旅游景區(qū)經(jīng)營管理-文庫吧
2024-12-24 21:43 本頁面
【正文】 經(jīng)營的周期性 ? 一般而言，產(chǎn)品都有一個初創(chuàng) 發(fā)展 成熟 衰退的生命周期過程。 ? 景區(qū)產(chǎn)品的經(jīng)營重點不在于大規(guī)模的推陳出新，而在于用不同形式的副產(chǎn)品豐富主要的產(chǎn)品，而這些副產(chǎn)品的生命力比起主產(chǎn)品短的多。 產(chǎn)品生命周期曲線圖 Butler R W,1980 ? 探查階段 ? 參與階段 ? 發(fā)展階段 ? 鞏固階段 ? 停滯階段 ? 衰落或復(fù)蘇階段 （二）旅游者特點導(dǎo)致的經(jīng)營特點 ? 多產(chǎn)品經(jīng)營 ? 滿足體驗的經(jīng)營 ? 注重群體的研究 ? 危機管理 ? 危機預(yù)防： 安全預(yù)防和防護工作（安全管理體系、安全標(biāo)志系統(tǒng)等）安全教育 ? 危機處理 （三）與競爭者的關(guān)系導(dǎo)致的經(jīng)營特點 ? 景區(qū)經(jīng)營中的“求異” ? 景區(qū)經(jīng)營中的“求名” 作為景區(qū)經(jīng)營者，應(yīng)有以下清楚認(rèn)識： ? 良好的景區(qū)管理，可以極大地提高游客經(jīng)歷的質(zhì)量； ? 景區(qū)經(jīng)營管理有很多變化因素，盡量控制和影響變量，對不可控變量快速有效地反應(yīng)； ? 要有危機意識。 三、旅游景區(qū)經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 景區(qū)經(jīng)營戰(zhàn)略的概念與種類 ? 景區(qū)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的概念 ? 景區(qū)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的特點 ? 景區(qū)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的過程 ? 景區(qū)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的目標(biāo) 景區(qū)經(jīng)營戰(zhàn)略的概念與種類 概念：景區(qū)經(jīng)營戰(zhàn)略是指景區(qū)為了滿足未來旅游市場需求和適應(yīng)動態(tài)變化的外部經(jīng)營環(huán)境而對景區(qū)的主要目標(biāo)、經(jīng)營方向、重大經(jīng)營方針、策略和實施步驟做出長遠的、系統(tǒng)的和全局的謀劃。 經(jīng)營戰(zhàn)略 管理層次 總戰(zhàn)略 分戰(zhàn)略 經(jīng)營空間 國內(nèi)經(jīng)營戰(zhàn)略 國際經(jīng)營戰(zhàn)略 經(jīng)營管理結(jié)構(gòu) 經(jīng)營開發(fā)戰(zhàn)略 市場營銷戰(zhàn)略 資源開發(fā)戰(zhàn)略 財務(wù)與資本經(jīng)營戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 分類圖 景區(qū)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的概念 廣義：是指運用戰(zhàn)略對整個景區(qū)進行管理。 狹義：是指對景區(qū)戰(zhàn)略的制定、實施、評價進行的管理，使組織能夠達到其目標(biāo)的、功能決策的藝術(shù)和科學(xué) 。 戰(zhàn)略管理的對象是什么？ 景區(qū)
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