影響組織結(jié)構(gòu)的因素-文庫吧
2025-12-11 11:26 本頁面
【正文】 ?通過允許職工參與決策而達(dá)到激勵職工的目的 環(huán) 境 信息輸入 解釋與建議 選擇 授權(quán) 執(zhí)行 行動 能做什么 應(yīng)做什么 打算做什么 被授權(quán)做什么 實際做什么 組織決策過程圖 13 組織的有效性 ? “從組織的定義可以看出 ， 一個組織的建立就是為了實現(xiàn)既定的一個或多個特定的目標(biāo) 。 因此 ， 組織目標(biāo)的實現(xiàn)程度就可以用來作為衡量組織效益的標(biāo)準(zhǔn) 。 ” ——美國著名組織學(xué)家查理斯 佩羅（ Charles Perrow） ? 組織的有效性 就是組織實現(xiàn)其目標(biāo)的程度。 ? 衡量方法 ?目標(biāo)方法 ?系統(tǒng)資源方法 ?內(nèi)部過程方法 ?利益相關(guān)者法 14 目標(biāo)法 衡量組織的產(chǎn)出方面以及組織是否按照期望的水平完成目標(biāo) 。 ? 組織有效性 ——組織完成其目標(biāo)的能力 。 目標(biāo) 公司（ %） 盈利 成長 市場份額 社會責(zé)任 雇員福利 產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù) 研究與開發(fā) 多樣性 效率 財務(wù)穩(wěn)定 資源保護(hù) 管理開發(fā) 89 82 66 65 62 60 54 51 50 49 39 35 15 系統(tǒng)資源法 ? 考察轉(zhuǎn)換過程中投入的一面 ， 假定組織必須成功地獲得投入資源 、 轉(zhuǎn)化資源及輸出產(chǎn)品以維持其生存和發(fā)展 。 ? 組織有效性 ——組織開發(fā)環(huán)境取得稀缺的和有價值的資源的能力 。 ? 指標(biāo) ?討價還價的情況 ——系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境獲取貴重資源的能力； ?系統(tǒng)決策者覺察并準(zhǔn)確解釋外部環(huán)境真實特點(diǎn)的能力； ?維持組織內(nèi)部日?；顒樱? ?組織對環(huán)境變化作出反應(yīng)的能力。 16 內(nèi)部過程法 ? 一個有效的組織具有平滑的內(nèi)部過程 ， 雇員是高興和滿意的 ， 部門的活動相互交織以保證較高的生產(chǎn)率 。 ? 有效性 ——組織利用其擁有的資源來達(dá)到內(nèi)部健康和效率 。 ? 指標(biāo)： ?濃厚的公司文化和積極的工作氛圍 ?團(tuán)隊精神 ?工人與管理者之間的信心 、 信任和溝通 ?決策靠近信息資源的程度 ?橫向溝通和縱向溝通的順暢程度 ?考核管理者的因素：業(yè)績 、 發(fā)展 、 有效工作團(tuán)體 ?組織內(nèi)部各部分之間的相互作用 17 相關(guān)利益者法 ? 利益相關(guān)者 ——組織內(nèi)部或外部關(guān)心組織的一個集團(tuán) 。債權(quán)人 、 供應(yīng)商 、 雇員 、 所有者 、 顧客等 。 ? 有效性 ——利益相關(guān)者的滿意程度 。 ? 指標(biāo) 利益相關(guān)者 有效性標(biāo)準(zhǔn) 所有者 雇員 顧客 債權(quán)人 社區(qū) 供應(yīng)商 政府 財務(wù)收益率 工人滿足、薪水、監(jiān)督 產(chǎn)品服務(wù)或質(zhì)量 信用的可靠性 對社區(qū)事物的貢獻(xiàn) 滿意的交易 法律、規(guī)章的遵循 18 今天的話題 ? 組織結(jié)構(gòu)概述 ? 環(huán)境對組織結(jié)構(gòu)的影響 ? 人員素質(zhì)對組織結(jié)構(gòu)的影響 ?組織戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)的影響（ 18～ 21） ?早期的戰(zhàn)略 ——結(jié)構(gòu)理論 ?戰(zhàn)略 ——結(jié)構(gòu)理論的發(fā)展 19 戰(zhàn)略管理模型 反饋 制定目標(biāo)和任務(wù)陳述 建立長期目標(biāo) 制定、評價和選擇戰(zhàn)略 戰(zhàn)略實施：管理、營銷、財務(wù)、研究與開發(fā)及計算機(jī)信息系統(tǒng) 度量和評價業(yè)績 實施外部分析 實施內(nèi)部分析 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略評價 20 早期的戰(zhàn)略 ——結(jié)構(gòu)理論 ? 美國哈佛大學(xué)歷史學(xué)家埃爾佛雷德 錢德勒（ Alfred Chandler）于 1962年出版了 《 戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu) 》 ? 他的研究表明，美國許多大公司的發(fā)展，經(jīng)歷了戰(zhàn)略發(fā)展的四個階段，每一階段都有與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu) ： ?數(shù)量擴(kuò)大戰(zhàn)略階段 ?地域擴(kuò)散
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