【正文】 5 ⑤集成網(wǎng)絡(luò)中的供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)集成的主體行為性，人的作用、智能的作用在其中表現(xiàn)明顯。 （ 3）多樣性。該集成網(wǎng)絡(luò)由于其集成對(duì)象的 性質(zhì)各異而具有多樣性。如理念的集成、技術(shù)與方法的集成、經(jīng)營(yíng)過(guò)程重構(gòu)、功能集成、過(guò)程集成、內(nèi)部資源與外部資源的集成、組織的集成、網(wǎng)絡(luò)的集成等。 （ 4）協(xié)同性。該集成網(wǎng)絡(luò)不僅表現(xiàn)出集團(tuán)內(nèi)部各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)制造、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、等一系列活動(dòng)的相互協(xié)同，而且也表現(xiàn)出集團(tuán)內(nèi)部各個(gè)企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟的等活動(dòng)的戰(zhàn)略協(xié)同。 （ 5）創(chuàng)新性。該集成網(wǎng)絡(luò)所表現(xiàn)出的集成的主體行為性突出了創(chuàng)新性這一特征，因此使得供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)集成所帶來(lái)的功能倍增和功能涌現(xiàn)的效果。 系統(tǒng)重視供應(yīng)鏈中各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系，設(shè)計(jì)了良好的企 業(yè)之間的接口。以標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)為基礎(chǔ)，如企業(yè)與企業(yè)之間通信與信息的標(biāo)準(zhǔn)化，物料編碼的標(biāo)準(zhǔn)化，甚至包括各項(xiàng)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，如流程的標(biāo)準(zhǔn)化，動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)化等。這種以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)的企業(yè)間的接口，真正實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈中各個(gè)企業(yè)間的無(wú)縫連接。 6 第二章 供應(yīng)商管理系統(tǒng) 一 系統(tǒng)總述 目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈加激烈，企業(yè)越來(lái)越注重核心能力的培養(yǎng)和核心業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，從外部獲取資源已經(jīng)成為非常普遍的現(xiàn)象。同時(shí)隨著供應(yīng)鏈跨國(guó)化和全球化趨勢(shì)不斷增強(qiáng)，供應(yīng)鏈各企業(yè)之間的關(guān)系越來(lái)越趨于充分合作。因此，供應(yīng)商的優(yōu)劣對(duì)其下游企業(yè)乃至集成化供應(yīng)鏈來(lái)說(shuō)是一 個(gè)重要的課題。通過(guò)有效的 SRM 供應(yīng)商關(guān)系管理，公司將能夠： a. 在全面、清晰的市場(chǎng)把握下，引入新的產(chǎn)品功能或全新的產(chǎn)品； b. 在改進(jìn)流程和減少總成本的同時(shí)，維持和提高質(zhì)量； c. 