【正文】 3）窗口客流量：可以按“年、月、日”統(tǒng)計(jì)； （ 4）每日各時段客流量； （ 5）每日各時段業(yè)務(wù)客流量 ； （ 6）每日各時段窗口客流量； （ 7）每日明細(xì)數(shù)據(jù)； （ 8）顧客等待時間統(tǒng)計(jì)。 顧客評價(jià)器 要求 ： 顧客評價(jià)器是獨(dú)立研發(fā)、自行設(shè)計(jì)、制造、生產(chǎn)，具有自主知識產(chǎn)權(quán)的一款硬件產(chǎn)品。該產(chǎn)品性能穩(wěn)定，功能強(qiáng)大，外形設(shè)計(jì)美觀大方。 液晶顧客評價(jià)器無需布線，無需評價(jià)控制器，通過 USB口直接與 PC連接，象使用鼠標(biāo)一樣簡單，可與客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合， 評價(jià)結(jié)果與業(yè)務(wù)一一對應(yīng)，真正做到“一事一評”；支持“您好！歡迎光臨”、“請您對我的服務(wù) 給予評價(jià)”、“謝謝” 、“對不起，請其他顧客到等候區(qū)等候”等語音提示；評價(jià)器上具有“ 非常滿意”、“ 滿意”、“ 態(tài)度不好”、“業(yè)務(wù)不熟”、“效率不高”、“其它” 6個評價(jià)按鍵 (評價(jià)項(xiàng)目內(nèi)容也可以根據(jù)用戶要求進(jìn)行定制 )；支持窗口服 13 務(wù)人員身份識別，評價(jià)結(jié)果具體到人。 顧客 評價(jià)器 產(chǎn)品 要求 ： 自主研發(fā)，完全知識產(chǎn)權(quán)； 評價(jià)器機(jī)殼材質(zhì)：進(jìn)口 ABS材料注塑外形； 評價(jià)按鍵項(xiàng)目根據(jù)客戶要求進(jìn)行定做； 采用 USB接口，插入到電腦的ＵＳＢ口即可使用； 五顆服務(wù)星級評價(jià)星，顯示服務(wù)星級； 客戶評價(jià)器精致美觀大方，簡單易用，并可提示多種語音； 廣播電臺廣播員真人發(fā)音，聲音清晰甜美； 按鍵可以定義評價(jià)項(xiàng)目，操作簡單快捷，常規(guī)評價(jià)內(nèi)容可分為具有“非常滿意”、“ 滿意”、“ 一般”、“不滿意” 4個評價(jià)按鍵； 獨(dú)有員工身份識別系統(tǒng)，能準(zhǔn)確識別被評價(jià)的員工身份，支持員工在調(diào)整窗口或崗位時評價(jià)信息的連續(xù)性、唯一性，不至于出現(xiàn)錯評、誤評現(xiàn)象； 產(chǎn)品性能穩(wěn)定可靠，適合多行業(yè)實(shí)施，本地化服務(wù)支持； 1客戶評價(jià)管理系統(tǒng)可與排隊(duì)管理系統(tǒng)無縫連接共用操作，也可以和第三方軟件整合。 1系統(tǒng)快捷鍵，無需切換工作界面，工作人員直接通過快捷鍵提示評價(jià)。 （四）、配置清單 序號 名稱 產(chǎn)品詳細(xì) 參數(shù) 數(shù)量 單位 一、條屏 1 室內(nèi)表貼全彩 實(shí)屏規(guī)格 *，包含屏體鋼結(jié)構(gòu)和不銹鋼包邊 平方 14 2 LED 控制軟件 1 套 二、柱面顯示屏 1 液晶屏 46 寸 實(shí)屏尺寸：（長寬厚）（ 1105 690 111） mm 4 臺 2 液晶屏 55 寸 實(shí)屏尺寸：（長寬厚）（ 1272 809 129） mm 2 臺 3 包邊 不銹鋼包邊 6 套 三、叫號系統(tǒng) 1 無線叫號機(jī) 無線觸摸 17寸液晶顯示器、 17 寸超薄觸摸屏、 17寸一體排隊(duì)專用機(jī)柜、高速熱敏號票打印機(jī)。排隊(duì)專 用主機(jī) /內(nèi)置無線通信收發(fā)器 /內(nèi)置功放及兩個防磁立體音響 (300平方米內(nèi)均可聽清楚 ,不需外接音箱 ) 2 臺 2 無線叫號器 15 鍵多功能鍵盤、直流5V 2 行 LCD 液晶顯示屏，顯示等待人數(shù)和排隊(duì)號碼 40 臺 3 排隊(duì)叫號系統(tǒng) 排隊(duì)叫號系統(tǒng)軟件通用版 2 套 15 4 顧客評價(jià)器 寸液晶顯示 40 臺 5 液晶顯示器接口軟件 用于顯示排隊(duì)叫號信息，含無線收發(fā)器 6 套 6 HTPC 液晶屏控制電腦 6 臺 7 控制電腦 i3 2120/2GB/500GB/512M獨(dú)顯 1 臺 四、輔材 1 網(wǎng)線 超五類 4 箱 2 電源線 500 米 3 PVC 管 φ 25 500 米 4 輔材 1 批 5 拆裝改造 1 項(xiàng) （五）、技術(shù)參數(shù) 1． LED燈珠（ RGB 三合一） 顏色 芯片 IV(mcd) WL(nm) 最佳視角 R 晶元 250~350 625177。 