【正文】 科研院所等事業(yè)單位，較少對企業(yè)直接開放，即使對企業(yè)開放，也只是為大企業(yè)服務(wù)，小企業(yè)很難得到相關(guān)服務(wù)?；蛘咭恍┥虡I(yè)性較強的中介機構(gòu)，服務(wù)收費高昂，中小企業(yè)難以承受此類服務(wù)的開支。省內(nèi)服務(wù)機構(gòu)的不發(fā)達，彼此資源 不能共享，造成了我市一方面廣大中小企業(yè)急需各類有效的服務(wù)機構(gòu)為其提供切實的幫助，而另一方面因服務(wù)機構(gòu)不能滿足企業(yè)需要而處境尷尬的矛盾局面。 因此，迅速整個各類社會有效資源，增強中介組織的服務(wù)水平和7 能力，切實滿足中小企業(yè)的需要，就成為完善我市中小企業(yè)公共服務(wù)“窗口”平臺體系的重要內(nèi)容。建立網(wǎng)絡(luò)工作平臺，發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，加強中介機構(gòu)相互信息溝通，增強業(yè)務(wù)合作，實現(xiàn)社會服務(wù)資源共享，盡快提高中介機構(gòu)整體服務(wù)水平，是完善我省社會化服務(wù)體系重要手段和途徑。 有利于發(fā)揮信息技術(shù)為中小企業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢 構(gòu)造 針 對 中小企業(yè)的 信息服務(wù)體系，建立起一個面向中小企業(yè)的、 提供綜合性信息服務(wù)的 網(wǎng)絡(luò)工作平臺，可為廣大中小企業(yè)和各類中介服務(wù)機構(gòu)提供政策法律、技術(shù)經(jīng)濟信息咨詢，項目合作，融資擔(dān)保，國際交流 /合作、人才培訓(xùn) /招聘、信息化建設(shè)、管理咨詢診斷、新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、市場開發(fā) /推廣等信息服務(wù)，使企業(yè)各項工作有一個協(xié)調(diào)資源的共享平臺，可以有效降低企業(yè)服務(wù)成本，提高為企業(yè)服務(wù)的效率，最大程度地發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)優(yōu)勢。因此建設(shè)本項目 具有 十分重要 意義。 經(jīng)過近二十多年的實踐，電子信息技術(shù)已經(jīng)滲透到國民經(jīng)濟和社會生產(chǎn)的各個領(lǐng)域，并深刻地 影響著企業(yè)運營的方式。隨著國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)的快速成長，涌現(xiàn)了一大批實力較強的制造商和服務(wù)商，為利用現(xiàn)代信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速方便地服務(wù)于企業(yè)提供了良好的條件和環(huán)境，使企業(yè)與外界信息、技術(shù)資源共用、共享和互通互聯(lián)成為可以實現(xiàn)的目標(biāo)。從 目前 中小企業(yè)信息服務(wù) 系統(tǒng)體系從業(yè)務(wù)性質(zhì)分類的角度看，目前大致可分為以下幾個子系統(tǒng)： 1)各 政府主管部門 政8 務(wù)信息系統(tǒng)； 2)各機構(gòu) 業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)； 3)以政策研究機構(gòu)組成的理論與政策研究信息系統(tǒng)； 4)以新聞媒體組成的新聞信息系統(tǒng) 等。 以上各信息子系統(tǒng)中，唯以面向企業(yè)提供全面信息服務(wù)，以 全 面 促進 中小企業(yè)發(fā)展 為宗旨的信息服務(wù)部分最為薄弱，存在服務(wù)單位各自為戰(zhàn)，信息服務(wù)規(guī)模零散、內(nèi)容膚淺、實用性不強等弊端，而且缺乏整體業(yè)務(wù)規(guī)劃與完整的服務(wù)體系。 從地域分布來看，國內(nèi)一些為中小企業(yè)服務(wù)的網(wǎng)站多建在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)如北京、上海、深圳、杭州等，而洛陽目前為中小企業(yè)服務(wù)的專業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺還多處于初級階段。 