分享技術(shù)知識(shí)并共同承擔(dān)新技術(shù)費(fèi)用，以減少技術(shù)應(yīng)用的風(fēng)險(xiǎn)； d. 達(dá)到曾經(jīng)是難以企及的控制庫(kù)存短缺或過(guò)多的目標(biāo)； e. 減少全球性業(yè)務(wù)的費(fèi)用。 奧派集成供應(yīng)鏈物流教學(xué)系統(tǒng) 供應(yīng)商管理部分包括以下功能：基礎(chǔ)信息設(shè)置、供應(yīng)商資格申請(qǐng)、客戶(hù)管理、業(yè)務(wù)管理、發(fā)貨單管理、貨運(yùn)發(fā)送管理、應(yīng)收款、應(yīng)付款、各類(lèi)報(bào)表。通過(guò)該角色的扮演，使得學(xué)生明了供應(yīng)商作為三級(jí) ISC（供應(yīng) 商、核心企業(yè)和銷(xiāo)售商）中離顧客最遠(yuǎn)的成員，也是供應(yīng)鏈的源頭，在供應(yīng)鏈中處于一種非常特殊的地位。作為三級(jí) ISC的源頭，供應(yīng)商承擔(dān)的任務(wù)包括原材料的供給、產(chǎn)成品的生產(chǎn)和供給等。供應(yīng)商在生產(chǎn)和供 7 貨方面的能力在一定程度上影響到供應(yīng)鏈下游企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而影響 ISC 的整體績(jī)效。 二 功能流程圖 三 功能模塊 1．基礎(chǔ)設(shè)置 （ 1）如圖示例，以 dstu1 身份登陸，選擇扮演供應(yīng)公司身份登陸，首次登陸時(shí)請(qǐng)先設(shè)置公司信息。 8 1. （ 2）基礎(chǔ)信息設(shè)置完成以后，用戶(hù)可以進(jìn)行修改，修改后點(diǎn)擊 即可 2．需求管理 （ 1）在此欄目下，用戶(hù)能夠查看到采購(gòu)商發(fā)布的需求信息，需求列表信息默認(rèn)顯示全部，并以發(fā)布時(shí)間先后排序，用戶(hù)亦可選擇 /輸入行業(yè)名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)、發(fā)布日期進(jìn)行需求檢索。 （ 2）點(diǎn)擊相應(yīng)需求下的資格申請(qǐng)按鈕，資格申請(qǐng)僅限用戶(hù)第一次回應(yīng)采購(gòu)需求時(shí)進(jìn)行操作，在響應(yīng)后續(xù)需求時(shí)無(wú)需進(jìn)行資格申請(qǐng)，在選擇所供應(yīng)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)盡量選擇較多產(chǎn)品，選擇方法如下圖所示。點(diǎn)擊申請(qǐng)按鈕系統(tǒng)會(huì)提示申請(qǐng)成功。 9 3． 客戶(hù)管理：在供應(yīng)商向采購(gòu)商提交申請(qǐng)并得到審批后，采購(gòu)商會(huì)反饋合同文件如下圖，選擇 ，雙方即達(dá)成合作伙伴關(guān)系 .用戶(hù)亦可在此菜單下查詢(xún) 所有合同的狀態(tài) . 業(yè)務(wù)管理。 訂單管理。此處訂單是有采購(gòu)公司發(fā)過(guò)來(lái)的采購(gòu)需求訂單，即是采購(gòu)公司的購(gòu)買(mǎi)需求，選擇新訂單點(diǎn) 回應(yīng)采購(gòu)需求。訂單確認(rèn)之后就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到‘發(fā)貨單管理’里面。 10 發(fā)貨單管理。 （ 1）發(fā)貨單生成。這里的發(fā)貨單就是確認(rèn)后的訂單，選擇某個(gè)訂單點(diǎn) 進(jìn)入發(fā)貨狀態(tài)。 在下面發(fā)貨單中輸入運(yùn)輸方式，可選擇‘整車(chē)’或‘零擔(dān)’，再選擇輸入貨物所要到達(dá)的目的地。