陜西聯(lián)通“沃家庭”融合業(yè)務-文庫吧
2025-01-09 08:52 本頁面
【正文】 為 “ 沃 家庭 ” ?基于高帶寬及 3G特征的融合業(yè)務套餐及數(shù)字家庭產(chǎn)品將逐步統(tǒng)一到 “ 沃 家庭 ” 品牌下 ，下一步將重點打造以 “ 沃 家庭 ” 為代表的各種融合業(yè)務及應用 統(tǒng)一資費結構 ?“ 沃 家庭 ” 實行全國統(tǒng)一的資費結構 ， 同時設定資費底線 ， 各省只能向上浮動 。 月費低于底線的方案須報總部批準 ?寬帶以 2M、 4M、 8M（ 6M、 10M參照 8M） 進行區(qū)隔 ， 語音實現(xiàn)固話 、 2G共享 統(tǒng)一業(yè)務管理 ?“ 沃 家庭 ” 的業(yè)務管理進行全國統(tǒng)一 ， 包括業(yè)務需求 、 業(yè)務規(guī)則等進行統(tǒng)一管理 ， 后臺系統(tǒng)進行統(tǒng)一支撐實現(xiàn) ?套餐內包含增值業(yè)務由總部統(tǒng)一規(guī)劃 （ 目前規(guī)劃為家庭總機 、 電腦保姆 、 高清視頻 、 可視電話四項產(chǎn)品納入套餐 ） ， 總部統(tǒng)一規(guī)劃的平安家居和 IPTV等作為套餐外可選產(chǎn)品 統(tǒng)一終端政策 ?“ 沃 家庭 ” 制訂統(tǒng)一的終端補貼政策及相關管理辦法 ?終端由集團統(tǒng)一確定技術標準 、 進行招投標和采購 統(tǒng)一服務標準 ?參照沃 3G服務規(guī)范 ， 制定統(tǒng)一的 “ 沃 家庭 ” 用戶服務標準及相關規(guī)范 7 沃 〃 家庭與沃 〃 3G的關系 ? 沃 家庭與 3G 新出套餐的關系 ? 沃 ?家庭 A計劃疊加 3G套餐形成 B計劃， A計劃可提供底線八折的優(yōu)惠 ? 3G新出的 A\B\C中 46元檔套餐，暫不納入本期沃 ?家庭 B計劃 ? 3GA\B\C套餐的 66元及以上檔，仍然可以參加沃 ?家庭 B計劃折扣優(yōu)惠活動 8 ?沃 家庭與沃 3G的關系 ?沃 3G與沃 家庭是相對獨立的套餐，沃 3G用戶 選擇沃 家庭套餐，成為沃 家庭用戶，沃 3G套餐保持獨立性及統(tǒng)一性 ?沃 3G用戶選擇沃 家庭套餐，可以享受到親情號碼本地撥打優(yōu)惠及 3G與固網(wǎng)互通類的業(yè)務優(yōu)惠 ?以統(tǒng)一的方式，來拉動 3G規(guī)模增長，帶動寬帶提速，保有用戶是沃 ?家庭推廣的主要目標 ? 沃 家庭與 3G 合約計劃的關系 ? 鼓勵及重點吸引 3G合約計劃用戶加入沃 家庭 沃 〃 家庭 與親情 1+的關系 ? 親情 1+重點解決的是固話保有、 2G規(guī)模發(fā)展的問題，沃 ?家庭基于親情 1+的基礎，進一步解決拉動 3G規(guī)模增長、帶動寬帶提速及提升用戶質量的問題。 ? “沃 〃 家庭”現(xiàn)階段主要覆蓋“高速寬帶 +3G” 家庭客戶群，以融合為主要特點；親情 1+覆蓋低速寬帶與固話、 2G融合產(chǎn)品，隨著寬帶提速及 3G疊加逐步實現(xiàn)沃 〃 家庭對親情 1+的完全替代 ? 在“沃 〃 家庭”套餐推出的同時，親情 1+套餐進行持續(xù)銷售，維持現(xiàn)有價格水平，但不進行品牌層面?zhèn)鞑? 親情隨身固話 + 手機親情在線固話 + 寬帶親情無限固話 + 寬帶 + 手機?固話保有 ?拉動 2G規(guī)模增長 ?釋放月租風險 ?保用用戶 9 ?固話保有 ?拉動 2G規(guī)模增長 ?釋放月租風險 ?保有用戶 ?拉動 3G規(guī)模增長 ?帶動寬帶提速 ?提升用戶質量 主 要 目 標 〃 家庭 與寬帶、 2G單產(chǎn)品及其他融合產(chǎn)品的關系 ?加強資費管理，穩(wěn)定現(xiàn)有寬帶、 2G單產(chǎn)品資費價格，要確保固話、寬帶、2G手機的單產(chǎn)品價格之和要高沃 ?家庭產(chǎn)品價格，保證沃 ?家庭產(chǎn)品的市場吸引力 ?針對城市區(qū)域、農(nóng)村城鎮(zhèn)區(qū)域家庭客戶群，要逐步減少及歸并其他融合套餐，以沃 ?家庭產(chǎn)品為主進行推廣 ?集團公司要求原則上
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