【正文】 司一定的日常經(jīng)營(yíng)支出權(quán)限，下屬公司在預(yù)算范圍內(nèi)具有自主權(quán) ? 每季度對(duì)下屬公司的財(cái)務(wù)支出進(jìn)行審計(jì)；通過預(yù)算控制總支出和分項(xiàng)支出，并嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)管理制度 ? 每月初向總公司財(cái)務(wù)部報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)狀況說明書 ? 其下屬公司的財(cái)務(wù)報(bào)告，由其財(cái)務(wù)總監(jiān)每月報(bào)送總部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門 示意 集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征 第 14頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 思考：集團(tuán)總部主要進(jìn)行三個(gè)層次的活動(dòng)和服務(wù)，不同管控模式的人力資源各項(xiàng)職能的三個(gè)層次的功能與管控目標(biāo)分別是什么 活動(dòng)分類 目的 具體內(nèi)容 核心活動(dòng) （ ） 滿足和實(shí)現(xiàn)對(duì)政府和利益相關(guān)者的責(zé)任 核心活動(dòng)： 稅務(wù) 遵守法律 與股東關(guān)系 對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)告 增加價(jià)值活動(dòng) （ ） 通過對(duì)業(yè)務(wù)單元的指導(dǎo)和幫助達(dá)到增加明顯價(jià)值的目的 增加價(jià)值活動(dòng) (建議 ,指導(dǎo)和幫助下屬企業(yè) )： 企業(yè)文化創(chuàng)造 國(guó)際拓展 資源共享 品牌創(chuàng)造和分享 推廣先進(jìn)管理操作 管理人才培訓(xùn) 共享服務(wù)活動(dòng) （ ） 集中類似活動(dòng)提高規(guī)模效益和技能 , 為多個(gè)業(yè)務(wù)單元服務(wù) 共享服務(wù)活動(dòng) (總部統(tǒng)一進(jìn)行的非核心活動(dòng) , 創(chuàng)造規(guī)模效益 )： 人力資源 信息技術(shù) 行銷管理 非核心采購 中央會(huì)計(jì) 集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征 第 15頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 目錄 一、集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征 二、集團(tuán)人力資源管控影響要素 三、集團(tuán)人力資源管控模式 四、集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 第 16頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 集團(tuán)化企業(yè)人力資源管理職能的定位及對(duì)下屬公司的管理模式與集團(tuán)化管控模式、人力資源體系的完善程度及人力資源專業(yè)人員整體素質(zhì)狀況密切相關(guān) 人力資源定位與管理模式 集團(tuán)管控模式 人力資源專業(yè)人員整體專業(yè)素質(zhì) 人力資源體系完善程度 華世海天集團(tuán)化人力資源管理模型 集團(tuán)人力資源管控影響要素 第 17頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) （ 1）集團(tuán)管控模式影響要素：下屬公司不同的發(fā)展戰(zhàn)略地位，不同的企業(yè)發(fā)展階段和不同的資源相關(guān)度 決定管控模式的三大影響 因素 現(xiàn)階段下屬公司在公 司戰(zhàn)略中所處的地位，分為： 戰(zhàn)略核心、戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略從屬 戰(zhàn)略地位 現(xiàn)階段下屬公司與集團(tuán)掌 控的資金、人才、設(shè)備、品牌、 客戶資源等各種資源的相關(guān)程度 現(xiàn)階段下屬公司 所處的發(fā)展階段，主要分為： 起步階段、成長(zhǎng)階段和成熟階段 資源相關(guān)度 發(fā)展階段 集團(tuán)人力資源管控影響要素 第 18頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 案例：某旅游集團(tuán)在“大旅游發(fā)展戰(zhàn)略”的指導(dǎo)下，提出“打造世界級(jí)旅游王國(guó)，構(gòu)建百年老店”的戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) ? 