G 晶元 750~765 525177。 B 晶元 145~150 470177。 2．模組 尺寸（ WH） 152mm152mm25mm 152mm 152mm 單像素點(diǎn)燈排列圖 160176。 160176。 16 點(diǎn)間距（ mm） 像素點(diǎn)（點(diǎn)數(shù) / m2） 44315 點(diǎn)數(shù) /m2 分辨率 （ WH） 32 點(diǎn) 32 點(diǎn) 重 量（ kg/個） 0． 24kg/個 LED 燈組件 ▲采用 LED 燈組件電路單元與復(fù)合串聯(lián)型 LED 燈電路，并提供發(fā)明專利。 ▲采用 LED 燈組件電路單元與復(fù)合串聯(lián)型 LED 燈電路，并提供實(shí)用新型專利證書 3．屏體技術(shù)參數(shù) 序號 項(xiàng) 目 戶內(nèi)全彩顯示屏 參數(shù) 1 分辨率 *44315 點(diǎn) /M178。 2 點(diǎn)間距 * 3 像素組合 RGB 4 重量 ≤ 20KG/㎡ 5 亮度 校正后≥ 2200cd/M178。 6 視角（水平 /垂直） 水平：≥ 160176。垂直：≥ 160176。 7 最佳可視距離 4m20m 8 灰度等級 /顯示顏色 16384級灰度 9 換幀速度 ≥ 120HZ 10 刷新頻率 ≥ 1000Hz 11 輸入信號 /控制方式 RF、 SVideo、 RGB、 AV/計(jì)算機(jī)控制，視頻同步，實(shí)時顯示 ▲采用 一種智能開關(guān)控制的用電裝置，并提供實(shí)用新型專利證書 12 視頻信號源 有線電視、 DVD、 VCD、 PC、 RGBHV、 YUV、 YC、 COMPOSITE、 VIDEO等 13 播放方式 視頻、動畫、文字信息等交替使用或任意組合 14 信號處理能力 不低于 16bit 15 圖像切換 VGA同步同幀 16 連續(xù)工作時間 ≥ 72（ Hrs） 17 屏幕壽命 ≥ 100,000（ Hrs） 18 屏幕 MTBF（平均無故障時間） 1,000（ Hrs） 19 盲點(diǎn)率 ≤ 20 衰減度 1/10000 21 控制距離 100米或大于 100m外（采用光纖） 22 表面平整度 1mm 17 23 儲存環(huán)境溫度 35℃～ 85℃ 24 工作環(huán)境 溫度 20℃～ 65℃ 25 工作環(huán)境濕度 10%～ 95%RH 26 發(fā)光器件驅(qū)動方式 恒流驅(qū)動 27 工作電壓 AC220V177。 10%； 50Hz；三相五線制 ▲采用 一種 LED顯示屏電源管理裝置，并提供實(shí)用新型專利證書 28 功耗（峰值；平均值） 230/M178。； 650W/M178。 29 防護(hù)系統(tǒng) 超溫 /過載 /掉電 /圖像補(bǔ)償 /非線性校正 ▲采用一種 LED燈的散熱結(jié)構(gòu)，并提供實(shí)用新型專利證書 30 保護(hù)技術(shù) 防潮、防塵、防腐、防靜電，同時具有過流、短路、過壓、欠壓保護(hù)功能及 IP65防護(hù)等級 ▲采用 一種智能 LED燈，并提供實(shí)用新型專利證書 31 軟件接口 標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算機(jī)接口，兼容 Windows、 Unix、 Novel 32 控制系統(tǒng) 帶逐點(diǎn)亮度、色度校正及整屏逐點(diǎn)亮度、色度校正系統(tǒng) 33 顯卡 DVI顯卡 34 操作系統(tǒng) WIN98/2020/XP 35 控制方式 與計(jì)算機(jī)同步 說明：以上技術(shù)參數(shù)必須出具 原廠家技術(shù)響應(yīng)函（原廠家蓋章確認(rèn)） 。 排隊(duì)叫號系統(tǒng) 序號 項(xiàng)目 名稱 1 無線叫號機(jī) *無線觸摸 17 寸液晶顯示器、 17 寸超薄觸摸屏 2 大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng) ▲具備國家版權(quán)局認(rèn)證的軟件著作權(quán)證書 3 叫號器 ▲國家知識產(chǎn)權(quán)局頒布的外觀設(shè)計(jì)專利證書 4 評價(jià)機(jī) ▲國家知識產(chǎn)權(quán)局頒布的外觀設(shè)計(jì)專利證書 5 服務(wù)要求 ▲原廠家技術(shù)響應(yīng)函（原廠家蓋章確認(rèn)） ▲提供國家商標(biāo)注冊證書 ▲提供廣東省質(zhì)檢相關(guān)部門頒發(fā)的檢驗(yàn)報(bào)告 四 、采購項(xiàng)目商務(wù)要求 ：投標(biāo)人必須提供未使用過的原裝、全新的正品行貨，并保證產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)配件齊全，貨物質(zhì)量符合國家以及該產(chǎn)品的出廠標(biāo)準(zhǔn)和用戶提出有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備。