【正文】 觀的解釋方式來(lái)說(shuō)明，為什么有的人可以抵抗失敗，而另一些人卻不能。悲觀的解釋方式把失敗的原因看成是內(nèi)部產(chǎn)生的（問(wèn)題出在自己身上），而且那些造成失敗的不良環(huán)境和個(gè)人因素是穩(wěn)定的和整體性的（從來(lái)不會(huì)變化而且會(huì)影響所有的事情）。樂(lè)觀的解釋方式把失敗看成是外部因素（如考試不公平）的結(jié)果，這種因素是可以變化的，而且影響范圍不大。持這種觀點(diǎn)的人會(huì)認(rèn)為：如果我下次更努力的話，我就會(huì)做的更好，并且認(rèn)為這個(gè)挫折不會(huì)對(duì)我完成任何其他重要的任務(wù)產(chǎn)生影響。對(duì)于取得成功的人，上述原則就會(huì)反過(guò)來(lái)。樂(lè)觀的解釋方式認(rèn)為成功是內(nèi)部因素造成的，這種因素穩(wěn)定可靠，而且影響廣泛；而悲觀者認(rèn)為自己的成就是自身以外的因素促成的，這種因素影響范圍小，而且不穩(wěn)定。解釋方式可以幫助理解為什么有的人即使失敗也不喪失斗志，而有的人雖然成功卻還是意興闌珊。這個(gè)領(lǐng)域的研究也啟示我們，可以努力發(fā)展一種樂(lè)觀的解釋方式，通過(guò)檢察環(huán)境中的隨機(jī)因素，有助于避免對(duì)失敗采取消極的、不變的和宿命論的解釋方式。不要讓暫時(shí)的挫折損害我們的成就動(dòng)機(jī)。十、動(dòng)機(jī)理論（一）定義：動(dòng)機(jī)理論是指心理學(xué)家對(duì)動(dòng)機(jī)所做的系統(tǒng)性的解釋。主要有本能論、驅(qū)力論、認(rèn)知論和社會(huì)學(xué)習(xí)論。（二）認(rèn)識(shí)論：認(rèn)知失調(diào)論：費(fèi)斯廷格歸因論：海德 韋納（1）定義：是對(duì)他或?qū)ψ约旱男袨榈脑蚪o予解釋的心理過(guò)程，歸因主要是社會(huì)心理現(xiàn)象，但對(duì)自己行為的歸因會(huì)影響今后同類行為的動(dòng)機(jī)，所以也可用歸因論來(lái)解釋動(dòng)機(jī)。（2）動(dòng)機(jī)理論之一，由海德創(chuàng)始，美國(guó)心理學(xué)韋納發(fā)展了它。（3）韋納把歸因分為三個(gè)維度：內(nèi)部歸因和外部歸因，穩(wěn)定性歸因和非穩(wěn)定性歸因，可控歸因和不可控歸因。（4）韋納提出個(gè)人對(duì)行為成敗的歸因通常從以下六個(gè)方面著手，即個(gè)人能力、努力程度、工作難度、運(yùn)氣好壞、身心狀況、外部環(huán)境。A、外在于內(nèi)在 將活動(dòng)成敗歸因于能力、努力、身心狀況等因素，為內(nèi)在歸因者；將活動(dòng)成敗歸因于工作難度、運(yùn)氣、他人作用等因素，為外在歸因者。如果將成功歸因于內(nèi)在因素，會(huì)使人感到自豪，會(huì)增強(qiáng)他以后從事同類活動(dòng)的動(dòng)機(jī)；如果將成功歸因于外在因素，會(huì)使人感到驚奇和激動(dòng)，但不一定會(huì)增加以后從事該種活動(dòng)的動(dòng)機(jī)。如果將失敗歸因于內(nèi)在因素，會(huì)使人感到內(nèi)疚、自卑和自責(zé)，通常會(huì)降低以后從事該活動(dòng)的動(dòng)機(jī)；如果將失敗歸因于外在因素，會(huì)使人感到怨恨或憤憤不平，既可能提高也可能降低以后從事該活動(dòng)的動(dòng)機(jī)，這要視不同的人與環(huán)境的關(guān)系而定。B、能自控與不能自控以上六方面的歸因，有的是可由自己控制的，如努力程度；但多數(shù)是不能由自己控制的，如能力、工作難度、運(yùn)氣、身心狀況、他人作用等。將工作成敗歸因于能自控的因素者，對(duì)工作的動(dòng)機(jī)水平較高，以后從事該活動(dòng)的動(dòng)機(jī)也較高。C、穩(wěn)定與不穩(wěn)定影響工作成敗的因素，在性質(zhì)上有穩(wěn)定和不穩(wěn)定之分。能力和工作難度是穩(wěn)定的；努力、運(yùn)氣、身心狀況和他人作用是不穩(wěn)定的，可能隨情境的變化而變化。