從發(fā)展戰(zhàn)略高度看，在 中小企業(yè) 領(lǐng)域建立一個面向中小企業(yè)的信息 服務(wù)平臺 ，提供多層次、高效率、針對性強的信息咨詢及業(yè)務(wù)促進服務(wù)，是整個 中小企業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略不可或缺的組成部分。 因此，在我市建立中小企業(yè)公共服務(wù)“窗口”平 臺將成為全市中小企業(yè)服務(wù)體系的基礎(chǔ)平臺，也將成為為中小企業(yè)提供各類服務(wù)的基本工作手段。通過本項目的建設(shè)，將充分發(fā)揮信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的快速方便和海量存貯的優(yōu)勢，將各類為中小企業(yè)服務(wù)工作與信息化緊密結(jié)合，更好地促進我市中小企業(yè)的發(fā)展。 項目提供的主要服務(wù)內(nèi)容 該項目建成后可提供以下服務(wù)： ? 中小企業(yè)合作項目服務(wù) ? 新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)服務(wù) ? 產(chǎn)權(quán)交易和融資擔(dān)保服務(wù) 9 ? 人才培訓(xùn) /招聘服務(wù) ? 企業(yè)信息化服務(wù) /電子商務(wù)平臺 ? 市場開發(fā) /產(chǎn)品推廣服務(wù) ? 中小企業(yè)競爭情報等綜合信息服務(wù) 二、 項目建設(shè)目標(biāo)和范圍 建設(shè)目標(biāo) 以電子信息 技術(shù)為手段，以網(wǎng)絡(luò)為平臺，以知識管理為核心，有效整合各類社會資源，構(gòu)架基于 web 方式的，服務(wù)于中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)工作平臺。為廣大中小企業(yè)提供政策法律和技術(shù)經(jīng)濟信息咨詢，項目合作服務(wù)，融資擔(dān)保服務(wù)，國際交流 /合作服務(wù)、人才培訓(xùn) /招聘、信息化建設(shè)、管理咨詢診斷、新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、市場開發(fā) /推廣等信息資源和業(yè)務(wù)服務(wù)，建成具有綜合性、開放性特點的一站式綜合性信息服務(wù)系統(tǒng)。 建設(shè)內(nèi)容 開發(fā)全省企事業(yè)單位和各類政策、經(jīng)濟、項目、產(chǎn)品、技術(shù)、人才、知識管理等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，為服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)； 在現(xiàn)有的技術(shù)合作項目在 線交易服務(wù)系統(tǒng)和新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)協(xié)作管理服務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)上進行改進和完善，使之更加適應(yīng)為中小提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的要求； 在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺上，開發(fā)在線培訓(xùn) /遠程培訓(xùn)服務(wù)系統(tǒng)、產(chǎn)品發(fā)10 布、推介、展示、電子商務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)技術(shù)經(jīng)濟信息管理分析系統(tǒng)（中小企業(yè)知識管理系統(tǒng)），為中小提供更全面的服務(wù)； 在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺基礎(chǔ)上，根據(jù)系統(tǒng)建設(shè)的需要，新增服務(wù)器、關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)存儲和網(wǎng)絡(luò)安全和系統(tǒng)備份等設(shè)備，增加網(wǎng)絡(luò)帶寬，加強網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性； 建設(shè)和改造 600 平方米的數(shù)字化服務(wù)管理中心，數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計中心和電子化培訓(xùn)教室。 