【總結(jié)】第五章旅游服務(wù)與接待禮儀?第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?第二節(jié)導(dǎo)游服務(wù)禮儀第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?一、前廳服務(wù)禮儀?二、客房服務(wù)禮儀?三、餐廳服務(wù)禮儀一、前廳服務(wù)禮儀?(一)門廳迎送服務(wù)禮儀?(二)行李服務(wù)禮儀?(三)總臺(tái)接待服務(wù)禮儀?(四)電話
2025-02-11 16:48
【總結(jié)】旅游服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)項(xiàng)目一:認(rèn)識(shí)禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo):?了解中國(guó)禮儀的演變階段?掌握并理解禮儀的基本概念?掌握禮儀的作用和準(zhǔn)則?認(rèn)識(shí)禮儀在旅游接待中的重要性?了解禮儀的的發(fā)展和階段性特征?感受東西方禮儀的差異一、禮儀的特征和功能案例:漢文帝劉恒,漢高祖第三子,
2025-01-07 08:35
【總結(jié)】服務(wù)禮儀與道德修養(yǎng)主講人:付慧蘭江西省婺源茶葉學(xué)校二00九年九月上篇禮儀基礎(chǔ)與道德修養(yǎng)一、禮的涵義?禮的原始本意是敬神。?是指對(duì)天地日月、地袛鬼神進(jìn)行祭祀的活動(dòng)儀式?在現(xiàn)代社會(huì),禮是表示敬意得通稱禮在現(xiàn)代社會(huì)演變成為禮貌、禮節(jié)、禮儀——“三禮”?禮貌:指人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中
2025-02-11 16:55
【總結(jié)】第三講日常禮儀見(jiàn)面禮、邀請(qǐng)與被邀、探訪與接待、饋贈(zèng)、公共場(chǎng)合的禮儀、言談禮儀3/22/20231旅游服務(wù)日常行為禮儀:見(jiàn)面禮邀請(qǐng)與被邀探訪與接待饋贈(zèng)公共場(chǎng)合的禮儀言談禮儀3/22/20232見(jiàn)面禮:稱呼與招呼介紹握手名片3/22/2023
2025-02-11 16:51
【總結(jié)】第三講日常禮儀見(jiàn)面禮、邀請(qǐng)與被邀、探訪與接待、饋贈(zèng)、公共場(chǎng)合的禮儀、言談禮儀3/22/20231旅游服務(wù)日常行為禮儀:?見(jiàn)面禮?邀請(qǐng)與被邀?探訪與接待?饋贈(zèng)?公共場(chǎng)合的禮儀?言談禮儀3/22/20232見(jiàn)面禮:?稱呼與招呼?介紹?握手?名片3/22/20233稱呼與招呼?稱呼:直呼其
【總結(jié)】王蕊第一章旅游服務(wù)禮儀概述第一節(jié)禮儀的起源與發(fā)展第二節(jié)禮的基本概念第三節(jié)現(xiàn)代禮儀的闡述第四節(jié)東、西方禮儀比較第一節(jié)禮儀的起源與發(fā)展?一、中國(guó)禮儀的起源與發(fā)展?1、禮儀的萌芽時(shí)期?2、禮儀的草創(chuàng)時(shí)期?3、禮儀的形成時(shí)期?4、禮儀的變革時(shí)期
2025-02-11 16:49
【總結(jié)】——手勢(shì)旅游服務(wù)禮儀美國(guó)心理學(xué)家艾伯特.梅拉比安總結(jié)了一個(gè)公式:感情的表達(dá)中聲音占17%,內(nèi)容占38%,身體語(yǔ)言占55%,由此可見(jiàn),行為語(yǔ)言非常重要。舉手致意?它也叫揮手致意。用來(lái)向他人表示問(wèn)候、致敬、感謝。當(dāng)你看見(jiàn)熟悉的人,又
2025-01-07 08:37
【總結(jié)】旅游服務(wù)禮儀,王蕊,第一章旅游服務(wù)禮儀概述,第一節(jié)禮儀的起源與發(fā)展第二節(jié)禮的基本概念第三節(jié)現(xiàn)代禮儀的闡述第四節(jié)東、西方禮儀比較,第一節(jié)禮儀的起源與發(fā)展,一、中國(guó)禮儀的起源與發(fā)展1、禮儀的萌芽時(shí)期2、禮...
2024-10-28 13:33
【總結(jié)】第一篇:淺析旅游服務(wù)禮儀 淺談學(xué)習(xí)旅游服務(wù)禮儀的必要性 摘要:中國(guó)素有“文明古國(guó)”、“禮儀之邦”的美譽(yù),縱觀中國(guó)五千年的燦爛歷史,“禮儀”是中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心,也是如今社會(huì)主義和諧社會(huì)每一個(gè)公民必...
2024-11-04 12:10
【總結(jié)】第五章旅游服務(wù)與接待禮儀?第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?第二節(jié)導(dǎo)游服務(wù)禮儀第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?一、前廳服務(wù)禮儀?二、客房服務(wù)禮儀?三、餐廳服務(wù)禮儀一、前廳服務(wù)禮儀?(一)門廳迎送服務(wù)禮儀?(二)行李服務(wù)禮儀?(三)總臺(tái)接待服務(wù)禮儀
2025-02-11 17:09
【總結(jié)】第5章旅游服務(wù)見(jiàn)面禮儀【本章概要】旅游服務(wù)從與旅客見(jiàn)面開(kāi)始。本章介紹了旅游服務(wù)中對(duì)客人的稱呼和致意方式,如何進(jìn)行自我介紹以及怎樣為他人介紹。名片是形象的載體,最后介紹了名片的制作,放置,交換等要求【學(xué)習(xí)目標(biāo)】n掌握旅游服務(wù)中的稱呼及致意方式;n了解自我介紹和介紹他人的方法;n會(huì)使用名片?!娟P(guān)鍵性術(shù)語(yǔ)】
2025-04-30 18:18
【總結(jié)】《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案2010年7月15日《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)目錄序號(hào)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容學(xué)時(shí)數(shù)備注1工裝、襯衫的穿著訓(xùn)練自訓(xùn)2鞋、襪穿著訓(xùn)練自訓(xùn)3飾品佩帶自訓(xùn)4頭發(fā)護(hù)理和發(fā)型設(shè)計(jì)自訓(xùn)5
2024-08-15 02:15
【總結(jié)】劉曉華財(cái)富地位家庭快樂(lè)社會(huì)認(rèn)同自我實(shí)現(xiàn)悠閑?自我?企業(yè)?市場(chǎng)個(gè)人企業(yè)市場(chǎng)什么是專業(yè)形象?外在形象?專業(yè)知識(shí)?職業(yè)素養(yǎng)?綜合素質(zhì)
2025-01-03 21:49
【總結(jié)】第五章旅游服務(wù)人員行為禮儀規(guī)范第一節(jié)見(jiàn)面禮儀第二節(jié)迎送賓客禮儀第三節(jié)溝通與交流禮儀第一節(jié)見(jiàn)面禮儀稱呼禮儀介紹禮儀稱呼禮儀?一稱呼的基本規(guī)則?(一)稱呼的一般規(guī)則?1稱