把成功歸因于穩(wěn)定的因素，有利于提高以后的工作動(dòng)機(jī)；歸因于不穩(wěn)定的因素，以后的動(dòng)機(jī)可能提高，也可能降低。把失敗歸因于穩(wěn)定的因素，如任務(wù)難、能力差，會(huì)降低以后的動(dòng)機(jī)；歸因于不穩(wěn)定的因素，可能提高也可能降低以后的動(dòng)機(jī)。（三）社會(huì)學(xué)習(xí)論：自我效能：（1）班杜拉在解釋動(dòng)機(jī)時(shí)提出了社會(huì)學(xué)習(xí)論，認(rèn)為個(gè)人在追求目標(biāo)的過(guò)程中，面臨具體工作時(shí)，其工作動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱取決于個(gè)人的“自我效能”的高低。自我效能指?jìng)€(gè)人對(duì)某種事務(wù)有過(guò)一些成敗經(jīng)驗(yàn)后，對(duì)自己相應(yīng)能力的一種評(píng)估。自我效能越高，則動(dòng)機(jī)水平越高。正所謂“藝高人膽大”。（2）自我效能的正確評(píng)估來(lái)自于四個(gè)方面的學(xué)習(xí)，即A、直接經(jīng)驗(yàn)個(gè)人對(duì)某種活動(dòng)的切身經(jīng)驗(yàn)；B、間接經(jīng)驗(yàn)（替代經(jīng)驗(yàn)）個(gè)人通過(guò)觀察他人從事某種活動(dòng)的成敗情形，推論出自己從事該活動(dòng)時(shí)會(huì)是何情形；C、書本知識(shí)從有關(guān)某種活動(dòng)的書面材料中獲得的知識(shí)；D、體能訓(xùn)練經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)挠?xùn)練后，對(duì)自己的身體狀況能否適應(yīng)某種工作所做的評(píng)估。（3）班杜拉還提出，個(gè)體已經(jīng)習(xí)得的行為，在以后的生活情境中是否表現(xiàn)出來(lái)，或者是否有表現(xiàn)已習(xí)得的行為的動(dòng)機(jī)，取決于情景中是否存在積極的誘因。誘因又來(lái)自三個(gè)方面：A、直接誘因。如果個(gè)人發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)某種行為能會(huì)導(dǎo)致獎(jiǎng)賞或有益的結(jié)果，他就傾向于表現(xiàn)這種行為；如果個(gè)人發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)某種行為會(huì)導(dǎo)致懲罰或無(wú)益的結(jié)果，他就傾向于不表現(xiàn)這種行為。B、替代誘因?？吹剿诵袨楂@得獎(jiǎng)勵(lì)或成功，會(huì)增加自己表現(xiàn)這種行為的傾向；看到他人行為遭到懲罰或失敗，會(huì)減少自己表現(xiàn)這種行為的傾向。C、自我生成的誘因。根據(jù)個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人更愿意表現(xiàn)那些令自己滿意的行為，不愿意表現(xiàn)那些不能使自己滿意的行為。（四）需要層次和自我實(shí)現(xiàn)論：需要層次：（1）馬斯洛提出人有五個(gè)層次的需要，由低級(jí)到高級(jí)排列應(yīng)為A、生理需要。如對(duì)食物、水、睡眠的需要；B、安全需要。如對(duì)穩(wěn)定、秩序、免受恐嚇、焦躁和混亂的折磨的需要；C、歸屬和愛的需要。如需要被所在的群體接納，受到家人和周圍其他人的關(guān)心、愛護(hù)和支持以及異性愛等；D、尊重需要。如對(duì)于實(shí)力、成就、優(yōu)勢(shì)、勝任，面對(duì)世界時(shí)的自信、獨(dú)立和自由的需要，對(duì)于地位、聲望、榮譽(yù)、支配、贊賞等的需要；E、自我實(shí)現(xiàn)需要，即對(duì)充分發(fā)揮自己潛力的需要。（2）人的基本需要具有層次性。在通常情況下，以上五種需要按順序依次排列，形成需要的層次結(jié)構(gòu)。生理需要是最低層次的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要。