第二章管理的發(fā)展-文庫吧
2025-09-15 16:10 本頁面
【正文】 。這種小批量生產(chǎn)是非常昂貴的：組裝一輛汽車需要花費大量的時間和精力；工人們一天只能夠生產(chǎn)很少量的汽車 。 為了降低成本 、提高銷量 ， 早期汽車廠的管理者需要具有較高的提高生產(chǎn)效率的技能 。 1913年 ， 亨利 ?福特 （ Henry Ford） 使整個汽車行業(yè)發(fā)生了革命性變化 。 他在底特律開辦了 “ 高地公園汽車廠 ” ， 生產(chǎn) T型車 。 引例：汽車生產(chǎn)方式的改變 福特與他的生產(chǎn)管理團隊開創(chuàng)了大批量生產(chǎn)系統(tǒng) ， 使得小批量生產(chǎn)系統(tǒng)在一夜之間變得陳舊過時 。 在大批量生產(chǎn)系統(tǒng)下 ， 傳送帶將汽車傳送到工人面前 ， 流水線旁的每個工人負責(zé)完成一項特定的工作任務(wù) 。 通用汽車公司和克萊斯勒公司的 CEO— 艾爾弗雷德 ?斯隆 （ Alfred Sloan） 、 沃爾特 ?克萊斯勒 （ Walter Chrysler） 沒有簡單地模仿福特的方法 ， 而是采取了一種新的戰(zhàn)略：為消費者提供一個范圍廣泛的選擇空間 。 汽車生產(chǎn)的第二次革命發(fā)生在日本 ， 而不是美國 。 20世紀(jì) 60年代 ， 大野耐一 — 豐田汽車公司的一位生產(chǎn)工程師 — 在參觀了美國三家汽車生產(chǎn)廠家后 ， 開創(chuàng)了準(zhǔn)時制生產(chǎn)（ JustInTime） 方式 ， 成為管理思想的一大變革 。 準(zhǔn)時制生產(chǎn)背后的管理哲學(xué) ， 是通過在生產(chǎn)過程中連續(xù)地尋找 、 發(fā)現(xiàn)能夠提高效率的方法來降低成本 、 提高質(zhì)量 、 減少汽車裝配時間 。 到 20世紀(jì) 70年代 ， 日本管理者已成功高效地應(yīng)用了這種新的生產(chǎn)系統(tǒng) ， 與美國競爭對手相比 ， 他們生產(chǎn)的汽車質(zhì)量更高 、 成本更低 。 到 20世紀(jì) 80年代 ， 日本汽車企業(yè)已稱雄世界汽車市場 。 為了與日本同行競爭，美國三大汽車公司的管理者訪問了日本以學(xué)習(xí)準(zhǔn)時制生產(chǎn)方法。福特公司和克萊斯勒公司成為學(xué)習(xí)應(yīng)用這一新的生產(chǎn)哲學(xué)以提高質(zhì)量、降低成本的最為成功者。 事實上 ， 到 1995年 ， 它們的生產(chǎn)成本已經(jīng)與日本汽車企業(yè)基本持平 。 尤其是福特公司 ， 還極大地提高了其汽車質(zhì)量 。 但是 ，盡管取得了進步 ， 美國企業(yè)在質(zhì)量方面還是不能與豐田汽車公司 ()相比 。 【 討論題 】 ？ ？ ? 法約爾其人 ? 企業(yè)的六種經(jīng)營活動 ? 管理的五個職能 ? 管理的十四項原則 ? 對法約爾的評價 法約爾的一般管理理論 又稱管理過程理論 1841年出生于法國一個小資產(chǎn)階級家庭， 1860年畢業(yè)于法國 國立礦業(yè)學(xué)院。 1860年被康門塔里 — 福爾香包礦冶公司聘為采礦工程師。 1866年，擔(dān)任礦井經(jīng)理。 1888年晉升為公司的總經(jīng)理。 1892年以后，任康曼包礦業(yè)聯(lián)合公司總經(jīng)理。 77歲退休并繼 續(xù)任該公司董事。 1918年創(chuàng)辦法國管理研究中心并兼任高級商學(xué)院教授。 法約爾一生著述很多，其中有影響的著作有： 《 論管理的一 般原則 》 （ 1908）、 《 論工業(yè)的積極管理 》 （ 1918）、 《 國家管 理理論 》 （ 1923）、等等，代表作為 1916年出版的 《 工業(yè)管理與 一般管理 》 。 