(mài)場(chǎng)是否井然有序，是否有顧客爭(zhēng)搶現(xiàn)象。 2 是否有主動(dòng)遞送購(gòu)物籃，將顧客帶到商品所在地，送貨出門(mén)等。 2 勞 紀(jì) 是否按考勤制度嚴(yán)格考勤 。 1 有無(wú)員工坐崗、靠柜、叉腰、蹲地、抱胸、扎堆閑聊現(xiàn)象。 2 是否做與工作無(wú)關(guān)和不協(xié)調(diào)的事情。 1 是否有員工溜崗、串崗的現(xiàn)象。 1 陳 列 賣(mài)場(chǎng)所有商品是否按照陳列原則陳列。 2 暢銷(xiāo)商品是否缺貨，
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