珠寶行業(yè)品牌管理基礎(chǔ)培訓(xùn)-文庫吧
2025-01-08 14:38 本頁面
【正文】 ： ? 你才是主角，別讓場地限制你，包括提案文件、投影等，真正與聽眾溝通的是你 ? 整潔的儀容，穿著，適當(dāng)?shù)淖邉? – 聲光電到 ：視覺輔助物 Presentation Skills（續(xù)） ?使用投影片須知： – 用大字，小字極不好讀 – 每頁的字少一些 – 用“筆”或指揮棒，或手掌，不要用手指 – 點 — 轉(zhuǎn)頭 — 發(fā)言 – 你是提案人，不是投影機(jī)，不要只是照讀 Presentation Skills（續(xù)） ?如何克服緊張 – Rehearsal（演練） – 事前想好，手要放在哪里 – 一上場先光顧大家一圈并微笑 – 想一個開場的笑話 – 預(yù)演三次 – 默念“愛字訣” – “自然就是美” ? 找出最適合自己的方式，不要勉強(qiáng)學(xué)別人 品牌 ? 品牌與自己的價值觀相符合，就會認(rèn)同它 ? 產(chǎn)品 == 品牌： – 產(chǎn)品是帶給你的實際利益，是所有產(chǎn)品屬性、價格、功能的總和 – 品牌是在產(chǎn)品以外，包括產(chǎn)品的附加價值等所有相關(guān)形象和感覺，以及由此衍生的產(chǎn)品與人的關(guān)系。一個產(chǎn)品透過人們的認(rèn)知、經(jīng)驗、信念、感受而產(chǎn)生關(guān)系 …… ，在消費者生活中贏得一席之地 當(dāng)消費者對產(chǎn)品極力維護(hù)與寬容時，成為品牌忠誠者 品牌（續(xù)） ? 品牌的具體面 ( Tangible) – 色彩 / 質(zhì)地 / 重量 / 通路 / 價格 / 競爭者（顯示自己實力） / 品牌占有（品牌宣傳廣告多） / 銷售文件（內(nèi) / 外部資料） – 直效 / 促銷 / 廣告 / 字體 / 音樂 / 旁白 / 招牌 / 媒體環(huán)境 / 員工制服 / 運送車外貌 / 電話禮貌 / 抱怨處理 品牌（續(xù)） ? 品牌的抽象面 (Intangible) – 使用者如何接近品牌 – 他們使用時的日常經(jīng)驗 – 友誼與感受 – 想法與態(tài)度 – 需求與欲求 品牌（續(xù)） ? 一些名詞 – 品牌稀釋 (Brand Dilution） ? 品牌形象模糊 ? 侵入太多的領(lǐng)域，各個領(lǐng)域沒有共通點 ? 確定品牌的定義與核心價值觀，再討論可衍生的領(lǐng)域、范圍與程度 – 品牌背叛 (Brand Betrayal) ? 例子：可口可樂“新口味”的失敗 ? 整體形象一定要符合，因為消費者的品牌印象是隨手積累的 品牌（續(xù)） ? 品牌資產(chǎn)花 知名度 品質(zhì)的認(rèn)知 品牌聯(lián)想 品牌忠實度 * 我們最可以操作的部分 * 就象 M’ S的麥當(dāng)勞叔叔、小孩、顏色混合體、氣味 * 聯(lián)想越豐富，說
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