企業(yè)信息化實(shí)施策略-文庫(kù)吧
2025-01-08 17:36 本頁(yè)面
【正文】 49個(gè)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 11976個(gè)，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn) 53000多個(gè)。 信息化案例之二：海爾集團(tuán) 企業(yè)信息化建設(shè) 17 ? 快速市場(chǎng)響應(yīng)的需要。平均每天 ，工藝等技術(shù)數(shù)據(jù)變化快，物流品種多、量大（ 10800個(gè)規(guī)格品種），日均相互結(jié)算 ，每天有 1800筆帳，市場(chǎng)涉及 100多個(gè)國(guó)家，上萬(wàn)家的經(jīng)銷(xiāo)商等等，如何使企業(yè)有序運(yùn)作？ ? 資源整合的需要。海爾的供應(yīng)鏈?zhǔn)敲嫦蛉虻?。平均每月?0多萬(wàn)個(gè)銷(xiāo)售訂單，定制化制造有 1萬(wàn)多個(gè)，采購(gòu)物料 26萬(wàn)余種。如何有效整合市場(chǎng)資源（ 1000家全球分供方），科技資源（全球 15個(gè)技術(shù)中心），人力資源（ 3000海外經(jīng)理人），信息資源（市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、制造等）？ 信息化案例之二：海爾集團(tuán) 全面信息化的環(huán)境動(dòng)因：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的巨烈變化， WTO 全面信息化的目標(biāo)動(dòng)因：零距離、零庫(kù)存、零營(yíng)運(yùn)成本 企業(yè)信息化建設(shè) 18 信息化案例之二：海爾集團(tuán) 多元化戰(zhàn)略階段的海爾模式 企業(yè)信息化建設(shè) 19 信息化案例之二：海爾集團(tuán) 企業(yè)全面信息化 企業(yè)信息化建設(shè) 20 信息化案例之二：海爾集團(tuán) 信息化特點(diǎn)： ? 組織的戰(zhàn)略調(diào)整 ： 直線職能制向矩陣式轉(zhuǎn)換。 ? 以訂單流為中心，實(shí)現(xiàn)面向市場(chǎng)與客戶(hù)業(yè)務(wù)流程。 ? 前臺(tái)一張網(wǎng)，后臺(tái)一條鏈。構(gòu)筑了企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、資金流管理與結(jié)算系統(tǒng)、集團(tuán)化分銷(xiāo)管理系統(tǒng)、客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)。 效益： ? 快速響應(yīng)需求，客戶(hù)滿(mǎn)意度提高。 ? 企業(yè)協(xié)同服務(wù)能力提高。 ? 加快了企業(yè)發(fā)展速度。 ? 通過(guò)信息化打造世界名牌，企業(yè)品牌知名度提高。 企業(yè)信息化建設(shè) 21 ?集團(tuán)各部門(mén)對(duì)客戶(hù)的反應(yīng)速度從 36天降低到 10天 。 ?國(guó)內(nèi)采購(gòu)周期從 10天縮短為 3天； ?對(duì)訂單的處理時(shí)間從 7天降低到 1天 。 ?100％的供應(yīng)商從網(wǎng)上接采購(gòu)訂單， 80％的貨款從網(wǎng)上支付 。 ?周轉(zhuǎn)速度加快（達(dá) 70天）（ 1999年）。 快速響應(yīng) 企業(yè)信息化建設(shè) 22 ?高層管理工作中，重視信息； ?將信息化管理，作為企業(yè)管理科學(xué)化的重要標(biāo)志 。 ?信息化不是簡(jiǎn)單地上計(jì)算機(jī)，更重要的是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)轉(zhuǎn)方式的徹底改變； ?扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作，循序漸進(jìn)推進(jìn)信息化。 海爾信息化經(jīng)驗(yàn) 企業(yè)信息化建設(shè) 23 主要結(jié)論 ? 堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的理念，清理企業(yè)現(xiàn)有管理 流程，規(guī)劃與改善流程 ? 信息化與經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)相結(jié)合，改善組織 效能，支持企業(yè)發(fā)展 ? 從基礎(chǔ)做起，實(shí)施基礎(chǔ)管理信息化，逐步集成 應(yīng)用 企業(yè)信息化建設(shè) 24 第二章 IT系統(tǒng)規(guī)劃方法 本章內(nèi)容提要 ? IT系統(tǒng)規(guī)劃的意義 ? IT系統(tǒng)規(guī)劃的方法 ? 