做個(gè)聰明的消費(fèi)者-課件-文庫(kù)吧
2025-07-21 01:49 本頁(yè)面
【正文】 吃著那盆所謂的 “ 紅燒牛肉 ” ， 張三總覺得不對(duì)勁 ， 結(jié)果發(fā)現(xiàn)是 “ 豬肉 ” ， 還有半只蟑螂 。 張三的不幸 思考：經(jīng)營(yíng)者侵犯了張三作為消費(fèi)者的什么權(quán)利 ？ 人格尊嚴(yán)、 民族風(fēng)俗 習(xí) 慣 受尊重權(quán) 公平交易權(quán) 某消費(fèi)者邀請(qǐng)兩個(gè)朋友到一飯店聚會(huì)，飯后，做東的主人到服務(wù)臺(tái)結(jié)帳，接過賬單，大驚失色，普通的一頓飯，竟要價(jià)格 3500元。于是，該消費(fèi)者要求服務(wù)員解釋各項(xiàng)費(fèi)用的開銷處，誰(shuí)知飯店經(jīng)理不但不解釋，反而叫了幾個(gè)人強(qiáng)行驅(qū)趕消費(fèi)者。 思考：飯店經(jīng)理侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利 ？ ? 事例展示：（社會(huì)調(diào)查）某校也做過一個(gè)調(diào)查：某校曾在學(xué)生中就“ 消費(fèi)中是否遇到過侵權(quán)現(xiàn)象？ ”“ 你是怎舉維權(quán)的？ ” 問題開展了一次調(diào)查。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)： 80%的同學(xué)有過在消費(fèi)中遭受侵權(quán)的經(jīng)歷，而 70%的同學(xué)采取了 “ 自認(rèn)倒霉 ” 的方式來(lái)處理。 ? 想一想： ? 你贊同這些同學(xué)的做法嗎？為什舉？在消費(fèi)中，你戒你的家人是否遭遇過侵權(quán)現(xiàn)象，是怎樣維權(quán)的？ ? 消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)該采取哪些方式維權(quán)？ 02年 2月 5日，宋某騎著剛買的三輪摩托車載著妻子唐某到縣城購(gòu)買年貨，途中車軸突然斷裂，連車帶人翻進(jìn)了路旁的溝里，宋某當(dāng)場(chǎng)死亡。 3月 1日，唐某到縣消協(xié)投訴，要求經(jīng)營(yíng)方給予賠償。消協(xié)組織投訴方與銷售者和生產(chǎn)者調(diào)解。經(jīng)交涉，生產(chǎn)者對(duì)唐某一次性賠償死者撫恤金、喪葬費(fèi)、孩子生活費(fèi)、老人贍養(yǎng)費(fèi) 。 依法求 償權(quán) 人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán) 假奶粉害人 消費(fèi)者協(xié)會(huì)是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體 3）向人民法院訴訟 1）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解 2）請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解 向工商
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