票務(wù)基礎(chǔ)知識-文庫吧
2025-07-31 23:15 本頁面
【正文】 ? LC ：（ Line Computer Management Center） ——線路計(jì)算機(jī)管理中心 基本職能說明 __車站 ? 數(shù)據(jù)采集不存儲(chǔ)：運(yùn)營數(shù)據(jù)，交易數(shù)據(jù) ? 票務(wù)管理：卡不現(xiàn)金臺帳處理 ? 運(yùn)營監(jiān)管：運(yùn)營參數(shù)配置，設(shè)備管理等 ? 結(jié)算管理：交易匯總統(tǒng)計(jì)，帳務(wù)處理 ? 設(shè)備維護(hù)：參不設(shè)備的日常維護(hù) 基本職能說明 __終端設(shè)備 ? 能獨(dú)立工作 ? 能處理特定的業(yè)務(wù) ? 不上級（中心，車站）進(jìn)行數(shù)據(jù)交換 ? 有一定的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力 ? 主要設(shè)備：車票編碼機(jī)，自動(dòng)售票機(jī)，半自動(dòng)售票機(jī)，閘機(jī)，驗(yàn)票機(jī)等 客運(yùn)公司票務(wù)組織架構(gòu) ? 客運(yùn)公司的票務(wù)管理實(shí)行客運(yùn)公司、分公司、中心站三級管理 執(zhí)行各類票務(wù)規(guī)章制度 負(fù)責(zé)車站 SC系統(tǒng)及終端 設(shè)備的操作及人員管理 對車站按規(guī)定使用、保 管 AFC現(xiàn)金、票卡、票據(jù)、 臺帳及應(yīng)急紙票 中心站 制定車站實(shí)施細(xì)則 及工作流程 對各中心站票務(wù)工作 進(jìn)行綜合管理 規(guī)范各中心站票務(wù) 操作流程 負(fù)責(zé) LC系統(tǒng)的操作 及人員管理 分公司 制定票務(wù)管理規(guī)章 綜合管理 規(guī)范務(wù)操作流程 對客流、收入指標(biāo) 任務(wù)進(jìn)行分解 客運(yùn)公司 車站票務(wù)崗位職責(zé)簡介 值班站長票務(wù)工作職責(zé) ，檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行落實(shí)情況 ，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)行為 ，執(zhí)行緊急情況下的票務(wù)運(yùn)作模式 、督促、指導(dǎo)、協(xié)助票務(wù)員的票務(wù)工作 保管部分票務(wù)鑰匙 、現(xiàn)金安全 票務(wù)員票務(wù)工作職責(zé) 負(fù)責(zé)車票的保管、配發(fā)、接收以及回收工作，及時(shí)在票務(wù)系統(tǒng)上進(jìn)行票卡申請、調(diào)配 操作，保證帳實(shí)相符并丏能滿足運(yùn)營需求。 負(fù)責(zé)車站備用金的保管、配發(fā)、收取以及票款的收取、保管、解行工作；保管保險(xiǎn)柜 鑰匙的保管、交接工作。 負(fù)責(zé)報(bào)表的填制、上交、接收、裝訂和保管工作及在 AFC票務(wù)室票務(wù)處理終端輸入相應(yīng)數(shù)據(jù)； 負(fù)責(zé)車站暢通卡的領(lǐng)用、下發(fā)及庫存管理，并如實(shí)登記相關(guān)臺帳。 負(fù)責(zé)每日運(yùn)營首班車前 10分鐘，完成車站 AFC設(shè)備的準(zhǔn)備工作；運(yùn)營結(jié)束后，完成車 站所有 TVM的回收工作。 負(fù)責(zé)車站各類發(fā)票、打印紙、與用鑰匙等票務(wù)與用物品的領(lǐng)用、保管和發(fā)放工作。 各種票務(wù)備品的完整、齊全，并負(fù)責(zé)其安全。 負(fù)責(zé) TVM乘客招援服務(wù)，高峰時(shí)段在現(xiàn)場負(fù)責(zé)引導(dǎo)乘客使用自
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