打造世界級(jí)的旅游王國(guó)，構(gòu)建百年老店 ? 跨入世界一流野生動(dòng)物園的行列 ? 打造全中國(guó)最好的游樂園 ? 到 2023年，成為世界十大游樂園之一 集團(tuán)人力資源管控影響要素 第 19頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 集團(tuán)已完成了主題公園與餐飲酒店兩大業(yè)務(wù)版塊的戰(zhàn)略布局，并涉足休閑購物等其他旅游領(lǐng)域 集團(tuán) 主題公園版塊 餐飲酒店版塊 休閑購物 ? 歡樂世界 ? 國(guó)際大馬戲 ? 水上樂園 游樂園版塊 動(dòng)物園版塊 ? 香江野生動(dòng)物世界 ? 廣州鱷魚公園 ? 夜間野生動(dòng)物世界（擬再建） ? 香江海鮮酒家 ? 香江大酒店 ? 酒店 ? 高爾夫練習(xí)中心 ? （構(gòu)思） 集團(tuán)人力資源管控影響要素 第 20頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 1）下屬公司戰(zhàn)略地位分析。在戰(zhàn)略地位方面，分別對(duì)歡樂世界、大馬戲與香江動(dòng)物世界進(jìn)行打分，歡樂世界為 ，香江野生動(dòng)物世界為 ，大馬戲?yàn)? 評(píng)價(jià)指標(biāo) 權(quán)重 歡樂世界評(píng)價(jià)得分 香江野生動(dòng)物世界評(píng)價(jià) 國(guó)際大馬戲 特征說明 營(yíng)業(yè)收入占集團(tuán)總營(yíng)業(yè)收入的比例 5 3 2 歡樂世界的營(yíng)業(yè)收入占集團(tuán)總營(yíng)業(yè)收入中很大的一部分；香江野生動(dòng)物世界與國(guó)際大馬戲?yàn)榧瘓F(tuán)提供了穩(wěn)定的收入來源 利潤(rùn)占集團(tuán)總利潤(rùn)的比例 5 3 2 歡樂世界的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)占集團(tuán)總利潤(rùn)中很大的一部分，香江野生動(dòng)物世界的利潤(rùn)也在集團(tuán)的總利潤(rùn)中占有較大的比例，大馬戲也為集團(tuán)提供了一定的利潤(rùn)來源 員工數(shù)量在員工總?cè)藬?shù)中的比例 4 4 2 歡樂世界與香江野生動(dòng)物世界員工的人數(shù)在集團(tuán)員工的很大部分，大馬戲的人員也達(dá)到一定規(guī)模 與公司戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃的一致性狀況 5 5 5 歡樂世界、香江野生動(dòng)物世界與大馬戲作為是集團(tuán)大旅游發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，與集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)有著高度的一致性 注：滿分為 5分 集團(tuán)人力資源管控影響要素 第 21頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 2）下屬公司的資源相關(guān)度分析。首先對(duì)旅游集團(tuán)下屬的大型主題公園版塊的價(jià)值鏈活動(dòng)分析 集團(tuán)總部統(tǒng)籌負(fù)責(zé)的職能 說明 集團(tuán)總部部分負(fù)責(zé)的職能 主體鏈 決策 監(jiān)督 輔價(jià)值鏈 分支鏈 營(yíng) 銷 園區(qū)餐飲 設(shè)備采購 設(shè)備運(yùn)營(yíng) 演藝活動(dòng) 設(shè)備維修保養(yǎng) 園區(qū)購物 銷 售 園林維護(hù) 工程保障 游客服務(wù) 財(cái)務(wù)管理 行政后勤、保安 人力資源管理、企業(yè)文化 計(jì)劃協(xié)調(diào)、企業(yè)管理 監(jiān)督（審計(jì)、法律事務(wù)） 戰(zhàn)略管理、投資管理 信息系統(tǒng) 產(chǎn)品開發(fā)、投資項(xiàng)目建設(shè) 集團(tuán)總部不負(fù)責(zé)的職能 主題公園價(jià)值鏈系統(tǒng)（歡樂世界） 環(huán)衛(wèi) 集團(tuán)人力資源管控影響要素 第 22頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 旅游集團(tuán)下屬的大型主題公園版塊的價(jià)值鏈活動(dòng)分析（續(xù)） 集團(tuán)總部統(tǒng)籌負(fù)責(zé)的職能 說明 集團(tuán)總部部分負(fù)責(zé)的職能 