然后點(diǎn) 11 系統(tǒng)會(huì)提示‘生成發(fā)貨單 成功’點(diǎn)確定，則發(fā)貨單生成完畢。 （ 2）發(fā)貨單維護(hù)。在發(fā)貨單維護(hù)中可對(duì)生成的發(fā)貨單進(jìn)行修改，也可查看其詳細(xì)信息，修改時(shí)只要點(diǎn) 按鈕就可以進(jìn)行編輯了，點(diǎn) 則刪除記錄。 貨運(yùn)發(fā)送。貨運(yùn)發(fā)送是對(duì)發(fā)貨單進(jìn)行發(fā)貨操作。選擇某條發(fā)貨單記錄，點(diǎn)按鈕則進(jìn)入發(fā)貨頁(yè)面。點(diǎn) 即完成貨物發(fā)送，這時(shí)發(fā)貨單就自動(dòng)轉(zhuǎn)入了運(yùn)輸系統(tǒng)中的運(yùn)輸單。 12 貨物狀態(tài)。 貨物狀態(tài)查詢(xún)。主要是查詢(xún)貨物到達(dá)情況，比如貨物在什么時(shí)間到達(dá)了什么地點(diǎn)。在運(yùn)輸系統(tǒng)完成了運(yùn)輸過(guò)程之后就可以查詢(xún)到結(jié)果。 點(diǎn) 顯示 貨物到達(dá)的詳細(xì)信息。 費(fèi)用管理 （ 1）付款費(fèi)用。付款費(fèi)用顯示的是供應(yīng)公司給運(yùn)輸公司所付運(yùn)費(fèi)的情況明細(xì)。點(diǎn)進(jìn)行付款操作。 13 （ 2）收款費(fèi)用。收費(fèi)費(fèi)用顯示的是供應(yīng)公司應(yīng)向采購(gòu)公司收取的費(fèi)用明細(xì)情況。點(diǎn)則收回帳款。 統(tǒng)計(jì)分析 統(tǒng)計(jì)分析是統(tǒng)計(jì)本年度總銷(xiāo)售額和本年度總訂單額情況。 本年度總銷(xiāo)售額 14 本年度總訂單額 四 學(xué)習(xí)重點(diǎn) ? 查看供應(yīng)商相關(guān)資料并與之建立合作關(guān)系； ? 業(yè)務(wù)訂單的有效管理； ? 發(fā)貨單的管理； ? 應(yīng)收款的管理； ? 供應(yīng)商在 ISC 中的地位與作用。 15 第三章 采購(gòu)商管理系統(tǒng) 一 系統(tǒng)總述 在該系統(tǒng)中采購(gòu)商是整個(gè) ISC 中的核心企業(yè)，在供應(yīng)鏈中起著“定盤(pán)星”的作用。其他若干成員企業(yè)都圍繞著核心企業(yè)，且業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)政策受到核心企業(yè)的影響和制約。如以大眾公司為核心企業(yè)的汽車(chē)供應(yīng)鏈，以沃爾瑪為核心企業(yè)的大型超市供應(yīng)鏈，以聯(lián)華超市為核心的零售連鎖供應(yīng)鏈，以 BP 石油公司為核心企業(yè)的石油供應(yīng)鏈等都是以核心企業(yè)為中心的供應(yīng)鏈。 供應(yīng)鏈運(yùn)作的好壞以及整個(gè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的大小很大程度上取決于核心企業(yè)的影響力。核心企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作中占有重要地位。 a．核心企業(yè)是 ISC 的信息交換中心 來(lái)自最終顧客 的需求信息通過(guò)不同層次和不同渠道的分銷(xiāo)商傳遞到核心企業(yè)，核心企業(yè)經(jīng)過(guò)處理，在把分解后的需求信息（訂單）發(fā)送給上游供應(yīng)商。一批訂單完成后，再依相反的方向從上游企業(yè)（生產(chǎn)商）將供貨信息反饋給中游的核心企業(yè)，經(jīng)過(guò)核心企業(yè)處理后，再反饋給下游企業(yè)。在這里，核心企業(yè)就成了供應(yīng)鏈上的信息交換中心。