狼性營銷-銷售團隊-文庫吧
2025-01-08 14:07 本頁面
【正文】 導(dǎo)客戶購買 賺更多錢的需要 實現(xiàn)自我價值的需要 追求更高社會地位的需要 承擔(dān)社會責(zé)任的需要 時刻懷有向客戶學(xué)習(xí)的心態(tài) 仔細(xì)觀察由誰付款 以懇切的態(tài)度博取信任 讓客戶覺得自己有購買的義務(wù) 利用競爭心理快速成交 努力讓自己成為專家 在恰當(dāng)?shù)臅r候說不 及時搜集信息 掌握成交的主動權(quán) 狼性營銷法則 主動出擊，決不等待 3/22/2023 11 選擇最佳的時機 敏銳的觀察能力 捕捉最佳成交時機 有效的成交方法 聽出購買信號 狼性營銷法則 在最佳的時機出擊 3/22/2023 12 選擇最佳時機 別輕 易 說 出口 任何一項提議，都應(yīng)當(dāng)花時間考慮， 看看當(dāng)時的形勢是否有更好的選擇 別 失去耐心 銷售沒有捷徑，要耐心的對客戶進行引導(dǎo) 銷售的游戲在于你和客戶博弈的次數(shù) 不要懈怠 堅持不懈的向客戶說明你的想法，你的要求， 不厭其煩的解釋客戶的疑慮，直到客戶滿意 狼性營銷法則 選擇最佳時機 3/22/2023 13 留心客戶的態(tài)度， 拉近與客戶的距離 觀察客戶態(tài)度的 細(xì)微變化 留意客戶的逆反 心理，留有余地 有一顆好奇心， 時刻關(guān)注細(xì)節(jié) 觀察可見的信號， 發(fā)現(xiàn)購買習(xí)慣 觀察對方的表情， 判斷客戶的反應(yīng) 敏 銳 的 觀 察能力 狼性營銷法則 敏銳的觀察能力 3/22/2023 14 1. 隨時分析客戶的想法和感覺 2. 恰當(dāng)?shù)耐ｎD和沉默是最佳的銷售策略 3. 認(rèn)真的傾聽客戶的意見，確定客戶的真實需要 4. 抓住客戶的成交暗示 5. 為客戶購買提供充分的理由 聽出客 戶 的 購買 信 號 狼性營銷法則 3/22/2023 15 捕 抓 成交的最佳 時 機 最能夠透露購買訊息的 就是客戶的眼神，專注 代表著渴望，客戶的表 情也是交易的晴雨表 動作是思想的延伸 ?頻頻點頭是成交的前兆 ?細(xì)看樣品和說明書 ?身體向銷售人員前傾 ?拉近與銷售人員的距離 詢問代表動心 ?關(guān)心銷售細(xì)節(jié)信息 ?詢問使用和售后服務(wù) ?了解交貨期和支付方式 ?詢問同類產(chǎn)品情況 狼性營銷法則 3/22/2023 16 有效的成交方法 假設(shè)成交法：假設(shè)已成交， 詢問客戶細(xì)節(jié)問題 利益成交法：不斷強調(diào)產(chǎn) 品能滿足客戶最關(guān)心的利益 請求成交法：胸有成竹，充 滿自信的請求成交 冷處理成交法：對傲慢的客 戶，故意不提成交，激起客 戶的好奇，主動提出 問題成交法： 6+1成交法， 讓客戶對你的問題答“是” 妥協(xié)式成交法：最后時刻給
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