【正文】 銀行匯票以及填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票喪失，可以由失票人通知付款人或者代理付款人掛失止付。未填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款人的銀行匯票以及未填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票喪失，不得掛失止付。 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? ，失票人需要掛失止付的，應(yīng)填寫(xiě) 《 掛失止付通知書(shū) 》 并簽章。 掛失止付通知書(shū)應(yīng)當(dāng)記載下列事項(xiàng)：票據(jù)喪失的時(shí)間、地點(diǎn)、原因；票據(jù)的種類、號(hào)碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱；掛失止付人的姓名、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或者住所以及聯(lián)系方法。欠缺上述記載事項(xiàng)之一的，銀行不予受理。 ? ，查明掛失票據(jù)確未付款的，應(yīng)立即暫停支付。 付款人或者代理付款人自收到掛失止付通知書(shū)之日起 12日內(nèi)沒(méi)有收到人民法院的止付通知書(shū)的，自第 13日起，持票人提示付款并依法向持票人付款的，不再承擔(dān)責(zé)任。 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? （十）票據(jù)期限 ? 票據(jù)期限最后一日是法定休假日的，以休假日后的第一個(gè)工作日為最后一日。按月計(jì)算期限的，按到期月的對(duì)日計(jì)算；無(wú)對(duì)日的，月末日為到期日。 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? 二、支付結(jié)算種類及結(jié)算方式 ? （一）按支付結(jié)算業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的 方式 不同，支付結(jié)算分為 現(xiàn)金結(jié)算 和 轉(zhuǎn)賬結(jié)算 。 ? ，以 現(xiàn)金方式完成貨幣給付及其資金 清算的，稱為現(xiàn)金結(jié)算。 ? 2. 發(fā)生經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的雙方，以信用方式代替現(xiàn)金支付，通過(guò)在銀行賬戶間劃轉(zhuǎn)款項(xiàng)，完成貨幣給付及其資金清算的 ，稱為轉(zhuǎn)賬結(jié)算。 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? （二）按所使用的支付結(jié)算工具不同，支付結(jié)算業(yè)務(wù)分為“三票”、“一卡”、“三方式”。 ? “三票”是指匯票、支票和本票，其中匯票包括銀行匯票和商業(yè)匯票，“一卡”是指銀行卡，“三方式”是指匯兌、托收承付和委托收款。 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? 三、支付結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi)和罰款 ? （一）支付結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi) ? 銀行辦理各項(xiàng)支付結(jié)算業(yè)務(wù)，根據(jù)承擔(dān)的責(zé)任和業(yè)務(wù)成本以及應(yīng)付給有關(guān)部門(mén)的費(fèi)用，分別收取郵費(fèi)、電報(bào)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、憑證工本費(fèi) (銀行卡卡片費(fèi) )、掛失手續(xù)費(fèi)、銀行卡年費(fèi)、特約手續(xù)費(fèi)、異地存取款手續(xù)費(fèi)和電子匯劃費(fèi)。 ? 。除財(cái)政金庫(kù)全部免收，存款不計(jì)息賬戶免收郵費(fèi)、手續(xù)費(fèi)外，其他單位和個(gè)人按 《 支付結(jié)算辦法 》 的規(guī)定收取費(fèi)用。 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? 。按照 《 國(guó)家計(jì)委、中國(guó)人民銀行關(guān)于制定電子匯劃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知 》 、 《 中國(guó)人民銀行關(guān)于規(guī)范電子匯劃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知 》 及其他相關(guān)文件規(guī)定收取手續(xù)費(fèi)、郵電費(fèi)和電子匯劃費(fèi)；工本費(fèi)按照票據(jù)、銀行卡、結(jié)算憑證的成本價(jià)格收取。 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? 。支票的手續(xù)費(fèi)由經(jīng)辦銀行直接向存款人收取，其他結(jié)算憑證的手續(xù)費(fèi)、郵電費(fèi)由銀行向委托人收取。憑證的工本費(fèi)，在領(lǐng)用當(dāng)時(shí)向領(lǐng)用人收取。辦理結(jié)算業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)、郵電費(fèi)可采取當(dāng)時(shí)計(jì)收和定期匯總收取兩種方法。 ? 收費(fèi)文件： 、中國(guó)人民銀行關(guān)于制定電子匯劃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知（ 2022年 5月 11日 計(jì)價(jià)格［ 2022］ 791）；2. 中國(guó)人民銀行關(guān)于規(guī)范電子匯劃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知（ 2022年 11月 27日 銀發(fā) 〔 2022〕 385號(hào)）； 3. 