【正文】 銀行匯票以及填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票喪失，可以由失票人通知付款人或者代理付款人掛失止付。未填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款人的銀行匯票以及未填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票喪失，不得掛失止付。 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? ，失票人需要掛失止付的，應(yīng)填寫 《 掛失止付通知書 》 并簽章。 掛失止付通知書應(yīng)當記載下列事項：票據(jù)喪失的時間、地點、原因；票據(jù)的種類、號碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱；掛失止付人的姓名、營業(yè)場所或者住所以及聯(lián)系方法。欠缺上述記載事項之一的，銀行不予受理。 ? ，查明掛失票據(jù)確未付款的，應(yīng)立即暫停支付。 付款人或者代理付款人自收到掛失止付通知書之日起 12日內(nèi)沒有收到人民法院的止付通知書的，自第 13日起，持票人提示付款并依法向持票人付款的，不再承擔責任。 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? （十）票據(jù)期限 ? 票據(jù)期限最后一日是法定休假日的，以休假日后的第一個工作日為最后一日。按月計算期限的，按到期月的對日計算；無對日的，月末日為到期日。 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? 二、支付結(jié)算種類及結(jié)算方式 ? （一）按支付結(jié)算業(yè)務(wù)實現(xiàn)的 方式 不同，支付結(jié)算分為 現(xiàn)金結(jié)算 和 轉(zhuǎn)賬結(jié)算 。 ? ，以 現(xiàn)金方式完成貨幣給付及其資金 清算的，稱為現(xiàn)金結(jié)算。 ? 2. 發(fā)生經(jīng)濟活動的雙方，以信用方式代替現(xiàn)金支付，通過在銀行賬戶間劃轉(zhuǎn)款項，完成貨幣給付及其資金清算的 ，稱為轉(zhuǎn)賬結(jié)算。 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? （二）按所使用的支付結(jié)算工具不同，支付結(jié)算業(yè)務(wù)分為“三票”、“一卡”、“三方式”。 ? “三票”是指匯票、支票和本票，其中匯票包括銀行匯票和商業(yè)匯票，“一卡”是指銀行卡，“三方式”是指匯兌、托收承付和委托收款。 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? 三、支付結(jié)算業(yè)務(wù)收費和罰款 ? （一）支付結(jié)算業(yè)務(wù)收費 ? 銀行辦理各項支付結(jié)算業(yè)務(wù)，根據(jù)承擔的責任和業(yè)務(wù)成本以及應(yīng)付給有關(guān)部門的費用，分別收取郵費、電報費、手續(xù)費、憑證工本費 (銀行卡卡片費 )、掛失手續(xù)費、銀行卡年費、特約手續(xù)費、異地存取款手續(xù)費和電子匯劃費。 ? 。除財政金庫全部免收，存款不計息賬戶免收郵費、手續(xù)費外，其他單位和個人按 《 支付結(jié)算辦法 》 的規(guī)定收取費用。 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? 。按照 《 國家計委、中國人民銀行關(guān)于制定電子匯劃收費標準的通知 》 、 《 中國人民銀行關(guān)于規(guī)范電子匯劃收費標準的通知 》 及其他相關(guān)文件規(guī)定收取手續(xù)費、郵電費和電子匯劃費；工本費按照票據(jù)、銀行卡、結(jié)算憑證的成本價格收取。 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? 。支票的手續(xù)費由經(jīng)辦銀行直接向存款人收取，其他結(jié)算憑證的手續(xù)費、郵電費由銀行向委托人收取。憑證的工本費，在領(lǐng)用當時向領(lǐng)用人收取。辦理結(jié)算業(yè)務(wù)的手續(xù)費、郵電費可采取當時計收和定期匯總收取兩種方法。 ? 收費文件： 、中國人民銀行關(guān)于制定電子匯劃收費標準的通知（ 2022年 5月 11日 計價格［ 2022］ 791）；2. 中國人民銀行關(guān)于規(guī)范電子匯劃收費標準的通知（ 2022年 11月 27日 銀發(fā) 〔 2022〕 385號）； 3. 國家計委 中國人民銀行關(guān)于進一步規(guī)范銀行結(jié)算業(yè)務(wù)收費的通知（ 1996年 1月 31日 計價費 [1996]184號 ）； 辦法所附的收費表。 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? （二）結(jié)算罰款 ? 