所有產(chǎn)品必須提供制造廠商針對本項(xiàng)目的供貨證明和保修證 18 明。 ： 報(bào)價(jià)范圍包括：材料費(fèi)（包含輔助、配套材料）、人工費(fèi) 、包裝費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)（包括裝卸車費(fèi)）、安裝費(fèi)、調(diào)試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、技術(shù)資料費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)、利潤、各種稅費(fèi)、政策性文件規(guī)定費(fèi)用等一切費(fèi)用，中標(biāo)價(jià)為一次性不變價(jià)，產(chǎn)生的一切費(fèi)用在合同有效期內(nèi)不作調(diào)整。 * 完工 時間：合同簽訂后 30天內(nèi)完成所投設(shè)備的供貨 安裝 ，并交付給采購人正常使用。 *（服務(wù)期）： ，質(zhì)保期內(nèi)中標(biāo)人對所供貨物實(shí)行包修、包換、包退、包維護(hù)保養(yǎng)，期滿后可 同時提供終身 (免費(fèi) /有償 )維修保養(yǎng)服務(wù)。 ，如設(shè)備或零部件因非人為因素出現(xiàn)故障而造成短期停用時，則質(zhì)保期和免費(fèi)維修期相應(yīng)順延。如停用時間累計(jì)超過 60天則質(zhì)保期重新計(jì)算。 ： ，若無國家標(biāo)準(zhǔn)按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，為原制造商制造的全新產(chǎn)品，整機(jī)無污染，無侵權(quán)行為、表面無劃損、無任何缺陷隱患，在中國境內(nèi)可依常規(guī)安全合法使用。 ，具出廠合格證，序列號、包裝箱號與出廠批號一致，并可追索查閱。所有隨設(shè)備的附件必須齊全。 、保修手冊、有關(guān)單證資料及配備件、隨機(jī)工具等交付給采購人，使用操作及安全須知等重要資料應(yīng)附有中文說明。 19 、規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，必要時邀請相關(guān)的專業(yè)人員或機(jī)構(gòu)參與驗(yàn)收。因貨物質(zhì)量問題發(fā)生爭議時，由本地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門鑒定。貨物符合質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的，鑒定費(fèi)由采購人承擔(dān)；否則鑒定費(fèi)由中標(biāo)人承擔(dān)。 ： *，中標(biāo)人在接報(bào)后 2小時內(nèi)響應(yīng)， 8小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場， 48小時內(nèi)處理完畢。若在 48小時內(nèi)仍未能有效解決，中標(biāo)人須免費(fèi)提供同檔次的設(shè)備予采購人臨時使用。 保證所供 設(shè)備 按照招標(biāo)文件的要求進(jìn)行制造 /采購，如出現(xiàn)質(zhì)量等方面的問題 ,投標(biāo)人須無條件給予退換。 ，送貨前事先通知采購人，并提供免費(fèi)卸貨服務(wù)。 *： （ 1）合同簽訂后 7個工作日內(nèi)支付合同總金額的 30%作為訂金； （ 2）全部貨物現(xiàn)場安裝完畢并驗(yàn)收合格后 7個工作日內(nèi)支付合同總金額的65％； （ 3）在質(zhì)保期滿后 7個工作日內(nèi)支付合同總金額的 5%。 ： 投標(biāo)人如果沒有在投標(biāo)文件中注明偏 離（文字說明或在技術(shù)、商務(wù)對比表中注明）的參數(shù)、配置、條款被視為投標(biāo)人已完全接受（本招標(biāo)文件）。 9. 以上所列 *號條款必須逐條完全響應(yīng)，未響應(yīng)或不滿足將導(dǎo)致廢標(biāo)。 帶▲號為重要評分項(xiàng)，未響應(yīng)或不滿足將導(dǎo)致扣分 。 