構(gòu)建新一代面向服務(wù)的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)(oss)打造電信服務(wù)品牌-文庫(kù)吧
2025-08-05 16:54 本頁(yè)面
【正文】 廠家、多技術(shù)問(wèn)題突出，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)管理不夠集中、運(yùn)維管理難以綜合化；l 網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)管功能中“監(jiān)”強(qiáng)于“控”，對(duì)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)配置功能和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備控制功能缺乏必要的手段；l OSS系統(tǒng)“信息孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重，相互之間不能進(jìn)行信息互通、數(shù)據(jù)共享；l 后臺(tái)運(yùn)維支撐自動(dòng)化程度不高，故障單/派工單/電路調(diào)度單的電子化實(shí)施不夠全面深化；l OSS建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，；l 一方面，OSS總體投資量存在不足，另一方面，OSS建設(shè)項(xiàng)目投資回報(bào)率太低，兩者并存；l OSS產(chǎn)業(yè)缺乏研究、缺乏人員與投入，導(dǎo)致OSS建設(shè)缺乏科學(xué)指導(dǎo)。上述不足所造成的結(jié)果是OSS系統(tǒng)無(wú)法快速有效支撐電信服務(wù)，無(wú)法適應(yīng)電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展對(duì)電信運(yùn)營(yíng)提出的挑戰(zhàn)。目前國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的技術(shù)水平和國(guó)際一流運(yùn)營(yíng)商差距不大，但是與整個(gè)電信網(wǎng)配套的OSS發(fā)展水平和技術(shù)層次卻還停留在一個(gè)較低的層次上面。構(gòu)建面向服務(wù)的新一代OSS架構(gòu)正成為電信企業(yè)信息化中的一個(gè)熱點(diǎn)和難點(diǎn)。四、 面向服務(wù)的電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)（OSS）的架構(gòu)分析 在國(guó)際上，電信管理著名的標(biāo)準(zhǔn)化組織電信管理論壇(TMF，TeleManagement Forum)一直專注于OSS的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的研究，TMF對(duì)于OSS的功能定義，提出了自己的功能模型，這個(gè)模型被國(guó)際的電信運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備制造商以及電信OSS系統(tǒng)開發(fā)商廣泛接受，成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與事實(shí)上的規(guī)范,該模型被稱為ETOM，如圖1所示。 圖1 ETOM模型在TMF的模型中，從功能上來(lái)看，OSS主要包括三大功能：業(yè)務(wù)開通(Service Fulfillment)；業(yè)務(wù)保障(Service Assurance)；計(jì)費(fèi)，又稱業(yè)務(wù)計(jì)量(Service Usage)。在OSS的三大功能中，業(yè)務(wù)開通(Service Fulfillment)的定義是，電信運(yùn)營(yíng)商接受客戶關(guān)于訂購(gòu)電信運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)的訂單，并通過(guò)對(duì)電信資源的分配、配置、安裝和部署，使電信運(yùn)營(yíng)商能夠?yàn)榭蛻籼峁┢湫枰姆?wù)，并能夠?yàn)榭蛻羰褂眠@種服務(wù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)的一系列的操作和活動(dòng)；業(yè)務(wù)保障(Service Assurance)的定義是，提供量化的測(cè)量指標(biāo)，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能夠達(dá)到客戶所訂購(gòu)的要求；業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)(Service Usage)的定義是，測(cè)量電信網(wǎng)絡(luò)中各種業(yè)務(wù)的使用情況，計(jì)算處理使用電信業(yè)務(wù)的應(yīng)收費(fèi)用，并對(duì)電信業(yè)務(wù)的收費(fèi)過(guò)程提供支持。上述三大功能是從縱向的角度來(lái)看，而從橫向的角度來(lái)看， OSS主要可以分為三個(gè)管理層面：客戶服務(wù)層；業(yè)務(wù)管理層；網(wǎng)絡(luò)管理層。具體到電信企業(yè)中，前端部門對(duì)OSS提出了更多
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