國(guó)家計(jì)委 中國(guó)人民銀行關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范銀行結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi)的通知（ 1996年 1月 31日 計(jì)價(jià)費(fèi) [1996]184號(hào) ）； 辦法所附的收費(fèi)表。 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? （二）結(jié)算罰款 ? 存款人違反結(jié)算紀(jì)律的，銀行應(yīng)按照 《 支付結(jié)算辦法 》 和《 票據(jù)管理實(shí)施辦法 》 的規(guī)定處以罰款。 ? 或者簽發(fā)與其預(yù)留的簽章不符的支票，不以騙取財(cái)物為目的的，由中國(guó)人民銀行 處以票面金額 5%但不低于 1000的罰款；持票人有權(quán)要求出票人賠償支票金額 2%的賠償金。 ? ，對(duì)違反票據(jù)法、票據(jù)管理實(shí)施辦法規(guī)定予以承兌、付款、保證或者貼現(xiàn)的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予警告、記過(guò)、撤職或者開(kāi)除的處分；造成重大損失，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? ，故意壓票、拖延支付的，由中國(guó)人民銀行處以壓票、 拖延支付期間內(nèi)每日票據(jù)金額 %的罰款； 對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予警告、記過(guò)、撤職或者開(kāi)除的處分。 ? ， 擅自印制票據(jù) 的，由中國(guó)人民銀行責(zé)令改正， 處以 1萬(wàn)元以上 20萬(wàn)元以下的罰款； 情節(jié)嚴(yán)重的，中國(guó)人民銀行有權(quán)提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? 四、支付結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復(fù)與掛失止付的處理 ? （一）查詢、查復(fù)業(yè)務(wù)的處理 ? 銀行辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)必須做到“ 有疑必查，有查必復(fù)，復(fù)必詳盡，切實(shí)處理” 。對(duì)收到有缺陷或有疑問(wèn)的票據(jù)或結(jié)算憑證需要查詢以及受理客戶的查詢事項(xiàng)，必須及時(shí)向有關(guān)行發(fā)出查詢。 ? 被查詢行收到查詢時(shí)，必須按照查詢的要求認(rèn)真查閱有關(guān)賬冊(cè)、憑證和資料，弄清情況和原因，經(jīng)會(huì)計(jì)主管人員審核后，及時(shí)給予明確答復(fù)。 對(duì)電查的，應(yīng)于當(dāng)日查復(fù)，最遲不得超過(guò)次日上午； 對(duì)郵查的，查復(fù)最長(zhǎng)不得超過(guò)三天。 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? （二）掛失止付的處理 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? ? 填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款行的匯票喪失，失票人可到出票行或代理付款行掛失。 出票行和代理付款行自收到“掛失止付通知書(shū)”之日起十二日內(nèi)沒(méi)有收到人民法院的止付通知書(shū)，自第十三日起，“掛失止付通知書(shū)”失效。 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? ? 銀行承兌匯票喪失后，失票人到承兌行掛失時(shí) ，應(yīng)當(dāng)提交三聯(lián)“掛失止付通知書(shū)”。承兌行收到“掛失止付通知書(shū)”后，與第一聯(lián)匯票和承兌協(xié)議副本核對(duì)相符且確未付款的，方可受理。經(jīng)主管人員簽字后，在第一聯(lián)“掛失止付通知書(shū)”上加蓋“業(yè)務(wù)公章”作受理回單，憑第二聯(lián)登記“票據(jù)掛失登記簿”后，第二、三聯(lián)與第一聯(lián)匯票一并另行保管，憑以控制付款。 ? 承兌銀行自收到通知掛失止付之日起十二日內(nèi)，沒(méi)有收到人民法院止付通知的，自第十三日起，“掛失止付通知書(shū)”失效。 ? 商業(yè)承兌匯票喪失，由失票人向承兌人掛失。 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? “現(xiàn)金”字樣銀行本票掛失的處理 ? 確系填明“現(xiàn)金”字樣的本票喪失 ，失票人應(yīng)到出票行掛失，掛失時(shí)應(yīng)提交兩聯(lián)“掛失止付通知書(shū)”。出票行要審查“掛失止付通知書(shū)”內(nèi)容填寫(xiě)是否符合規(guī)定，應(yīng)提供的事項(xiàng)是否記載齊全、通知止付人是否簽章，經(jīng)與原專夾保管的本票第一聯(lián)或存根核對(duì)確屬本行簽發(fā)并確未注銷的，方可受理。經(jīng)主管人員簽字后，在掛失止付通知書(shū)第一聯(lián)加蓋“業(yè)務(wù)公章”作受理回單交失票人，第二聯(lián)登記“票據(jù)掛失登記簿”后，與原本票第一聯(lián)或存根一并專夾保管，憑以控制付款或退款。 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? ? 支票喪失，失票人到付款行請(qǐng)求掛失時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交二聯(lián)“掛失止付通知書(shū)”。付款行收到“掛失止付通知書(shū)”后，按規(guī)定審查無(wú)誤并確未付款的，經(jīng)主管人員簽字后，在第一聯(lián)“掛失止付通知書(shū)”加蓋“業(yè)務(wù)公章”作受理回單交給失票人，第二聯(lián)于登記“票據(jù)掛失登記簿”后專夾保管，憑以掌握止付。 第二節(jié) 票