禮儀與女性魅力(一)-文庫吧
2025-01-08 12:37 本頁面
【正文】 手，在社交場合女士的晚禮服手套除外；l 不要在握手時(shí)戴著墨鏡，患有眼疾或眼部有缺陷者除外；l 不要在握手時(shí)將另外一只手插在衣袋里；l 不要拒絕和別人握手，即使有手疾或汗?jié)瘛⑴K了，也要和對(duì)方說一下 “ 對(duì)不起，我的手現(xiàn)在不方便 ” 。以免造成不必要的誤會(huì)。 握手禁忌熱情過頭，用力過猛，會(huì)讓對(duì)方不知所措死魚式握手，冷冰冰的，只是被動(dòng)地配合 ,顯得冷淡、不歡迎電話形象的塑造：電話形象的塑造：吐字清晰音量適度用詞委婉速度適中笑容（三）電話禮儀接電話的禮儀? 鈴響三聲以內(nèi)接電話? 請(qǐng)對(duì)方等候的方法：用詞、時(shí)間撥打電話的禮儀? 選擇撥打時(shí)間? 以問候始、以感謝終手機(jī)放在哪兒？ （ 隨身包、上衣內(nèi)口袋）要知道什么時(shí)候關(guān)機(jī)要注意使用手機(jī)短信和彩鈴遵守公共秩序。請(qǐng)注意你的手機(jī)禮儀13接待的工作要點(diǎn)最影響你接待水準(zhǔn)的是：第一是你的接待態(tài)度；第二是你的服裝打扮及禮貌；第三是你的說話技巧。 （四）接待禮儀? 領(lǐng)路禮儀? 乘車禮儀? 電梯禮儀? 會(huì)客禮儀“三聲三聲 ”：： 來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送聲；“三到三到 ” ：： 客人到、微笑到、敬語到。“三三 S” ：： 看（ See） 微笑（ Smile） 起立（ Stand up）行進(jìn)的位次◆ 兩人并排 —— 內(nèi)側(cè)高于外側(cè)◆ 多人并排 —— 中央高于兩側(cè)◆ 單行行進(jìn) —— 前排高于后排 ◆ 引 導(dǎo) —— 我們應(yīng)走在客人的 左側(cè)前方；進(jìn)出門時(shí)，應(yīng)主動(dòng)把門打開，站在門側(cè)，讓領(lǐng)導(dǎo)或長者先走?！?上樓時(shí)13 4 2司機(jī) 42 3 1雙排五座轎車排位主人乘車的位次大車位次 上 車 下 車乘坐電梯的禮儀有人看管的電梯 ——無人看管的電梯 ——走出電梯時(shí)應(yīng)當(dāng) ——后進(jìn)先出先進(jìn)后出照顧來賓、長輩女士電梯間的位次1 234操作按鍵會(huì)客的座次 座次禮儀的基本原則： 以右為上 面門為上 居中為上 前排為上
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