2020 年對 600 平米服務(wù)場地進行改造、裝修，設(shè)立公共服務(wù)現(xiàn)場受理咨詢區(qū)、投融資服務(wù)區(qū)、公共技術(shù)服務(wù)區(qū)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)區(qū)、管理咨詢服務(wù)區(qū)、法律咨詢服務(wù)區(qū)、信息化服務(wù)區(qū)、培訓(xùn)服務(wù)區(qū)等，引入相關(guān)社會優(yōu)勢服務(wù)資源，打造洛陽市中小企業(yè)公共服務(wù)“窗口”平臺。 公共服務(wù)現(xiàn)場受理咨詢區(qū) 服務(wù)中心將作為政府政策信息發(fā)布、為企業(yè)服務(wù)事項辦理、開展交流交易和系列咨詢培訓(xùn)活動的重要場所之一，集中、快捷、方便地幫助中小企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的共性需求和問題，為全市中小企業(yè)發(fā)展提供良好的環(huán)境。 投融資服務(wù)區(qū) 融資難一直是困擾眾多中小 企業(yè)發(fā)展的難題之一，建設(shè)擔(dān)保機構(gòu)數(shù)據(jù)庫，收錄各類商業(yè)性擔(dān)保機構(gòu)、互助性擔(dān)保機構(gòu)和再擔(dān)保機構(gòu)，形成以融資擔(dān)保服務(wù)為主業(yè) ,以各類擔(dān)保機構(gòu)為主體 ,擔(dān)保機構(gòu)和再擔(dān)保機構(gòu)配套協(xié)作 ,有較強融資擔(dān)保能力的覆蓋全市中小企業(yè)的信用11 擔(dān)保體系，為全市中小企業(yè)提供融資擔(dān)保服務(wù)，破解企業(yè)融資難題。 公共技術(shù)服務(wù)區(qū) 將組織駐洛高等院校、科研院所及有關(guān)機構(gòu)的專門技術(shù)實驗室和測試基地向中小企業(yè)開放，為中小企業(yè)開展技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)診斷、技術(shù)鑒定活動。鼓勵和引導(dǎo)企業(yè)增加技術(shù)創(chuàng)新投入，加強技術(shù)研發(fā)，用高新技術(shù)和先進適用技術(shù)改造提升傳 統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和生產(chǎn)工藝，走自主創(chuàng)新和引進吸收相結(jié)合之路，努力掌握核心技術(shù)和自主知識產(chǎn)權(quán)。 創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)區(qū) 平臺將依托創(chuàng)業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)庫和政策法規(guī)數(shù)據(jù)庫，向中小企業(yè)初創(chuàng)者提供策劃咨詢、手續(xù)代理、創(chuàng)業(yè)園地、人員培訓(xùn)、技術(shù)應(yīng)用、融資支持、登記注冊以及工商、稅務(wù)、能源、運輸、勞動就業(yè)、社會保障甚至財政支持等方面的政策咨詢和服務(wù)，幫助企業(yè)解決初創(chuàng)階段的突出困難，提高企業(yè)創(chuàng)辦成功率。 管理咨詢服務(wù)區(qū) 企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫將收錄各類管理咨詢服務(wù)機構(gòu)名單以及企業(yè)發(fā)展中所需的生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理、企業(yè)發(fā)展等信息，通過多種途徑為中小企業(yè) 發(fā)展提供企業(yè)管理、發(fā)展診斷和生產(chǎn)經(jīng)營等方面的管理咨詢服務(wù)。 法律咨詢服務(wù)區(qū) 平臺將依托洛陽市工信局和洛陽市仲裁委共同成立的中小企業(yè)法律咨詢服務(wù)中小，建設(shè)法律咨詢數(shù)據(jù)庫，全面收錄為企業(yè)提供法律12 咨詢和維權(quán)服務(wù)的相關(guān)法律機構(gòu)，收集企業(yè)維權(quán)的成功案例，完善企業(yè)發(fā)展常見法律問題庫，從而為企業(yè)提供法律援助服務(wù)，增強企業(yè)的法律意識，提高企業(yè)用法律保護自己的能力。 信息化服務(wù)區(qū) 進行信息化服務(wù)區(qū)建設(shè)，將多媒體教室、用戶體驗室有機結(jié)合，以信息化服務(wù)為手段，形成特色中小企業(yè)、中小企業(yè)特色產(chǎn)品的孵化器。