案例分析 企業(yè)信息化建設(shè) 25 IT系統(tǒng)規(guī)劃 IT系統(tǒng)規(guī)劃是以組織的 目標(biāo) 、 戰(zhàn)略 、 目的 、 過(guò)程 以及 信息需求 為基礎(chǔ)，識(shí)別并選擇建立哪種 IT系統(tǒng)以及什么時(shí)間建立的過(guò)程。 同時(shí)，也是企業(yè)觀念轉(zhuǎn)變的過(guò)程，新的管理思想與方法引入的奠基。 企業(yè)信息化建設(shè) 26 IT系統(tǒng)規(guī)劃的意義 ? 管理咨詢(xún)工作是信息化成功的基礎(chǔ) ? 良好的開(kāi)端是成功的一半 IT系統(tǒng)規(guī)劃 企業(yè)信息化建設(shè) 27 IT系統(tǒng)規(guī)劃的意義 ? 是將組織戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為 IT系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程 ? 是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分 ? 是企業(yè)商業(yè)模式 創(chuàng)新 的絕佳機(jī)會(huì) ? 是企業(yè)管理系統(tǒng)變革的準(zhǔn)備和前奏 ? 是實(shí)現(xiàn)管理差異化的有力規(guī)劃工具 企業(yè)信息化建設(shè) 28 組織目標(biāo)與 信息技術(shù)的整合 方法： ?信息技術(shù)融合 ?競(jìng)爭(zhēng)力模型 ?競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 識(shí)別具體過(guò)程 識(shí)別具體信息 信息結(jié)構(gòu) 關(guān)鍵成功因素 業(yè)務(wù)規(guī)劃 價(jià)值鏈 對(duì) IT系統(tǒng)評(píng)價(jià) 缺少什么不能生存的規(guī)劃 成本 效益分析 風(fēng)險(xiǎn)分析 資本投資分析 信息不可獲得曲線 災(zāi)難復(fù)原成本曲線 ?開(kāi)發(fā)什么系統(tǒng) ?開(kāi)發(fā)的計(jì)劃 ?現(xiàn)行系統(tǒng)變化 ?IT系統(tǒng)管理 IT系統(tǒng)規(guī)劃的方法與過(guò)程 企業(yè)信息化建設(shè) 29 1 2 3 4 5 變革管理 評(píng)估變革準(zhǔn)備 , 定義系統(tǒng)影響 , 管理變革溝通 , 設(shè)計(jì)變革計(jì)劃 IT 系 統(tǒng) 規(guī) 劃 企業(yè)整體戰(zhàn)略分析 項(xiàng)目啟動(dòng) 業(yè)務(wù)分析與 IT能力評(píng)估 信息技術(shù)規(guī)劃與設(shè)計(jì) IT系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告 IT系統(tǒng)規(guī)劃驗(yàn)收 6 金蝶 IT系統(tǒng)規(guī)劃方法論 企業(yè)信息化建設(shè) 30 項(xiàng)目的實(shí)施步驟（一） 1 2 3 4 5 6 交付件 IT系統(tǒng)規(guī)劃組織 確認(rèn)的工作計(jì)劃 該部分的工作是從規(guī)劃的目標(biāo)與范圍出發(fā) ， 在咨詢(xún)項(xiàng)目啟動(dòng)階段 ，在咨詢(xún)組負(fù)責(zé)人的建議下 ， 組建 IT規(guī)劃的組織 ， 主要包括： 信息化領(lǐng)導(dǎo)小組 總體規(guī)劃設(shè)計(jì)組 組織的職責(zé) 、 策略 IT系統(tǒng)規(guī)劃的工作計(jì)劃 金蝶 IT系統(tǒng)規(guī)劃方法論 企業(yè)整體戰(zhàn)略分析 項(xiàng)目啟動(dòng) 業(yè)務(wù)分析與 IT能力評(píng)估 信息技術(shù)規(guī)劃與設(shè)計(jì) IT系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告 IT系統(tǒng)規(guī)劃驗(yàn)收 企業(yè)信息化建設(shè) 31 項(xiàng)目的實(shí)施步驟（一） 1 2 3 4 5 6 該部分的工作是從企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃的高度出發(fā) ， 勾畫(huà)出企業(yè)的未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖 、 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在 （ 即關(guān)鍵成功因素 )和核心業(yè)務(wù)和關(guān)鍵企業(yè)過(guò)程 。 主要包括： 企業(yè)戰(zhàn)略定位 從組織
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