pms中查詢集團(tuán)會(huì)員、散客、協(xié)議客戶方法-文庫吧
2025-07-20 09:05 本頁面
【正文】 ”，選擇后會(huì)自動(dòng)顯示出查詢結(jié)果，如果有包含同名的客人為會(huì)員，則優(yōu)先顯示同名的會(huì)員信息：a. 酒店數(shù)據(jù)：默認(rèn)顯示的是該姓名的客人在本酒店的客史，請(qǐng)對(duì)照一下客史信息是否一致，主要是針對(duì)證件號(hào)碼和地址，姓名，如果一致，就直接選擇該客史；b. 集團(tuán)數(shù)據(jù)：如果酒店數(shù)據(jù)中查詢?yōu)榭眨蛘卟樵兂鰜淼挠涗洸皇窃摽腿说目褪?，就選擇“集團(tuán)數(shù)據(jù)”，選擇完畢后會(huì)自動(dòng)查詢，該客人是否在其他酒店有客史。同樣，如果查詢出來，需要去比對(duì)客人的信息資料（證件號(hào)碼和地址，姓名）是否一致。如果一致就直接選擇該客史；c. 手工錄客史：如果“酒店數(shù)據(jù)”和“集團(tuán)數(shù)據(jù)”均為查出有此客史，說明此人是第一次入住我們集團(tuán)的酒店，這時(shí)，需要前廳員工手工將客人資料信息錄入中軟系統(tǒng)。那選擇下方的“新建客史“系統(tǒng)自動(dòng)返
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