某公司面談的概念和性質(zhì)-文庫吧
2024-12-28 13:08 本頁面
【正文】 said the Cat. 《 艾麗絲漫游奇境記 》 中有這樣一段對(duì)話： “ 請(qǐng)您告訴我 ， 在這里我應(yīng)該走哪條路 ?” 艾麗絲問 。 “ 這完全取決于你要到哪里去 。 ” 卡特說 。 “ 我根本就不在乎到哪里去 。 ” 艾麗絲說 。 “ 那你走哪條路都無所謂 。 ”卡特說 。 面談目的： ? 信息的傳播 ? 尋求信念或行為的改變 ? 解決問題和尋找對(duì)策 ? 探求與發(fā)現(xiàn)新信息 2. 設(shè)計(jì)好的問題以鼓勵(lì)信息共享 開放式問題 “ 你的工作干得怎樣 ” “ 新的規(guī)章對(duì)部門士氣影響怎樣 ” 適用場合： 了解被訪者優(yōu)先考慮的事情 讓被訪者無拘束地討論他的看法 明確被訪者的知識(shí)深度 弄清被訪者表述能力怎樣 2. 設(shè)計(jì)好的問題以鼓勵(lì)信息共享 封閉式問題 “ 你最后一次在哪里就職 ” “ 你是愿意在項(xiàng)目 A還是項(xiàng)目 Z中工作 ” 適用場合： 節(jié)省時(shí)間 、 精力和金錢 維持 、 控制面談的形勢 從被訪者處獲取非常特定的信息 鼓勵(lì)被訪者完整描述一個(gè)特定事件 鼓勵(lì)靦腆的人說話 避免被訪者泛泛而談 3. 安排面談結(jié)構(gòu) ? 漏斗型：從一般到特殊 有關(guān)在大樓內(nèi)吸煙的規(guī)章，你認(rèn)為怎么樣 ?這些規(guī)章公平嗎 ?這些規(guī)章是否限制了員工中的抽煙，實(shí)施狀況如何 ? ? 倒漏斗型：從特殊到一般 這些規(guī)章怎樣限制了員工的抽煙狀況 ?這些規(guī)章公平嗎 ?對(duì)于有關(guān)在大樓內(nèi)吸煙的規(guī)章 ， 你認(rèn)為究竟怎么樣 ? 4. 安排好環(huán)境以增進(jìn)關(guān)系 5. 預(yù)期問題并準(zhǔn)備回答 面談準(zhǔn)備： “為什么 (Why)” “誰 (Who)”、 “何時(shí) (When)” “何地 (Where)” “什么 (What)” “怎樣談 (How)” 面談準(zhǔn)備的問題清單 為什么 (Why) (1)面談的主要類型是什么 ? (2)究竟希望實(shí)現(xiàn)什么 ? (3)你尋求或傳遞信息嗎 ?如果是 ， 那么是什么類型的信息 ? (4)該面談尋求信念和行為的轉(zhuǎn)變嗎 ?(5)要解決問題的性質(zhì)是什么 ? 與誰面談 (Who) (1)他們最可能的反應(yīng) /弱點(diǎn)是什么 ? (2)他們有能力進(jìn)行你所需要的討論嗎 ? 何時(shí)何地 (When＆ Where) (1)面談在何地進(jìn)行 ?在你辦公室還是他們辦公室 ?還是其他地方 ? (2)它可能被打斷嗎 ? (3)在一天的什么時(shí)間進(jìn)行 ? (4)面談前可能發(fā)生什么 ? (5)你在這件事中處于什么位置 ? (6)需要了解事情全貌，還是只需提示一下迄今為止的最新情況 ? 面談準(zhǔn)備的問題清單 談什么 (What) (1)確定需要包括的主題和提問 (2)被問問題的類型 怎樣談 (How) (1)如何能實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo) ? (2)你應(yīng)如何表現(xiàn) ? (3)以友好的方式開始和直接切入主題哪種好 ? (4)你必須小心處理 、 多聽少說嗎 ? (5)先一般性問題再具體問題 ， 還是先詳細(xì)信息再一般性問題 ? (6)你準(zhǔn)備如何準(zhǔn)備桌椅 ? (7)如何避免被打擾 ? 二、實(shí)施階段 conducting the interview
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