供、需信息在此交融，經(jīng)過(guò)處理后產(chǎn)生各類(lèi)信息傳遞到供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。由于供應(yīng)鏈的運(yùn)作效果在很大程度上取決于網(wǎng)絡(luò)上信息交換的質(zhì)量，因此，要想通過(guò)信息共享達(dá)到物流通暢、產(chǎn)品增值的目的，就必須提高供應(yīng)鏈上的信息傳遞質(zhì)量。在這方面，核心 企業(yè)起著至關(guān)重要的作用。 16 b．核心企業(yè)是 ISC 的物流中心 供應(yīng)商按照訂單將半成品或者產(chǎn)成品送達(dá)核心企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)中心，倉(cāng)儲(chǔ)按照規(guī)定執(zhí)行分揀、包裝、加工等操作，并將生成的產(chǎn)成品根據(jù)核心企業(yè)要求配送給分銷(xiāo)商，由分銷(xiāo)商送達(dá)最終用戶(hù)，形成了以核心企業(yè)為集散中心的物流。在這里，核心企業(yè)扮演了對(duì)物流集散，配送進(jìn)行調(diào)度的角色：向供應(yīng)商適時(shí)發(fā)出物流需求指令，向銷(xiāo)售商適時(shí)發(fā)出供貨指令，以保證各個(gè)節(jié)點(diǎn)都能在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)得到正確數(shù)量的零配件或者產(chǎn)成品，既不造成缺貨，由不造成積壓，把對(duì)供應(yīng)鏈總成本的影響減至最低限度。因此 ，供應(yīng)鏈上的產(chǎn)品能否增值，與核心企業(yè)對(duì)物流的調(diào)度水平有很大關(guān)系。 c．核心企業(yè)是 ISC 的物流中心 核心企業(yè)不僅是 ISC 的信息中心、物流中心和結(jié)算中心，還是一個(gè)協(xié)調(diào)中心。 ISC包含 17 一個(gè)由建立、運(yùn)行、解散構(gòu)成的完整的生命周期歷程，在這個(gè)歷程中，核心企業(yè)一直起著協(xié)調(diào)中心的作用：從建立時(shí)的組織發(fā)起工作、運(yùn)行過(guò)程中的溝通協(xié)調(diào)工作直到解體時(shí)的善后處理工作，核心企業(yè)必須協(xié)調(diào)各個(gè)方面的利益關(guān)系，以保障整條供應(yīng)鏈效益的最大化。追求整體效益的最大化可能導(dǎo)致某些個(gè)體利益的損失，某些個(gè)體利益的增加，因此必須對(duì)利益在整條供應(yīng)鏈進(jìn) 行二次分配，以維護(hù)公平、公正性，鼓勵(lì)供應(yīng)鏈的合作伙伴關(guān)系。在這個(gè)過(guò)程中，核心企業(yè)發(fā)揮著重要的協(xié)調(diào)作用。 從對(duì)信息流、物流、資金流等的分析可以看出，如果 ISC 上的核心企業(yè)不能在這些方面起主導(dǎo)作用，受到影響的不僅是該企業(yè)的績(jī)效，而且是整條供應(yīng)鏈的績(jī)效。因此，核心企業(yè)在供應(yīng)鏈運(yùn)作中扮演著重要角色，它對(duì)供應(yīng)鏈成員企業(yè)形成長(zhǎng)期戰(zhàn)略關(guān)系，推動(dòng) ISC 績(jī)效的改進(jìn)有著重要影響。 18 二 功能流程圖 三 功能模塊 1．基礎(chǔ)設(shè)置 （ 1）如圖示例，以 dstu1 身份登陸，選擇扮演采購(gòu)公司身份登陸，首次登陸時(shí)請(qǐng)先設(shè)置公司信息。 19 2. （ 2）基礎(chǔ)信息設(shè)置完成以后，用戶(hù)可以進(jìn)行修改，修改后點(diǎn)擊 即可 （ 3）產(chǎn)品信息。