建設(shè)信息化體驗室， 建設(shè)為各類軟件體驗、產(chǎn)品推介發(fā)布、新產(chǎn)品（設(shè)備）新技術(shù)新成果的應(yīng)用推廣等提供基礎(chǔ)，打造特色中小企業(yè)和中小企業(yè)特色產(chǎn)品的孵化器，滿足中小企性化服務(wù)和體驗服務(wù)。 培訓(xùn)服務(wù)區(qū) 充分發(fā)揮 2 個培訓(xùn)教室的作用，通過創(chuàng)新培訓(xùn)機制，拓寬培訓(xùn)渠道，更新培訓(xùn)內(nèi)容，改進培訓(xùn)方式，為企業(yè)提供人才培訓(xùn)服務(wù)。圍繞企業(yè)發(fā)展現(xiàn)實需求，有針對性地開展電子商務(wù)、企業(yè)上市輔導(dǎo)、安全生產(chǎn)知識等相關(guān)培訓(xùn)。參加培訓(xùn)的優(yōu)秀人才全部收錄到中小企業(yè)人才數(shù)據(jù)庫中，為全市中小企業(yè)所共享。 小企業(yè)公共服務(wù)“窗口”平臺建設(shè)完成后將提供的主要服務(wù)內(nèi)容： ? 中小企業(yè) 合作項目服務(wù) ? 新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)服務(wù) ? 產(chǎn)權(quán)交易和融資擔(dān)保服務(wù) ? 人才培訓(xùn) /招聘服務(wù) ? 企業(yè)信息化服務(wù) /企業(yè)電子商務(wù)平臺 ? 市場開發(fā) /產(chǎn)品推廣服務(wù) 13 ? 中小企業(yè)競爭情報等綜合信息服務(wù) 三、項目承擔(dān)單位概況 河南省科融科技有限公司成立于 2020 年，注冊資金 1000 萬元，資產(chǎn) 3000 多萬元，擁有員工 82 人，中級以上職稱者 80%以上，高級職稱及廠商認證工程師多人，其中：博士學(xué)位 2 人；碩士學(xué)位 23 人；大專以上學(xué)歷 61 人；各類認證工程師 35 人，已發(fā)展成為河南省 IT界內(nèi)從事技術(shù)開發(fā)、應(yīng)用軟件推廣和研發(fā)、弱電系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計于一體的 著名高新技術(shù)企業(yè)。 長期以來 ， 科融公司 憑借 省內(nèi)領(lǐng)先 的 應(yīng)用 技術(shù) 實力 、豐 富 的工程經(jīng)驗 積累、先進實用的自研軟件 產(chǎn)品 、完善的客戶服務(wù)體系 ，依靠一批在實際工作中 鍛煉 成長起來的優(yōu)秀技術(shù) 人才和專業(yè) 管理人才 在 核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展 、不懈努力，為河南省的社會信息化建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻，科融公司成為在河南省 IT 業(yè)占有重要位置的企業(yè)之一。 目前，科融公司擁有了規(guī)模和實力居省內(nèi)領(lǐng)先地位的研發(fā)隊伍，技術(shù)人員以高學(xué)歷人才和經(jīng)驗豐富的創(chuàng)新人才為骨干，并與省內(nèi)許多著名高校及科研機構(gòu)建立了緊密的合作關(guān)系，形成了比較成熟和完善的研發(fā)體系，保證了 公司產(chǎn)品的創(chuàng)新性和先進性。公司針對政府和企業(yè)等行業(yè)客戶研制了眾多優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品，并政府、教育、水利、交通系統(tǒng)和大中型企業(yè)等部門得到了良好的推廣和應(yīng)用。 中小企業(yè)服務(wù)窗口平臺是市中小企業(yè)局面向全市中小企業(yè)提供14 各種服務(wù)的執(zhí)行機構(gòu)，是政府聯(lián)系中小企業(yè)和各類社會中介機構(gòu)的橋梁和紐帶。 科融公司在洛陽市政府的支持下，與河南科技大學(xué)聯(lián)合建立洛陽市服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地，場地總面積達 2020 平米，其中 600 平米專門用于“窗口”服務(wù)平臺，另外基地擁有兩個可容納 50 人的培訓(xùn)教室及相關(guān)培訓(xùn)設(shè)備，同時引進了河南乃至中部大量的中小企 業(yè)以及多家培訓(xùn)機構(gòu)入駐，形成符合服務(wù)流程的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)化集群，為中小企業(yè)公共服務(wù)平臺的建立提供了很好的保障。 