企業(yè)信息資源管理第四章企業(yè)信息化管理-文庫(kù)吧
2025-01-08 17:32 本頁(yè)面
【正文】 、 通信設(shè)備 、 電子刊物等技術(shù)手段為依托 ， 以各種信息機(jī)構(gòu) 、 信息人員為節(jié)點(diǎn)所組成的有機(jī)綜合體 ?特點(diǎn) ?管理集中 ?資源共享 ?負(fù)荷分擔(dān) ?擴(kuò)展方便 ?系統(tǒng)可靠性提高 . 10 ? 企業(yè)信息化管理 ?對(duì)企業(yè)信息化全過(guò)程實(shí)施管理 ?企業(yè)信息化的成功離不開(kāi)規(guī)范 、 有效的管理 ?企業(yè)信息化建設(shè)充滿(mǎn)風(fēng)險(xiǎn) ? 企業(yè)信息化管理任務(wù) ?技術(shù)層面 ?信息技術(shù)管理 ?信息業(yè)務(wù)管理 ?信息利用管理 ?人文層面 ?經(jīng)濟(jì)層面 . 11 企業(yè)信息化管理階段 規(guī)劃階段 實(shí)施階段 運(yùn)營(yíng)階段 改進(jìn)階段 . 12 ? 我國(guó)信息化發(fā)展趨勢(shì) ? 大力發(fā)展信息產(chǎn)業(yè) ? 以信息化加速農(nóng)業(yè)現(xiàn)代 ? 提升工業(yè) 、 服務(wù)業(yè)發(fā)展 ? 利用信息技術(shù)發(fā)展教育 、 加速社會(huì)發(fā)展 ? 積極調(diào)整體制 ? 全球信息化發(fā)展趨勢(shì) ? 各國(guó)政府 高度重視信息化 ? 信息基礎(chǔ)設(shè)施是 21世紀(jì)關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施 ? 信息技術(shù)廣泛應(yīng)用 、 信息資源有效開(kāi)發(fā)利用加速經(jīng)濟(jì)全球化 ? 因特網(wǎng) 、 電子商務(wù)對(duì)各方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響 ? 信息產(chǎn)業(yè)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎 . 13 ? 二 .企業(yè)信息資源管理模式 ? 企業(yè)信息資源類(lèi)型 ? 外部信息源 ? 外部信息資源是指在企業(yè)外部產(chǎn)生但與企業(yè)運(yùn)行環(huán)境相關(guān)的各種信息 ? 來(lái)自政府和相關(guān)企業(yè)的信息，來(lái)自國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的信息，來(lái)自各級(jí)經(jīng)濟(jì)部門(mén)和經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)的信息等 ? 宏觀社會(huì)環(huán)境信息、科學(xué)技術(shù)信息 ? 政策信息、法律信息、經(jīng)濟(jì)信息、社會(huì)文化信息、科技信息、地理環(huán)境信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、消費(fèi)需求信息、商品及銷(xiāo)售信息、國(guó)際市場(chǎng)信息 ? 內(nèi)部信息源 ? 內(nèi)部信息資源是指內(nèi)部產(chǎn)生的各種信息，反映企業(yè)目前的基本狀況和企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的信息 ? 生產(chǎn)信息、會(huì)計(jì)信息、營(yíng)銷(xiāo)信息、技術(shù)信息、人才信息 ? 市場(chǎng)監(jiān)測(cè)信息、財(cái)務(wù)管理信息、計(jì)劃或規(guī)劃信息、技術(shù)研發(fā)與管理信息、投資管理信息、生產(chǎn)管理信息、組織管理信息、營(yíng)銷(xiāo)管理信息 . 14 ? 企業(yè)信息資源管理背景 ?社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化 ?社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化 ?工作性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)方式的變化 ?從物質(zhì)勞動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹橇趧?dòng) ?企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化 ?各經(jīng)濟(jì)實(shí)體和人員之間的交往或交易方式發(fā)生變化 ?企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變得更具有信息密集性和信息敏感性 ?企業(yè)管理機(jī)制需要變革 ?企業(yè)信息化的發(fā)展采用了越來(lái)越多的信息技術(shù)和現(xiàn)代化設(shè)備 . 15 ? 企業(yè)信息資源管理發(fā)展 文書(shū)管理階段： 20世紀(jì) 50年代以前 ， 企業(yè)管理信息的物理載體 ， 信息管理的輔助性 、 低水平 ?自動(dòng)化技術(shù)管理階段： 20世紀(jì) 60、 70年代，企業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)，開(kāi)始由信息載體演變?yōu)樾畔⒓夹g(shù)提高信息處理速度與效率 ?信息資源管理階段： 20世紀(jì) 70年代、 80年代中，信息視為戰(zhàn)略資源等同于人力資源、物質(zhì)資源、資金資源信息管理視為重要職能等同于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理 ?商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)階段： 20世紀(jì) 80年代中，企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，發(fā)現(xiàn)潛在機(jī)會(huì)和問(wèn)題 ?戰(zhàn)略信息管理階段： 20世紀(jì)末，本世紀(jì)初，知識(shí)管理階段，企業(yè)建立知識(shí)共享機(jī)制，運(yùn)用集體智慧提高應(yīng)變能力與知識(shí)創(chuàng)新能力 . 16 ? 企業(yè)信息資源管理任務(wù) ? 20世紀(jì) 80年代初 ?人力資源管理 、辦公自動(dòng)化 ?計(jì)算機(jī)、通信設(shè)施等硬軟件資源管理、項(xiàng)目管理 ? 20世紀(jì) 80年代中 ?信息戰(zhàn)略 、信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理 ?決策咨詢(xún)服務(wù)、培訓(xùn)和咨詢(xún)服務(wù) ?信息資源管理機(jī)構(gòu) ?信息安全 ? 現(xiàn)階段 ?企業(yè)信息資源規(guī)劃 ?信息資源管理機(jī)構(gòu) ?信息資源的新技術(shù)和方法跟蹤研究 ?信息資源的安全和保密工作 ?綜合利用信息資源輔助組織的高層決策 . 17 ? 企業(yè)信息資源管理步驟與路線(xiàn) ? 明確影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 、 贏利能力的信息資源范圍 ? 設(shè)定信息組織 ， 規(guī)范管理制度 ? 根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及企業(yè)目標(biāo) ， 制定企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃 ? 增置信息技術(shù)設(shè)備 ， 建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) ? 建設(shè)各類(lèi)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng) ? 整合信息資源 ， 打破信息孤島 ， 實(shí)現(xiàn)信息工享 ? 提供輔助決策信息 ， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)智能 ? 企業(yè)信息資源管理系統(tǒng) ? 決策支持系統(tǒng) DSS ? 企業(yè)資源規(guī)劃 ERP ? 客戶(hù)關(guān)系管理 CRM ? 供應(yīng)鏈管理 SCM ? 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 PDM ? 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) CAD ? 計(jì)算機(jī)輔助制造 CAM ? 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) CIMS . 18 ? 企業(yè)信息資源管理 結(jié)構(gòu)模式 ?集中型結(jié)構(gòu)模式 ?信息中心負(fù)責(zé)信息收集 、 加工 、 檢索 、 傳遞 ?各層次機(jī)構(gòu)
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