做個聰明的消費者-課件-文庫吧
2025-07-21 01:49 本頁面
【正文】 吃著那盆所謂的 “ 紅燒牛肉 ” ， 張三總覺得不對勁 ， 結(jié)果發(fā)現(xiàn)是 “ 豬肉 ” ， 還有半只蟑螂 。 張三的不幸 思考：經(jīng)營者侵犯了張三作為消費者的什么權(quán)利 ？ 人格尊嚴、 民族風(fēng)俗 習(xí) 慣 受尊重權(quán) 公平交易權(quán) 某消費者邀請兩個朋友到一飯店聚會，飯后，做東的主人到服務(wù)臺結(jié)帳，接過賬單，大驚失色，普通的一頓飯，竟要價格 3500元。于是，該消費者要求服務(wù)員解釋各項費用的開銷處，誰知飯店經(jīng)理不但不解釋，反而叫了幾個人強行驅(qū)趕消費者。 思考：飯店經(jīng)理侵犯了消費者的什么權(quán)利 ？ ? 事例展示：（社會調(diào)查）某校也做過一個調(diào)查：某校曾在學(xué)生中就“ 消費中是否遇到過侵權(quán)現(xiàn)象？ ”“ 你是怎舉維權(quán)的？ ” 問題開展了一次調(diào)查。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)： 80%的同學(xué)有過在消費中遭受侵權(quán)的經(jīng)歷，而 70%的同學(xué)采取了 “ 自認倒霉 ” 的方式來處理。 ? 想一想： ? 你贊同這些同學(xué)的做法嗎？為什舉？在消費中，你戒你的家人是否遭遇過侵權(quán)現(xiàn)象，是怎樣維權(quán)的？ ? 消費者權(quán)益受到侵害時，應(yīng)該采取哪些方式維權(quán)？ 02年 2月 5日，宋某騎著剛買的三輪摩托車載著妻子唐某到縣城購買年貨，途中車軸突然斷裂，連車帶人翻進了路旁的溝里，宋某當(dāng)場死亡。 3月 1日，唐某到縣消協(xié)投訴，要求經(jīng)營方給予賠償。消協(xié)組織投訴方與銷售者和生產(chǎn)者調(diào)解。經(jīng)交涉，生產(chǎn)者對唐某一次性賠償死者撫恤金、喪葬費、孩子生活費、老人贍養(yǎng)費 。 依法求 償權(quán) 人身財產(chǎn)安全權(quán) 假奶粉害人 消費者協(xié)會是保護消費者合法權(quán)益的社會團體 3）向人民法院訴訟 1）與經(jīng)營者協(xié)商和解 2）請求消協(xié)調(diào)解 向工商
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