賓館酒店類收銀員620ppt-powerpointpr-文庫吧
2024-12-21 05:21 本頁面
【正文】 ? 填寫預授權撤消申請單 卡號、撤消日期、預授權日期（追加日期）、預授權金額（累計金額）、預授權號碼（追加號碼）、撤消原因等 ? 業(yè)務主管簽名蓋章， 3個工作日 內(nèi)提交收單機構(gòu) 預授權完成 ? 基本規(guī)定 ? 支持 聯(lián)機、離線 和 手工方式 收單機構(gòu)以聯(lián)機方式為主；無法支持聯(lián)機時，選擇使用離線方式；上述方式均無法完成時，使用手工方式 ? 對三種方式在有效期限內(nèi)提交預授權完成交易，發(fā)卡機構(gòu)應按業(yè)務要求履行付款承兌 ? 不得以止付卡、過期卡、賬戶余額不足等原因在有效期限內(nèi)拒絕付款 ? 無需驗證持卡人密碼 預授權完成（聯(lián)機）方式 ? 交易要求 ? 收銀員找出商戶保留的預授權單據(jù)； ? 在 POS終端上選擇預授權完成（聯(lián)機）交易； ? 收銀員在終端上刷卡，輸入原預授權日期、預授權號碼、實際交易金額； ? 交易成功，打印交易憑證； ? 收銀員在核對交易金額以及憑證上打印的交易賬號和卡號相符后，交持卡人簽名確認； ? 收銀員核對、確認持卡人簽名與卡片背面預留簽名一致后，將憑證的客戶回單聯(lián)和原預授權憑證交持卡人； ? 交易不成功，收銀員應就終端提示向持卡人解釋。 預授權的結(jié)賬交易金額不得超過預授權金額的 115%。 如果預授權完成金額超過發(fā)卡行規(guī)定的上浮比例 ，發(fā)卡行不會對交易進行核準 。 每筆預授權交易所取得的預授權號 ， 只能完成一次 。 預授權交易必須在有效期限內(nèi)才能進行預授權完成交易。 預授權完成（聯(lián)機）方式 預授權完成（離線）方式 ? 交易要求 ? 收銀員應在 POS終端上選擇“預授權完成（離線）”交易功能 ? 收銀員在終端上刷卡，輸入原預授權日期、預授權號碼、實際交易金額； ? 交易成功，打印交易憑證； ? 收銀員在核對交易金額以及憑證上打印的交易賬號和卡號相符后，交持卡人簽名確認； ? 收銀員核對、確認持卡人簽名與卡片背面預留簽名一致后，將憑證的客戶回單聯(lián)和原預授權憑證交持卡人； ? 交易不成功，收銀員應就終端提示向持卡人解釋。 預授權完成（手工）方式 ? 交易要求 ? 收銀員填寫預授權完成手工單，要素為： ? 交易類型、卡號、酒店名稱、酒店所在城市、交易金額、小費金額（可選）、交易日期、商品或服務的描述、入住日期、離店日期、房間號碼、預授權號碼、預授權日期、預授權金額、收銀員簽字等； ? 收銀員核對憑證內(nèi)容后，交持卡人簽名確認，并將客戶回單聯(lián)和原預授權憑證交持卡人； ? 商戶將預授權完成手工單附上原預授權交易憑證的影印件在 3個工作日內(nèi)提交收單機構(gòu)（如持卡人未結(jié)賬離店，還應附持卡人簽名的消費憑據(jù)復印件）。 預授權完成方式比較 方式 項目 聯(lián)機 離線 手工 提交時限 （預授權交易日后） ３０日內(nèi) ３０日內(nèi) ２０－２５日內(nèi) 提交方式 POS終端 POS終端 填寫手工單提交受理行 持卡人扣款日 當日 當日 受理行提交日 商戶到賬日
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