專線員工作總結(jié)-文庫(kù)吧
2024-10-23 07:09 本頁(yè)面
【正文】 通過(guò)我們的努力 ,為公司和客戶提供一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)的信息平臺(tái) . 在今后的工作中，我們首先應(yīng)立足本職工作，在自己的工作職責(zé)范圍內(nèi)不斷的完善自己，提高自己。認(rèn)真、無(wú)條件的處理好每一個(gè)客戶來(lái) 電。不管客戶態(tài)度如何，我們都決不能出現(xiàn)對(duì)客戶語(yǔ)氣不當(dāng)，甚至態(tài)度惡劣的行為。對(duì)來(lái)電咨詢及預(yù)約投保的客戶應(yīng)祥細(xì)說(shuō)明、耐心答疑；對(duì)來(lái)電報(bào)案的客戶應(yīng)耐心詢問(wèn)，充分了解事故的出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)
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