產(chǎn)品信息是由教師為此實(shí)驗(yàn)組設(shè)置的產(chǎn)品內(nèi)容（也是采購(gòu)公司所能采購(gòu)的所有商品列表），包括產(chǎn)品編號(hào)、產(chǎn)品名稱(chēng)、單位、數(shù)量、體積、價(jià)格、最大最小庫(kù)存等信息。 20 采購(gòu)公司可以選擇某個(gè)產(chǎn)品點(diǎn) 更改產(chǎn)品設(shè)置，注意只能更改產(chǎn)品的采購(gòu)價(jià)格、銷(xiāo)售價(jià)格、最大庫(kù)存和最小庫(kù)存等內(nèi)容，修改后點(diǎn)擊 即可 倉(cāng)庫(kù)管理 （ 1）倉(cāng)庫(kù)申請(qǐng)。這里顯示的倉(cāng)庫(kù)就是由此實(shí)驗(yàn)小組中倉(cāng)儲(chǔ)公司設(shè)置好并發(fā)布的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)區(qū)信息 然后點(diǎn) 按鈕進(jìn)入如下申請(qǐng)頁(yè)面，在 此填寫(xiě)申請(qǐng)單說(shuō)明、通過(guò)下拉框選擇要申請(qǐng) 21 的庫(kù)區(qū)、租用的終止日期，點(diǎn) 按鈕系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)算出所需資金，可填入備注信息然后點(diǎn) 即完成倉(cāng)庫(kù)申請(qǐng)，等待倉(cāng)儲(chǔ)公司審批確認(rèn)后，采購(gòu)公司即可使用此倉(cāng)庫(kù)。 （ 2）倉(cāng)庫(kù)查詢(xún)。倉(cāng)庫(kù)查詢(xún)看到的即是申請(qǐng)后被倉(cāng)儲(chǔ)公司確認(rèn)后的倉(cāng)庫(kù)信息，也就是可使用的倉(cāng)庫(kù)列表。因?yàn)閭}(cāng)儲(chǔ)公司設(shè)置的倉(cāng)庫(kù)只能存放對(duì)應(yīng)的商品，所以建議學(xué)生在申請(qǐng)倉(cāng)庫(kù)時(shí)為不同類(lèi)型的商品申請(qǐng)對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)。 （ 3）產(chǎn)品庫(kù)存查詢(xún)。 產(chǎn)品庫(kù)存查詢(xún)是查詢(xún)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的并已經(jīng)入庫(kù)的商品內(nèi)容，學(xué)生也可輸入產(chǎn)品名稱(chēng)或產(chǎn)品編號(hào)點(diǎn) 進(jìn)行精確查找。 22 需求管理 （ 1）添加需求。點(diǎn) 按鈕選擇產(chǎn)品名稱(chēng)、需求數(shù)量、采購(gòu)價(jià)格可添加備注信息然后點(diǎn) 即可完成添加需求。對(duì)添加的需求可進(jìn)行修改和刪除操作。 添加成功后系統(tǒng)會(huì)作如下提示，這里添加的需求是與供應(yīng)公司聯(lián)系的基礎(chǔ)，即供應(yīng)公司是基于此處采購(gòu)公司添加的需求來(lái)申請(qǐng)為供應(yīng)商的，所以這也是系統(tǒng)流程的關(guān)鍵。 （ 2）需求管理。需求管理即是對(duì)采購(gòu)公司添加的需求進(jìn)行管理，主要是把需求發(fā)布出去，這樣供應(yīng)公司才能看到采購(gòu)公司的需求并與之聯(lián)系。 23 點(diǎn) 按鈕進(jìn)入發(fā)布需求頁(yè)面。選擇‘開(kāi)始發(fā)布’選項(xiàng)框點(diǎn) 按鈕即可完成發(fā)布。 采購(gòu)管理 （ 1）供應(yīng)商管理 A、 供應(yīng)商審核。供應(yīng)商審核是采購(gòu)商第一次回應(yīng)供應(yīng)商申請(qǐng)時(shí)的審核，以后實(shí)驗(yàn)無(wú)須再進(jìn)行此次操作。 