《頂新機(jī)電集團(tuán)組級(jí)干部訓(xùn)練學(xué)員手冊(cè)》-文庫吧
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【正文】 第 20頁 第 22 頁 第 24 頁 第 26 頁 第 28 頁 第 30 頁 第 32 頁 第 34 頁 第 36 頁 第 38 頁 第 40 頁 附件一 督課人員及訓(xùn)練中心主管等相關(guān)人員聯(lián)絡(luò)電話 附件二 天津（北京）至 —各地 火車時(shí)刻表 附件三 天津（北京）至 —各地 航班時(shí)刻表 附件四 科隆客 運(yùn) 時(shí)刻表 附件五 訓(xùn)練隊(duì)歌曲目參考 前言 組長(zhǎng)處于組織的最基層的領(lǐng)導(dǎo)地位，他由普通的組織成員成長(zhǎng)起來，首先在工作技能上強(qiáng)于其他成員，但在人員的管理技巧、管理方式、方法上沒有經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)驗(yàn)不足，他將經(jīng)歷從只要求管理好自己到管理好他人的過渡時(shí)期，因此首先應(yīng)要讓他了解作為一個(gè)基層領(lǐng)導(dǎo)必須具備： ? 工作上的知識(shí)： 主管人員必須對(duì)本崗位業(yè)務(wù)精通，熟悉工作中的每一個(gè) 環(huán)節(jié)及處理方法 ,而且力求做到較部屬更精益求精，嚴(yán)格 要求自己，并做到 不恥下問 ? 責(zé)任的知識(shí)： 主管人員必須了解自己的角色和職能，做到 “熱心、留 心、用心、真心、忠心 ” ? 領(lǐng)導(dǎo)技能： 領(lǐng)導(dǎo)的技能可以幫助主管人員改進(jìn)與部屬相處的能力， 可利用職務(wù)上的關(guān)系避免很多問題發(fā)生，而且可以對(duì)已 發(fā)生的問題能給予適當(dāng)?shù)奶幹茫ㄈ绾稳ьI(lǐng)一個(gè)團(tuán) 隊(duì)，如何處理與領(lǐng)導(dǎo)及部屬的人際關(guān)系，如何恰如其分 的掌握與人的談話技巧及如何樹立自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等多 種技能 ? 改善及創(chuàng)新技能 : 對(duì)本崗位工作要有不斷完善及創(chuàng)新的意識(shí) ? 工作教導(dǎo)的技能 : 使部屬能正確、迅速、謹(jǐn)慎及安全的從事工作，提高工 作效率，改進(jìn)工作
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