需要的層次性是以力量的強(qiáng)弱和出現(xiàn)的先后為根據(jù)的。越是低層次的需要，力量越強(qiáng)，越力求優(yōu)先得到滿足。如果所有的需要都沒(méi)有得到滿足，那么生理需要最有可能主宰整個(gè)有機(jī)體。只有較低層次的需要得到基本滿足以后，較高層次的需要才會(huì)出現(xiàn)。當(dāng)較低層次的需要占優(yōu)勢(shì)時(shí)，必須得到基本滿足以后，較高層次的需要才能占優(yōu)勢(shì)。所以，占優(yōu)勢(shì)的需要也是依次出現(xiàn)的。占優(yōu)勢(shì)的需要支配人的行為。層次較高的需要成為優(yōu)勢(shì)需要后，較低的需要對(duì)行為的影響就減弱了。越是高級(jí)需要，在種系的和個(gè)體的發(fā)展中出現(xiàn)的越遲，越能體現(xiàn)人類的特征和人的價(jià)值。（3）馬斯洛所講的高級(jí)需要還包括求知和理解的需要、審美的需要。（4）馬斯洛還把人的基本需要分為缺乏性需要和成長(zhǎng)性需要。前者可用有機(jī)體的不平衡狀態(tài)所導(dǎo)致的緊張這種理論來(lái)解釋，這類需要包括生理、安全、歸屬和愛、尊重這幾種，它們由缺乏引起，如果得到滿足，緊張就減弱。但成長(zhǎng)性需要，如求知、審美和自我實(shí)現(xiàn)的需要，就不適合于這種理論模式。這些需要的滿足不是為了緊張的緩解，而是為了不斷地獲得新的滿足，使自己的潛能得到更多的發(fā)揮。（5）馬斯洛也注意到，有些人能克制低級(jí)需要以追求高級(jí)需要，就是說(shuō)，在有些人身上存在著層次顛倒的現(xiàn)象。如有的人表現(xiàn)出高度的自尊，對(duì)歸屬和愛似乎無(wú)所謂。有的人能夠?yàn)榱藞?jiān)持真理而忍受饑餓、迫害、孤立，甚至犧牲生命。（6）人的基本需要具有似本能的性質(zhì)，即一方面人的基本需要是生來(lái)就有的，像動(dòng)物的本能一樣，頑強(qiáng)地要求獲得滿足，這些需要受挫會(huì)導(dǎo)致疾病，滿足這些需要?jiǎng)t產(chǎn)生有益的、良好的、健康的效應(yīng)；另一方面，人的基本需要，即使是生理需要，也與動(dòng)物的本能不同，它們的滿足有賴于社會(huì)和文化條件的幫助，越是高級(jí)需要，越具有易變性和可塑性。環(huán)境既可以促進(jìn)也可以扭曲和壓抑人的需要的表現(xiàn)和滿足。本能論者把人的本能歸結(jié)為動(dòng)物性，因而是邪惡的、貪婪的、自私的；而馬斯洛則認(rèn)為人的似本能的需要是好的，至少是中性的。在健康的人那里，理性與似本能的沖動(dòng)并不互相排斥，而是指向同一個(gè)方向的。自我實(shí)現(xiàn)：（1）是馬斯洛心理學(xué)的一個(gè)中心概念。作為最高層次的需要，它指一個(gè)人希望自己的潛能得以發(fā)揮，希望干適合于他干的事情，希望成為他能夠成為的人。（2）馬斯洛進(jìn)而將自我實(shí)現(xiàn)視為人性的本質(zhì)。他認(rèn)為任何生命生來(lái)就具有實(shí)現(xiàn)其潛能的傾向，人更是如此。自我實(shí)現(xiàn)就是個(gè)體使自己身心各方面的潛能獲得充分發(fā)展的過(guò)程和結(jié)果。但在現(xiàn)實(shí)生活中，真正達(dá)到這一人生最高境界的人是少數(shù)。然而，自我實(shí)現(xiàn)并非普通人所不可企及的，運(yùn)動(dòng)員、工匠乃至家庭主婦都有可能獲得自我實(shí)現(xiàn)的體驗(yàn)。（3）自我實(shí)現(xiàn)的體驗(yàn)是一種高峰體驗(yàn)。這是自我實(shí)現(xiàn)的人所經(jīng)歷到的一種心靈上的滿足感和完美感，充滿著敬畏、迷狂和極度的幸福之感，自我與世界融為一體，不再有時(shí)空限制和矛盾沖突。