24 點(diǎn) 按鈕進(jìn)入如下頁(yè)面，選擇‘批準(zhǔn)成為供應(yīng)商’并給供應(yīng)商發(fā)送合同文件，點(diǎn)即可完成對(duì)供應(yīng)商的審核，供應(yīng)商接到信息后再進(jìn)行確認(rèn)就可以了。 B、供應(yīng)商查詢(xún) 供應(yīng)商查詢(xún)是查詢(xún)已經(jīng)批準(zhǔn)為采購(gòu)商的供應(yīng)公司的信息，也可通過(guò)供應(yīng)商名稱(chēng)、供應(yīng)商編號(hào)進(jìn)行精確查詢(xún)。 25 （ 2）訂單管理 A、采購(gòu)預(yù)備貨。采購(gòu)預(yù)備貨是由分銷(xiāo)商發(fā)過(guò)來(lái)的采購(gòu)計(jì)劃，這里采購(gòu)公司也可以將分銷(xiāo)商的采購(gòu)計(jì)劃直接轉(zhuǎn)成向供應(yīng)商 的采購(gòu)訂單。 選擇某個(gè)貨物點(diǎn) 進(jìn)入如下頁(yè)面，選擇供應(yīng)商、要求到貨日期、以及采購(gòu)的價(jià)格、采購(gòu)數(shù)量，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算出總價(jià)格，然后再選擇要存放的庫(kù)區(qū)，點(diǎn) 即可完成訂單任務(wù)。 26 B、添加采購(gòu)訂單。這里的采購(gòu)需求是手動(dòng)添加的，與前一步不同的是在這里可以批量添加多個(gè)采購(gòu)訂單，方法同上，點(diǎn) 即可。 C、采購(gòu)訂單審核。選擇某條訂單點(diǎn) 按鈕進(jìn)入審核頁(yè)面，也可輸入供應(yīng)商名稱(chēng)、訂單編號(hào)進(jìn)行精確查詢(xún)。選擇‘通過(guò)審核’選項(xiàng)框點(diǎn) 即可。 說(shuō)明：這里通過(guò)審核后，就直接向供應(yīng)商發(fā)送訂單，同時(shí)向倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)送預(yù)入庫(kù)通知單。 27 通過(guò)審核后 系統(tǒng)會(huì)作出如下提示 D、采購(gòu)訂單查詢(xún)。采購(gòu)訂單查詢(xún)可看到已審核和待審核的訂單情況，也可點(diǎn) 查看某個(gè)訂單的詳細(xì)信息，還可以輸入供應(yīng)商名稱(chēng)、訂單編號(hào)進(jìn)行精確查找。 分銷(xiāo)管理 （ 1）分銷(xiāo)商管理 A、分銷(xiāo)商資格審核。分銷(xiāo)商資格審核是對(duì)分銷(xiāo)商申請(qǐng)為采購(gòu)公司分銷(xiāo)商的資格審核。此處操作是對(duì)分銷(xiāo)商的首次回應(yīng)，以后操作不需再進(jìn)行此步操作。 28 B、分銷(xiāo)商查詢(xún)。分銷(xiāo)商查詢(xún)可查詢(xún)到已經(jīng)審核的分銷(xiāo)商，也可輸入分銷(xiāo)商名稱(chēng)、分銷(xiāo)商編碼進(jìn)行精確查詢(xún)。 （ 2）訂單管理 A、添加分銷(xiāo)訂單。選擇分銷(xiāo)公司、送貨日期、銷(xiāo)售員、選擇 商品、訂購(gòu)數(shù)量、制單人、審核人、價(jià)格等信息，這里也可批量添加。點(diǎn) 即可。 29 B、分銷(xiāo)訂單審核。選擇某條訂單點(diǎn) 按鈕進(jìn)入審核頁(yè)面，也可輸入分銷(xiāo)商名稱(chēng)、訂單編號(hào)進(jìn)行精確查詢(xún)。選擇‘通過(guò)審核’選項(xiàng)框點(diǎn) 即可。 C、分銷(xiāo)訂單查詢(xún)?？刹樵?xún)到已審核和未審核的訂單目錄。也可查看某條訂單的詳細(xì)信息。 30 （