收銀員日常工作流程-文庫吧
2025-07-20 17:13 本頁面
【正文】 上，然后將商品逐一入機(jī)并裝袋。收銀員應(yīng)熟悉各種商品條碼的位置及熟記一些特殊商品的品名、條碼、價(jià)格等。收銀員在進(jìn)行掃描時(shí)，應(yīng)站姿端正，身體與收銀臺、收銀機(jī)保 持適當(dāng)距離，不許靠在收銀臺上。 商品輸入機(jī)時(shí)要求正確、規(guī)范掃描，在掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向?qū)⑸唐穭澾^（商品與掃描器應(yīng)保持適當(dāng)距離，不能將商品在掃描器上磨擦，或在掃描器上不?；蝿?dòng)），當(dāng)聽到“嘟”的響聲后，即表示掃描成功。商品輸入電腦后，要認(rèn)真核對商品品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、價(jià)格，當(dāng)電腦顯示的商品資料與實(shí)物不符時(shí)：A、 柜臺打錯(cuò)價(jià)，可在值班經(jīng)理證明后按低價(jià)售出。結(jié)束營業(yè)收銀員應(yīng)向店長匯報(bào)。B、 商品品名、規(guī)格、條碼（編碼）不符或商品無條碼時(shí)，應(yīng)委婉地向顧客解釋并及時(shí)通知還原人員進(jìn)行更換。當(dāng)掃描不出商品條碼時(shí)，應(yīng)馬上改用手工輸入，不得用不同條碼的同價(jià)商品代替入機(jī)。商品全部輸入電腦后，收銀員應(yīng)禮貌地詢問顧客是否還有其他商品，同時(shí)留意顧客手上或身上是否還有商品未入機(jī)。能打開外包裝的商品或封口被開啟過的商品必須打開包裝并將實(shí)物與電腦顯示的條碼、品名、規(guī)格進(jìn)行認(rèn)真核對。1消磁工作應(yīng)在商品輸入電腦并與實(shí)物核對無誤后才進(jìn)行。有硬
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