20 第 20 頁 第三部分 投標(biāo)人須知 一、說 明 1．適用范圍 本招標(biāo)文件適用于本投標(biāo)邀請中所述項(xiàng)目的政府采購。 2. 定義 “采購人”是指： 惠州市房產(chǎn)管理局 。 “監(jiān)管部門”是指： 惠州市 財(cái)政局 。 “政府采購代理機(jī)構(gòu)”是指 深圳市國際招標(biāo)有限公司 。 “招標(biāo)采購單位”是指： 惠州市房產(chǎn)管理 局 、 深圳市國際招標(biāo)有限公司 。 合格的投標(biāo)人 1） .在中華人民共和國境內(nèi)注冊的具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的獨(dú)立法人；獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)的供應(yīng)商。 2） .參加本次政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中無違法記錄。 3） .本項(xiàng)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 “中標(biāo)人”是指經(jīng)法定程序確定并授予合同的投標(biāo)人。 3. 合格的貨物和服務(wù) “貨物”是指投標(biāo)人制造或組織符合招標(biāo)文件要求的貨物等。招標(biāo)文件中沒有提及招標(biāo)貨物來源地的，根據(jù)《政府采購法》的相關(guān)規(guī)定均應(yīng)是本國貨物，優(yōu)先采購節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品。 投標(biāo)的貨物必須 是其合法生產(chǎn)的符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的貨物，并滿足政府招標(biāo)文件規(guī)定的規(guī)格、參數(shù)、質(zhì)量、價(jià)格、有效期、售后服務(wù)等要求。 “服務(wù)”是指除貨物和工程以外的其他政府采購對象 ,其中包括：投標(biāo)人須承擔(dān)的運(yùn)輸、安裝、技術(shù)支持、培訓(xùn)以及招標(biāo)文件規(guī)定的其它服務(wù)。 4．投標(biāo)費(fèi)用 投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)所有與準(zhǔn)備和參加投標(biāo)有關(guān)的費(fèi)用。不論投標(biāo)的結(jié)果如何， 21 第 21 頁 政府采購代理機(jī)構(gòu)和采購人均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費(fèi)用。 本次招標(biāo)向中標(biāo)人收取的中標(biāo)服務(wù)費(fèi)，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 二、招標(biāo)文件 5. 招標(biāo)文件的構(gòu)成 招標(biāo)文件由下列文 件以及在招標(biāo)過程中發(fā)出的修正和補(bǔ)充文件組成： 1) 投標(biāo)邀請書 2) 采購項(xiàng)目內(nèi)容 3) 投標(biāo)人須知 4) 合同書格式 5) 投標(biāo)文件格式 6) 在招標(biāo)過程中由招標(biāo)采購單位發(fā)出的修正和補(bǔ)充文件等 、并充分理解招標(biāo)文件的全部內(nèi)容（包括所有的補(bǔ)充、修改內(nèi)容、重要事項(xiàng)、格式、條款和技術(shù)規(guī)范、參數(shù)及要求等。）。投標(biāo)人沒有按照招標(biāo)文件要求提交全部資料，或者投標(biāo)沒有對招標(biāo)文件在各方面都做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)是投標(biāo)人的風(fēng)險(xiǎn)，有可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕，或被認(rèn)定為無效投標(biāo)或被確定為投標(biāo)無效。 6. 招標(biāo)文件的澄 清 ，均應(yīng)以書面形式在投標(biāo)截止時間十五日以前通知 深圳市國際招標(biāo)有限公司 。 深圳市國際招標(biāo)有限公司 將組織采購人對投標(biāo)人所要求澄清的內(nèi)容均以書面形式予以答復(fù)。必要時， 深圳市國際招標(biāo)有限公司 將組織相關(guān)