某汽車(chē)電機(jī)、風(fēng)機(jī)總成設(shè)計(jì)制造公司ts16949程序文件全套(222個(gè)文件)-12m014信息溝通管理程序-文庫(kù)吧
2025-05-09 14:04 本頁(yè)面
【正文】 與企業(yè)管理相關(guān)的外部信息 a. 政府及有關(guān)部門(mén)頒布的與企業(yè)運(yùn)作有關(guān)的信息，如法律、法規(guī)、條例等。 b. 市場(chǎng)、行業(yè)動(dòng)態(tài)（包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ）中與企業(yè)管理相關(guān)的信息。 c. 與企業(yè)有合作關(guān)系的社會(huì)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體、企業(yè)的相關(guān)反饋信息。 內(nèi)部信息 a. 體系運(yùn)行情況、質(zhì)量方針目標(biāo)的實(shí)施情況、生產(chǎn)過(guò)程情況、產(chǎn)品檢查情況等。 b. 員工對(duì)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的建議和意見(jiàn)等。 c. 企業(yè)規(guī)章制度的建立、推行、運(yùn)作效果等相關(guān)情況。 d. 財(cái)務(wù)、人事、行政、后勤、安全、衛(wèi)生等情況。 e. 員工有關(guān)企業(yè)內(nèi)部管理的建議和意見(jiàn)等。 信息的收集 XXXXX 有限公司 信息溝通管理程序 版本 /修訂狀態(tài)： B/0 2 信息（數(shù)據(jù)）每月收集、分析、傳遞、匯總至少一次，各部門(mén)按部門(mén)職能和各運(yùn)行程序的規(guī)定收集和整理相關(guān)的信息。 信息重 要度分級(jí) 根據(jù)信息的緊急及重要程度，分為三級(jí)： A、一級(jí)數(shù)據(jù)為重要且緊急的數(shù)據(jù)，指直接影響顧客滿意度的數(shù)據(jù)； B、二級(jí)數(shù)據(jù)為不重要但緊急的數(shù)據(jù)； C、三級(jí)數(shù)據(jù)為日常信息，不需標(biāo)識(shí)。 數(shù)據(jù)的標(biāo)識(shí)由數(shù)據(jù)收集部門(mén)在信息單的右上角打 “√ ”說(shuō)明。 信息溝通 溝通方式及追蹤落實(shí) 會(huì)議 會(huì)議計(jì)劃 a 例行性會(huì)議 b 臨時(shí)性會(huì)議 例行性會(huì)議 表 1：例行性會(huì)議的相關(guān)規(guī)定 會(huì)議名稱 周期 會(huì)議目的 時(shí)間 主持人 會(huì)議主席 參加人員 經(jīng)營(yíng)會(huì)議 季 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 執(zhí)行 分析及調(diào)整 不定期 總經(jīng)理 總經(jīng)理 部門(mén)經(jīng)理及 以上成員 管理評(píng)審會(huì)議 按計(jì)劃 質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況及改進(jìn)需求 按計(jì)劃 管理者 代表 總經(jīng)理 各部門(mén)主管 月例會(huì) 月 布置有關(guān)事項(xiàng)安排追蹤已布置工作及事項(xiàng)協(xié)調(diào) 每月最后一個(gè)周末 15： 30 總經(jīng)理 總經(jīng)
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