集團(tuán)總部不負(fù)責(zé)的職能 主體鏈 決策 監(jiān)督 輔價(jià)值鏈 分支鏈 營(yíng)銷 園區(qū)餐飲 動(dòng)物采購 動(dòng)物馴演 動(dòng)物飼養(yǎng)與管理 動(dòng)物防疫、疾病治療 園區(qū)購物 照像等盈利服務(wù) 銷售 園林維護(hù) 工程保障 游客服務(wù) 財(cái)務(wù)管理 行政后勤、保安 人力資源管理、企業(yè)文化 計(jì)劃協(xié)調(diào)、企業(yè)管理 監(jiān)督（審計(jì)、法律事務(wù)） 戰(zhàn)略管理、投資管理 信息系統(tǒng) 產(chǎn)品開發(fā)、投資項(xiàng)目建設(shè) 主題公園價(jià)值鏈系統(tǒng)（動(dòng)物世界） 集團(tuán)人力資源管控影響要素 第 23頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 在資源相關(guān)度方面，分別對(duì)歡樂世界與香江野生動(dòng)物世界進(jìn)行打分，歡樂世界為 ，香江野生動(dòng)物世界為 ，大馬戲?yàn)? 評(píng)價(jià)指標(biāo) 權(quán)重 歡樂世界評(píng)價(jià)得分 香江野生動(dòng)物世界評(píng)價(jià) 國(guó)際大馬 戲 特征說明 業(yè)務(wù)的類同性 4 4 3 游樂園業(yè)與動(dòng)物園都是屬于主題公園業(yè)的細(xì)分行業(yè)，而大馬戲往往是主題公園中的表演而派生出來的，三者之間的業(yè)務(wù)有較大的類同性 市場(chǎng)營(yíng)銷、對(duì)外公關(guān)的統(tǒng)一性 5 5 5 歡樂世界、動(dòng)物世界與大馬戲的營(yíng)銷渠道有著很大的類同性，同時(shí)，對(duì)外公關(guān)與營(yíng)銷的統(tǒng)一也有利于樹立集團(tuán)的統(tǒng)一的形象與品牌 業(yè)務(wù)的互補(bǔ)性 5 5 5 歡樂世界、大馬戲與香江野生動(dòng)物世界之間互相聚集人氣，有很強(qiáng)的互補(bǔ)性 內(nèi)部資源的互相調(diào)配對(duì)成本的影響 4 4 4 人力資源、園林資源、動(dòng)物資源、表演資源等的互相調(diào)配，有利于降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本 注：滿分為 5分 集團(tuán)人力資源管控影響要素 第 24頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 3）下屬公司發(fā)展階段分析。根據(jù)公司的現(xiàn)狀制定適合的主要管理模式 ——對(duì)不同發(fā)展階段和重要性的業(yè)務(wù)可以采用不同的管理模式， 從而使系統(tǒng)高效運(yùn)行 *** 財(cái)務(wù)管理模式 戰(zhàn)略管理模式 操作管理模式 新興 成長(zhǎng) 成熟 分公司 3 分公司 2 分公司 1 示意 集團(tuán)人力資源管控影響要素 第 25頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 根據(jù)企業(yè)的發(fā)展模型，我們認(rèn)為香江野生動(dòng)物世界處于企業(yè)發(fā)展的第二階段向第三階段過渡，而歡樂世界與大馬戲處于企業(yè)發(fā)展的第二階段，同時(shí)進(jìn)行評(píng)分 第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 第五階段 變革內(nèi)容 企業(yè)成長(zhǎng) 危機(jī) ? 確立與企業(yè)目 ? 標(biāo)相適應(yīng)的組 ? 織結(jié)構(gòu) ? 職能定位 ? 制定崗位職責(zé) ? 規(guī)范業(yè)務(wù)流程 ? 確立中長(zhǎng)期 ? 戰(zhàn)略目標(biāo) ? 各業(yè)務(wù)領(lǐng)域 ? 分權(quán)管理 ? 確立科學(xué)的績(jī) ? 效評(píng)估體系與 ? 考核辦法 ? 建設(shè)具有創(chuàng)新 ? 精神的企業(yè)文化 ? 培養(yǎng)核心團(tuán)隊(duì) ? 確立獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng) ? 優(yōu)勢(shì) ? 圍繞核心能力 ? 進(jìn)行過程優(yōu)化 ? 建立精練型管 ? 理和決策體系 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷 ? 產(chǎn)品研發(fā) ? 資金支持 ? 