第四章 學(xué)習(xí)一、學(xué)習(xí)的定義：學(xué)習(xí)是基于經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致行為或行為潛能發(fā)生的相對(duì)持久的變化，它包含如下三個(gè)基本含義：（1）基于經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致的，學(xué)習(xí)依賴于個(gè)體的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是直接經(jīng)驗(yàn)還是間接經(jīng)驗(yàn)，日常經(jīng)驗(yàn)還是偶然經(jīng)驗(yàn)都有可能自覺或不自覺地產(chǎn)生改變。（2）行為或行為潛能的變化，學(xué)習(xí)過(guò)程中可能產(chǎn)生明顯的行為變化，也可能產(chǎn)生不明顯的行為潛能的變化。（3）相對(duì)持久的，學(xué)習(xí)造成的改變應(yīng)當(dāng)具有持久性，但不一定是永久的。二、學(xué)習(xí)的分類：美國(guó)教育心理學(xué)家加涅認(rèn)為學(xué)習(xí)按簡(jiǎn)繁程度可劃分為八種，即信號(hào)學(xué)習(xí)、刺激反應(yīng)學(xué)習(xí)、連鎖學(xué)習(xí)、語(yǔ)言聯(lián)合學(xué)習(xí)、多重辨別學(xué)習(xí)、概念學(xué)習(xí)、原理學(xué)習(xí)、問(wèn)題解決學(xué)習(xí)。美國(guó)心理學(xué)家奧蘇伯爾從兩種維度入手對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行分類，一個(gè)維度是根據(jù)學(xué)習(xí)方式分為接受學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)；一個(gè)維度是學(xué)習(xí)材料和學(xué)習(xí)者的關(guān)系分為意義學(xué)習(xí)和機(jī)械學(xué)習(xí)。接受學(xué)習(xí)又叫接收學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)又叫主動(dòng)創(chuàng)造性學(xué)習(xí)；意義學(xué)習(xí)即學(xué)習(xí)者在新舊知識(shí)間建立創(chuàng)造性聯(lián)系的學(xué)習(xí)，機(jī)械學(xué)習(xí)即單憑死記硬背進(jìn)行的學(xué)習(xí)。每種學(xué)習(xí)方式都各有優(yōu)劣，應(yīng)當(dāng)依據(jù)學(xué)習(xí)情況具體使用。三、經(jīng)典條件作用巴普洛夫的發(fā)現(xiàn)：狗的分泌唾液實(shí)驗(yàn)；巴普洛夫把這種通過(guò)連結(jié)作用而形成的對(duì)一些刺激做出反應(yīng)的現(xiàn)象稱為條件反射。后來(lái)將巴普洛夫發(fā)現(xiàn)的條件作用稱為經(jīng)典條件作用。經(jīng)典條件作用的原理：（1）無(wú)條件刺激：任何能夠自然引起有機(jī)體反射性行為的刺激，都稱為無(wú)條件刺激，如巴普洛夫?qū)嶒?yàn)中所用的食物； 無(wú)條件反應(yīng)：而由無(wú)條件刺激引發(fā)的反應(yīng)稱為無(wú)條件反應(yīng)，如實(shí)驗(yàn)中狗的唾液分泌。（2）中性刺激：其他一些刺激如鈴聲和燈光等，原本并不具備引發(fā)無(wú)條件反應(yīng)的能力，這種刺激被稱為中性刺激。如果將它們和無(wú)條件刺激匹配相伴呈現(xiàn)，多次過(guò)后，有機(jī)體就會(huì)將中性刺激與無(wú)條件刺激聯(lián)系起來(lái)，從而在中性刺激呈現(xiàn)但沒(méi)有出現(xiàn)無(wú)條件刺激的情況下就作出反應(yīng)。【在巴普洛夫的實(shí)驗(yàn)中，鈴聲和燈光等刺激之所以會(huì)在后來(lái)成功地誘發(fā)狗的唾液分泌，是因?yàn)樵诖酥埃慨?dāng)狗在聽到鈴聲或看到燈光后都立即吃到了肉末，而肉末引起了狗的唾液分泌，當(dāng)“鈴聲（燈光）肉末唾液分泌”這一過(guò)程經(jīng)過(guò)多次重復(fù)后，狗就學(xué)會(huì)了用鈴聲（或燈光）來(lái)預(yù)言肉末的出現(xiàn)，從而對(duì)鈴聲產(chǎn)生了唾液分泌的反應(yīng)，這時(shí)條件作用就產(chǎn)生了。】