住院患者出院后的隨訪流程-文庫吧
2025-07-21 02:47 本頁面
【正文】 度、康復(fù)期服藥的狀態(tài)，康復(fù)期功能鍛煉的情況、生活狀態(tài)及健康指導(dǎo)、患者回到家中是否有遵醫(yī)行為和依從性等，使患者能順利預(yù)防疾病、促進(jìn)康復(fù)、減少疾病的復(fù)發(fā)，從而實(shí)施人性化的護(hù)理措施。隨訪時(shí)間：正常情況下在患者出院一周內(nèi)，進(jìn)行有效回訪，對(duì)需要進(jìn)行二次再入院手術(shù)的患者，在患者出院后一到一個(gè)半月左右再次進(jìn)行二次隨訪，并告知患者要攜帶好上一次住院時(shí)的所有就診資料，根據(jù)醫(yī)師指導(dǎo)的時(shí)間，及時(shí)復(fù)診。每月進(jìn)行回訪資料的分析和反饋。以書面形式遞交醫(yī)院管理部門作為醫(yī)院流程或者質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)。三、需掌握電話回訪中需要注意的事項(xiàng)：醫(yī)療安全尺度的把握：電話回訪的主要目的是給患者帶去醫(yī)院的問候，而非遠(yuǎn)程的醫(yī)療?；卮鸹颊哚t(yī)療上的問題需慎重，避免簡(jiǎn)單的判斷和隨意指導(dǎo)； 實(shí)施者責(zé)任護(hù)士的規(guī)范把握：因?yàn)橹码娬叽碇t(yī)院，電話用語必須得體靈活，應(yīng)對(duì)意外問題從容大方，給患者留下美好的印象。四、電話回訪的用語規(guī)范電話回訪是醫(yī)院服務(wù)的延伸，訪問者代表了醫(yī)院，因此，用語及訪問內(nèi)容、程序必須遵循一定的規(guī)范，以體現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。一般而言，電話回訪需遵循以下規(guī)則：接通電話后，先確認(rèn)病人身份，再自我介紹，說明致電的目的。例：您好，請(qǐng)問您是XXX嗎？我是南京市浦口醫(yī)院的護(hù)士XXX，這
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