存款人違反結(jié)算紀律的，銀行應(yīng)按照 《 支付結(jié)算辦法 》 和《 票據(jù)管理實施辦法 》 的規(guī)定處以罰款。 ? 或者簽發(fā)與其預留的簽章不符的支票，不以騙取財物為目的的，由中國人民銀行 處以票面金額 5%但不低于 1000的罰款；持票人有權(quán)要求出票人賠償支票金額 2%的賠償金。 ? ，對違反票據(jù)法、票據(jù)管理實施辦法規(guī)定予以承兌、付款、保證或者貼現(xiàn)的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予警告、記過、撤職或者開除的處分；造成重大損失，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? ，故意壓票、拖延支付的，由中國人民銀行處以壓票、 拖延支付期間內(nèi)每日票據(jù)金額 %的罰款； 對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予警告、記過、撤職或者開除的處分。 ? ， 擅自印制票據(jù) 的，由中國人民銀行責令改正， 處以 1萬元以上 20萬元以下的罰款； 情節(jié)嚴重的，中國人民銀行有權(quán)提請有關(guān)部門吊銷其營業(yè)執(zhí)照。 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? 四、支付結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復與掛失止付的處理 ? （一）查詢、查復業(yè)務(wù)的處理 ? 銀行辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)必須做到“ 有疑必查，有查必復，復必詳盡，切實處理” 。對收到有缺陷或有疑問的票據(jù)或結(jié)算憑證需要查詢以及受理客戶的查詢事項，必須及時向有關(guān)行發(fā)出查詢。 ? 被查詢行收到查詢時，必須按照查詢的要求認真查閱有關(guān)賬冊、憑證和資料，弄清情況和原因，經(jīng)會計主管人員審核后，及時給予明確答復。 對電查的，應(yīng)于當日查復，最遲不得超過次日上午； 對郵查的，查復最長不得超過三天。 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? （二）掛失止付的處理 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? ? 填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款行的匯票喪失，失票人可到出票行或代理付款行掛失。 出票行和代理付款行自收到“掛失止付通知書”之日起十二日內(nèi)沒有收到人民法院的止付通知書，自第十三日起，“掛失止付通知書”失效。 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? ? 銀行承兌匯票喪失后，失票人到承兌行掛失時 ，應(yīng)當提交三聯(lián)“掛失止付通知書”。承兌行收到“掛失止付通知書”后，與第一聯(lián)匯票和承兌協(xié)議副本核對相符且確未付款的，方可受理。經(jīng)主管人員簽字后，在第一聯(lián)“掛失止付通知書”上加蓋“業(yè)務(wù)公章”作受理回單，憑第二聯(lián)登記“票據(jù)掛失登記簿”后，第二、三聯(lián)與第一聯(lián)匯票一并另行保管，憑以控制付款。 ? 承兌銀行自收到通知掛失止付之日起十二日內(nèi)，沒有收到人民法院止付通知的，自第十三日起，“掛失止付通知書”失效。 ? 商業(yè)承兌匯票喪失，由失票人向承兌人掛失。 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? “現(xiàn)金”字樣銀行本票掛失的處理 ? 確系填明“現(xiàn)金”字樣的本票喪失 ，失票人應(yīng)到出票行掛失，掛失時應(yīng)提交兩聯(lián)“掛失止付通知書”。出票行要審查“掛失止付通知書”內(nèi)容填寫是否符合規(guī)定，應(yīng)提供的事項是否記載齊全、通知止付人是否簽章，經(jīng)與原專夾保管的本票第一聯(lián)或存根核對確屬本行簽發(fā)并確未注銷的，方可受理。經(jīng)主管人員簽字后，在掛失止付通知書第一聯(lián)加蓋“業(yè)務(wù)公章”作受理回單交失票人，第二聯(lián)登記“票據(jù)掛失登記簿”后，與原本票第一聯(lián)或存根一并專夾保管，憑以控制付款或退款。 第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務(wù)概述 ? ? 支票喪失，失票人到付款行請求掛失時，應(yīng)當提交二聯(lián)“掛失止付通知書”。付款行收到“掛失止付通知書”后，按規(guī)定審查無誤并確未付款的，經(jīng)主管人員簽字后，在第一聯(lián)“掛失止付通知書”加蓋“業(yè)務(wù)公章”作受理回單交給失票人，第二聯(lián)于登記“票據(jù)掛失登記簿”后專夾保管，憑以掌握止付。 第二節(jié) 票