法約爾被認(rèn)為是同泰羅并駕齊驅(qū)的管理理論的 創(chuàng)始者 —— 現(xiàn)代經(jīng)營管理之父 亨利 法約爾（ Henri Fayol， 18411925) 經(jīng) 營 技術(shù) 活動 財務(wù) 活動 安全 活動 管理 活動 會計 活動 商業(yè) 活動 計 劃 組 織 指 揮 協(xié) 調(diào) 控 制 企業(yè)的六種經(jīng)營活動 管理的五個職能 計劃職能： 設(shè)計行動方案，使企業(yè)達到目標(biāo)。 組織職能： 為組織機構(gòu)達到預(yù)定目標(biāo)提供所 需一切條件的活動。 指揮職能： 對下屬人員給予指導(dǎo)，使組織的 各項活動相互協(xié)調(diào)、相互配合。 協(xié)調(diào)職能： 使組織內(nèi)的資源與活動能夠相互 配合。 控制職能： 保證實際工作與計劃擬定的標(biāo)準(zhǔn) 相符合。 管理的十四項原則 ? 勞動分工 ? 權(quán)力與責(zé)任 ? 紀(jì)律 ? 統(tǒng)一指揮 ? 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) ? 個人服從整體 ? 人員報酬 ? 集權(quán)與分權(quán) ? 等級制度 ? 秩序 ? 公平 ? 人員穩(wěn)定 ? 首創(chuàng)精神 ? 團結(jié)精神 法約爾 倡導(dǎo)管理教育 ?管理是一種單獨的適用于所有類型的事 業(yè)的活動 ?隨著在管理層的地位的上升，管理能力 是極其需要的 ?管理是能夠傳授的 英國管理學(xué)家厄威克在 《 管理備要 》一書中說： “ 亨利 法約爾是直到本世紀(jì)（ 20世紀(jì)）上半葉為止，歐洲貢獻給管理運動最杰出的人物。 ” 在西方管理學(xué)教科書中常以法約爾的管理過程理論代表古典管理理論，并稱之為管理過程學(xué)派。 對法約爾的評價 韋伯的理想行政組織體系 ? 馬克斯 韋伯 (Max Weber),德國社會學(xué)家， 組織理論之父 ? 研究了國家和教會的管理 ? 提出 “ 理想行政組織體系 ” ? 代表作 《 社會和經(jīng)濟組織的理論 》 理想行政組織的特征 ? 基于職能的專業(yè)分工 ? 有明確規(guī)定的職權(quán)和等級 ? 有職權(quán)與職責(zé)的規(guī)章制度 ? 處理工作情況的程序系統(tǒng) ? 人與人之間的非人格關(guān)系 ? 以技術(shù)能力為基礎(chǔ)的雇員的選擇與提升 理論核心：以科學(xué)確定的、法定的制度規(guī)范作為組織協(xié)作行為的基本約束機制，依靠外在于個人的、合理合法的理性權(quán)威實施管理。 對韋伯理論的討論 ? 韋伯理論是否會帶來高效率 ? 怎樣克服任人唯親 ? ? 官僚主義的產(chǎn)生 ? 我遇到過這類問題嗎 ? ? 如何防止這類事情在本公司發(fā)生 ? ? 總體來講 ,本公司是應(yīng)當(dāng)更正規(guī) ,還是相反 ? 古典管理理論的特征 資本所有者與企業(yè)管理者分離 用科學(xué)管理代替單純的經(jīng)驗管理 強調(diào)了組織形式而忽略了人的社會性 人際關(guān)系學(xué)說：梅奧（美國） 這是這一階段最突出的成果，形成于著名的 霍桑實驗 ，為行為科學(xué)理論的建立奠定了基礎(chǔ)。 激勵理論：馬斯洛（美國）、 赫茲伯格（美國）、麥格雷戈（美國） 領(lǐng)導(dǎo)效能理論：勒溫（美國）、 布萊克（美國）、費德勒（美國） （二）行 為科學(xué)理論階段 梅奧與霍桑試驗 ? 喬治 埃爾頓 梅奧 (Gee Elton Mayo， 1880— 1949)，美籍澳大利亞人，人際關(guān)系理論創(chuàng)始人 ? 19241932年在美國西屋電氣公司霍桑工廠 (Hawthorne)進行了長達九年的實驗研究 ? 實驗的初衷是想通過改變工作條件和環(huán)境，找出提高生產(chǎn)率的途徑 ? 實
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