人才 內(nèi)部秩序危機(jī) 戰(zhàn)略危機(jī) 控制危機(jī) 生存危機(jī) 復(fù)雜 簡(jiǎn)單 組織 規(guī)模 或復(fù) 雜度 年幼 組織年齡或成熟度 成熟 喪失活力危機(jī) 成長(zhǎng)經(jīng)由創(chuàng)造力 成長(zhǎng)經(jīng)由規(guī)范力 成長(zhǎng)經(jīng)由變革力 成長(zhǎng)經(jīng)由創(chuàng)新 成長(zhǎng)經(jīng)由核心競(jìng)爭(zhēng)力 5 4 3 2 1 評(píng)分 歡樂世界、大馬戲所處的位置 香江野生動(dòng)物世界所處的位置 集團(tuán)人力資源管控影響要素 第 26頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 根據(jù)上述三個(gè)維度的分析，通過如下的分析模型來對(duì)集團(tuán)的管控模式做出合理的選擇 財(cái)務(wù)型管理 戰(zhàn)略型管理 操作型管理 管控模式 資源相關(guān)度越高，越適合采取操作型的管理模式 從屬 核心 戰(zhàn)略地位 發(fā)展階段 資源相關(guān)度 成熟 低 高 成長(zhǎng) 起步 重點(diǎn) 中 戰(zhàn)略地位越高，越適合采取操作型的管理模式 處于起步階段或成長(zhǎng)初期，適合采取操作型的管理模式 根據(jù)不同業(yè)務(wù)的不同特點(diǎn)，選擇不同的管控模式 集團(tuán)人力資源管控影響要素 第 27頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 根據(jù)評(píng)分的結(jié)果，我們建議集團(tuán)對(duì)歡樂世界、香江野生動(dòng)物世界及大馬戲采用操作管理型的管控模式 戰(zhàn)略地位 發(fā)展階段 資源相關(guān)性 平均得分 歡樂世界 香江野生動(dòng)物世界 國(guó)際大馬戲 評(píng)分 說明 戰(zhàn)略地位 得分 高 中 低 1 2 3 4 5 發(fā)展階段 起步 成長(zhǎng) 成熟 資源相關(guān)性 高 中 低 因素 描述 ? 管理模式選擇模型評(píng)分中得分高，應(yīng)采用相對(duì)集權(quán)的操作型管理模式進(jìn)行管理 操作型管理模式 分子公司 /產(chǎn)品 評(píng)價(jià)因素 歡樂世界 大馬戲 野生動(dòng)物世界 戰(zhàn)略型管理模式 財(cái)務(wù)型管理模式 集團(tuán)人力資源管控影響要素 第 28頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 影響管控模式的其他因素 1 2 4 企業(yè)文化需要統(tǒng)一建設(shè) 經(jīng)過多年發(fā)展，目前需要在集團(tuán)的整體發(fā)展愿景與價(jià)值理念下，統(tǒng)一下屬管理人員與員工的思想，增強(qiáng)內(nèi)部整體凝聚力與員工歸宿感 管理體系需要系統(tǒng)化建設(shè) 還處于成長(zhǎng)期，內(nèi)部管理體系不健全、不成熟，需要自上而下以及整體集團(tuán)進(jìn)行整體建設(shè)與控制，實(shí)現(xiàn)制度管理后才具有更進(jìn)一步向下屬公司進(jìn)行授權(quán)管理的基礎(chǔ)； 沒有控制系統(tǒng)與制度、流程、考核等，不能更多授權(quán)與獨(dú)立，否則會(huì)造成很多“衛(wèi)星”組織 集團(tuán)內(nèi)需要資源共享 集團(tuán)下屬企業(yè)在采購、營(yíng)銷、人力資源等很多方面需要考慮資源共享與統(tǒng)籌，以提高內(nèi)部資源的使用效率；同時(shí)目前需要打造復(fù)合型的人才，內(nèi)部崗位輪換，一崗多能。因此在共享性的資源方面，需要集團(tuán)進(jìn)行比較集權(quán)的管理。 下屬人員的成熟度需要加強(qiáng) 下屬公司人員的專業(yè)性與成熟度水平還需要提升，在這種情況下還不適宜全部進(jìn)行授權(quán)管理 影響集團(tuán)管控模式的因素 3 影響管控模式的其他因素 公司戰(zhàn)略定位（穩(wěn)定型、擴(kuò)張型、緊縮型、混合型發(fā)展戰(zhàn)略）；產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、控制因素（母公司總部的決策機(jī)制，三權(quán)分立；母公司總部的管理能力）；母子公司文化特點(diǎn)；母子公司組建模式等 集團(tuán)人力資源管控影響要素 第 29頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 集團(tuán)化企業(yè)人力資源管理職能的定位及對(duì)下屬公司的管理模式與集團(tuán)化管控模式、人力資源體系的完善程度及人力資源專業(yè)人員整體素質(zhì)狀況密切相關(guān) 人力資源定位與管理模式 集團(tuán)管控模式 人力資源專業(yè)人員整體專業(yè)素質(zhì) 人力資源體系完善程度