物流學(xué)導(dǎo)論第五講現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)-文庫吧
2025-01-10 15:36 本頁面
【正文】 更重要的是這個(gè)產(chǎn)業(yè)需要有一些基本的 支持行業(yè)和企業(yè) ，需要有基本的支持力量。 起支持作用的基礎(chǔ)層面行業(yè)和企業(yè)構(gòu)成主要是：科技、教育、研究、設(shè)計(jì)、設(shè)施建設(shè)、裝備制造及勞動(dòng)手段提供、管理等行業(yè)、企業(yè)和部門。 (二 )平臺(tái)層面 物流信息網(wǎng)絡(luò) 實(shí)物物流線路：鐵道網(wǎng)絡(luò)、公路網(wǎng)絡(luò)、水運(yùn)網(wǎng)絡(luò)、空運(yùn)網(wǎng)絡(luò)、管道網(wǎng)絡(luò)等 實(shí)物物流結(jié)點(diǎn) ： 高端運(yùn)作 ：信息化和高度工業(yè)化支持物流行業(yè)和企業(yè)的運(yùn)作； 一般運(yùn)作： — 般機(jī)械化所支持的是一般物流運(yùn)作企業(yè) 。 低端運(yùn)作 ：技術(shù)極端落后、勞動(dòng)消耗很大、對(duì)環(huán)境有嚴(yán)重影響 。 物流的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè) (一 )商業(yè) 和 物流共生 的甚至有時(shí)候是一體化的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)是商業(yè)，包括國內(nèi)貿(mào)易及國際貿(mào)易兩種商業(yè)。 商業(yè)和物流業(yè) 共同構(gòu)筑了流通產(chǎn)業(yè) ，它們之間相互依存、相互影響和相互作用的關(guān)系非常明顯。 國際貿(mào)易的發(fā)展， 決定因素在于物流 。 現(xiàn)代商業(yè)的許多重大發(fā)展，例如： 連鎖商業(yè) 的發(fā)展，是 依靠配送系統(tǒng) ；沒有配送， 電子商務(wù) 也就不可能存在。 物流業(yè)和商業(yè)的關(guān)系，是 商業(yè)派生了物流業(yè) ， 物流業(yè)的水平?jīng)Q定了商業(yè)的水平 ，但是對(duì)于流通的總體而言， 商業(yè)發(fā)展是物流業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。 (二 )工業(yè)和農(nóng)業(yè) 工業(yè)生產(chǎn)所需要的原材料輸入、產(chǎn)成品的輸出甚至整個(gè)生產(chǎn)過程中在制品的流動(dòng)都離不開物流的支持； 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)所需要的各種生產(chǎn)工具、農(nóng)藥、化肥等，農(nóng)產(chǎn)品的集中與輸出都需要物流的支持。 企業(yè)的物流社會(huì)化帶來極大地物流服務(wù)需求，促進(jìn)和推動(dòng)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 2 物流服務(wù)和物流企業(yè) (一 )物流服務(wù)的定義 為滿足客戶需求所實(shí)施的一系列物流活動(dòng)過程及其產(chǎn)生的結(jié)果。 GB2023 從廣義上說，物流服務(wù)可以衡量物流系統(tǒng)為某種商品或服務(wù)創(chuàng)造時(shí)間和空間效用的好壞，它包括諸如減輕庫存審核、訂貨的工作量，以及售后服務(wù)的行為。 （二）物流服務(wù)的內(nèi)涵 1． 作為客戶服務(wù)一部分的物流服務(wù) ①有客戶需要的商品 (保證有貨 )； ②可以在客戶需要的時(shí)間內(nèi)送達(dá) (保證送到 )； ③達(dá)到客戶要求的質(zhì)量 (保證質(zhì)量 )。 2． 作為物流企業(yè)產(chǎn)品的物流服務(wù) 滿足貨主企業(yè)向其客戶提供物流服務(wù)的需要 ， 無論是在服務(wù)能力上 ， 還是在服務(wù)質(zhì)量上都要以貨主滿意為目標(biāo) 。 在能力上滿足貨主需求 ， 主要表現(xiàn)在適量性 、 多批次 、 廣泛性 (場(chǎng)所分散 )等方面； 在質(zhì)量上滿足貨主需求 ， 主要表現(xiàn)在安全 、 準(zhǔn)確 、 迅速 、 經(jīng)濟(jì)等方面 （ 三 ） 物流服務(wù)的特點(diǎn) 1． 從屬性 2． 即時(shí)性 3． 移動(dòng)性和分散性 4． 需求波動(dòng)性 5． 可替代性 （四）物流服務(wù)的內(nèi)容 傳統(tǒng)物流服務(wù) ? 1. 運(yùn)輸服務(wù) ? 2. 儲(chǔ)存服務(wù) ? 3. 裝卸搬運(yùn)服務(wù) ? 4. 包裝服務(wù) ? 5. 流通加工服務(wù) 現(xiàn)代物流服務(wù) ? 1. 一體化物流服務(wù) ? 2. 增值物流服務(wù) ? 3. 虛擬物流服務(wù) ? 4. 差異化物流服務(wù) ? 5. 綠色物流服務(wù) ? 6. 創(chuàng)新物流服務(wù)
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