2020 年洛陽市中小企業(yè)局安排河南省科融科技有限公司承擔(dān)“窗口”服務(wù)平臺建設(shè)。 經(jīng)營理念 “科技、融合、創(chuàng)新”公司始終緊跟信息技術(shù)的發(fā)展，堅持具有高水準(zhǔn)的技術(shù)人員負責(zé)產(chǎn)品與技術(shù)的研發(fā)和支持，高技術(shù)的工程項目施工人員負責(zé)施工工作，以及具有高技術(shù)項目市場經(jīng)驗的市場人員負責(zé)項目的市場推廣工作。同時建立“永遠為用戶著想”的人性化服務(wù)，配備專職的服務(wù)支持工程師和先進的服務(wù)設(shè)施，建立專業(yè)規(guī)范的服務(wù)制度，為用 戶提供就近、方便、周到、快速和準(zhǔn)確的服務(wù)。并通過持續(xù)改善，實施質(zhì)量方針，建立優(yōu)秀的企業(yè)。 團隊建設(shè) “拼搏向上，努力創(chuàng)新”是公司不斷發(fā)展的動力，團結(jié)互助是公司無往不克的法寶。公司領(lǐng)導(dǎo)層清醒地認識到人力資源是公司最寶貴15 的財富。多年來，公司不斷加大人力資源引進力度，積極開展培訓(xùn)活動，創(chuàng)建了一支富有活力的優(yōu)秀銷售團隊和具有戰(zhàn)斗力的技術(shù)團隊。公司擁有大批行業(yè)專家，為不同領(lǐng)域的客戶提供著全方位的技術(shù)服務(wù)。公司提倡“精誠合作、充分信任、密切溝通”的團隊合作理念，最大程度地發(fā)揮了公司人力資源優(yōu)勢，提升了公司的核心競 爭力。 最優(yōu)化的行業(yè)解決方案 科融公司充分利用公司業(yè)務(wù)板塊間的相互依托、相互互動，實現(xiàn)客戶、技術(shù)、產(chǎn)品、渠道等公司資源鏈的價值優(yōu)化，通過流動的服務(wù)機制將公司架構(gòu)有機結(jié)合，以專業(yè)化的全方位服務(wù)提升客戶滿意度，為不同行業(yè)提供了最優(yōu)化的可行的信息化解決方案。 科融公司為不同行業(yè)客戶設(shè)計了專項的解決方案，并建立了可靠的咨詢和應(yīng)急體系，對不同的客戶群設(shè)計了專項的培訓(xùn)課程，這使公司在方案設(shè)計、專業(yè)咨詢、培訓(xùn)體系和應(yīng)急響應(yīng)上處于領(lǐng)先地位。 技術(shù)力量及研發(fā)能力 河南省科融科技有限公司的業(yè)務(wù)以系統(tǒng)集成與應(yīng)用軟件研 發(fā)為主，公司擁有獨立的軟件研發(fā)中心，擁有面向全省的客戶的專業(yè)培訓(xùn)中心和客戶服務(wù)中心，技術(shù)骨干由教授（博士導(dǎo)師）組成，技術(shù)團隊以博士、碩士等高學(xué)歷人才組成。 在信息化建設(shè)方面，公司和解放軍信息工程大學(xué)有著密切的合作，結(jié)成了長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，合作取得豐碩的成果。信息工16 程大學(xué)擁有 4 個博士后流動站， 11 個博士學(xué)位授權(quán)點、 23 個碩士學(xué)位授權(quán)點、一個國家級中心（國家數(shù)字交換工程研究中心）、二個省級中心（河南省電子商務(wù)工程研究中心、河南省信息安全工程研究中心）、三個重點實驗室和總參鄭州科技創(chuàng)新工作站。“九五”期間， 信息工程大學(xué)承擔(dān)多項國家和軍隊的研究項目，基中國家自然科學(xué)基金項目 13 項，“ 863”項目 17 項，軍隊重點攻關(guān)項目 296 項， 90 年以來，有一百多項科研成果獲得國家、軍隊和省部級科技進步獎。 3 篇博士學(xué)位論文先后入選全國百篇優(yōu)秀博士論文， 10 多篇學(xué)位論文入選軍隊優(yōu)秀博士、碩士學(xué)位論文。 為提高系統(tǒng)軟件研究的深度與廣度，公司定期組織技術(shù)人員和管理人員赴國外和國內(nèi)知名學(xué)府深造學(xué)習(xí)，并與知名院校、研究所建立了長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。同時，公司還與一些知名的軟件公司以及國內(nèi)其他兄弟單位保持著長期的合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系，時時注重行業(yè) 發(fā)展的動態(tài)變化，保持公司能夠隨時掌握國內(nèi)最前沿的軟件技術(shù)開發(fā)信息。 企業(yè)完善的質(zhì)量管理體系 科融