【正文】 1000公里。該公司自有10輛10噸普通卡車和一個自動化立體倉庫，經(jīng)聯(lián)系附近一家聯(lián)運公司雖無集裝箱卡車，但卻有專業(yè)人才和貨代經(jīng)驗，只是要價比較高，至于零星集裝箱安排落實車皮和船艙，實在心中無底。這種情況下，是請鐵路部門安排運輸，或者請航運公司來解決運輸，或者請聯(lián)運公司來承擔此項任務，還是自己組織運輸為好？為什么？答：請聯(lián)運公司來解決運輸比較好。因為： 請鐵路部門安排運輸：路程遠，價格高，時間慢，車皮難以保障。請航運公司來解決運輸：沒有訂艙渠道和經(jīng)驗。自己組織運輸：自己沒有集裝箱卡車，為單筆業(yè)務購車也不上算。請聯(lián)運公司來承擔運輸：雖然價格高但經(jīng)驗和服務有保障。1 配送的增值服務可以分為哪四大類？某物流服務上提供的增值服務包含了以下內(nèi)容：內(nèi)包裝、特定標記、銷售點展示、自動售貨機的存貨、裝運前通告、混合的儲存?zhèn)溆秘洷P、精確的遞送時間、空運、直接儲備交付、連續(xù)補給。請按照增值服務的類型對上述服務項目進行分類。答：配送的增值服務可以分為：便利性的服務、快速反應的服務、降低成本的服務、延伸服務。服務項目分類如下：n 便利性的服務：特定標記、裝運前通告。n 快速反應的服務：精確的遞送時間、空運、直接儲備交付。n 降低成本的服務：混合的儲存?zhèn)溆秘洷P、連續(xù)補給。n 延伸服務：銷售點展示、內(nèi)包裝、自動售貨機的存貨。1 HP公司生產(chǎn)的打印機行銷全世界，由于發(fā)往世界不同地方的打印機在說明書、電源、包裝材料等方面都有特殊要求，如果在生產(chǎn)過程中就完成最終發(fā)送到客戶的包裝，往往會出現(xiàn)某些包裝的產(chǎn)品缺貨而另一些包裝的產(chǎn)品貨物積壓的情況。為了解決這個問題，HP將包裝環(huán)節(jié)放在配送中心進行，即銷售部門在收到客戶定單后，通知配送中心，配送中心根據(jù)客戶要求，選擇相應的說明材料、電源和包裝材料，完成最后的包裝工作。HP公司采取的策略是什么配送策略？簡述該策略的主要目的和核心思想。答：HP公司采取的延遲處理策略。延遲處理策略的主要目的是：通過柔性化生產(chǎn)實現(xiàn)“大規(guī)模定制”。延遲處理策略的核心思想為：將客戶化、個性化的工作放在最靠近市場的地方最后完成。1 在開展國際貿(mào)易中，我國很多的中小型企業(yè)通常會把貨物運到指定裝運港將貨物裝船越過船舷后，即完成了交貨義務，隨后的一切費用和風險均由國外的買方承擔。請說明這是什么貿(mào)易方式？其它還有什么貿(mào)易方式？說出它們的術語和基本含義。答：（1） FOB （2） CFR基本含義：指賣方要負責租船訂艙、支付到指定目的港的運費，但買方要自負從裝運港貨物越過船舷后至目的地的貨運滅損風險及所增加的額外費用。（3） CIF基本含義：指賣方在指定裝運港將貨物裝上船，支付貨物自裝運港至指定目的港的運費和保險費，但風險自貨物在裝運港越過船舷時即由賣方轉(zhuǎn)移給買方。1 目前廣州海關為提高航空運輸貨物通關速度而推出的一項新措施，即裝載進口貨物和快件的飛機在境外起飛后，航空公司即可向海關傳輸艙單電子數(shù)據(jù)，海關待貨物實際到達后即可驗放。此例中廣州海關所簡化的是報關程序中的哪個程序？其它還有哪些程序？請依次寫出。答：（1）此程序為申報程序（2）其它還有：①查驗②征稅③結關放行1 數(shù)年前，寶潔公司管理人員在考察其嬰兒一次性紙尿褲的訂單分布規(guī)律時曾驚奇地發(fā)現(xiàn)，雖然嬰兒對產(chǎn)品的消費比較穩(wěn)定，零售商那里銷售波動也不大，但廠家從經(jīng)銷商那里得到的訂單卻出現(xiàn)大幅波動，同一時期廠家向原材料供應商的訂貨量波動幅度就更大。惠普公司也發(fā)現(xiàn)，代理商收到的訂貨量的變動比顧客需求量的變動要大，而匯總到總公司的訂貨量的變動則更大。供應鏈中的這種現(xiàn)象叫作什么？它產(chǎn)生的原因是什么？答：（1）牛鞭效應（2）原因：①需求預測②批量訂購③價格波動1 選擇供應商企業(yè)考慮的主要因素有哪些？某生產(chǎn)企業(yè)的對外銷售政策主要有以下內(nèi)容：質(zhì)量符合客戶指定的檢驗標準、年采購量達500萬給予3‰的返款、免費更換殘次品、采購訂單的變更需要客戶提前一個月告知、不要求客戶自備大量的庫存、在主要顧客的工廠附近設分廠。請按照選擇供應商需要考慮的主要因素對上述條款進行分類。答：選擇供應商企業(yè)主要考慮的因素有：價格、質(zhì)量、服務、位置、供應商存貨政策、柔性。條款分類如下：n 價格條款：年采購量達500萬給予3‰的返款。n 質(zhì)量條款：質(zhì)量符合客戶指定的檢驗標準。 n 服務條款：免費更換殘次品。n 位置條款：在主要顧客的工廠附近設分廠。n 供應商存貨政策：不要求客戶自備大量的庫存。n 柔性：采購訂單的變更需要客戶提前一個月告知。1 上海通用汽車采取“牛奶取貨”的方式，即本地供應商供應的零部件，會根據(jù)生產(chǎn)要求，在指定的時間直接送到生產(chǎn)線上。這樣，因為不進入原材料庫，所以保持了很低幾乎為零的庫存；上海通用找到了一家專業(yè)的物流供應商為其提供零部件的配送服務，并且車隊就設在上海通用的生產(chǎn)廠區(qū)：每天早晨，運輸車輛從廠區(qū)出發(fā)，到第一個供應商那里裝上準備好的原材料，然后到第二家、第三家，依次類推，直到裝上所有材料，然后再返回生產(chǎn)車間。試分析上海通用汽車運用了哪些現(xiàn)代物流的管理思想？請說說上海通用采取現(xiàn)在的管理措施會帶來什么好處？答：上海通用汽車采取了 “零庫存”、“JIT準時配送”和“物流外包”的現(xiàn)代管理思想帶來的好處主要有：降低了庫存成本（節(jié)約了大量的資金占用）。降低了運輸成本（省去了所有供應商空車返回的浪費）。 隨著經(jīng)濟的發(fā)展、科技的進步，越來越多的的信息技術開始運用到現(xiàn)代物流管理中來，一般常見的物流信息技術主要有：GIS、GPS、EDI、BC、RFID等，你能說出其中至少五種的漢語名稱并對其主要用途進行解釋嗎？答： GIS 地理信息系統(tǒng)：是人類在生產(chǎn)實踐活動中，為描述和處理相關地理信息而逐漸產(chǎn)生的軟件系統(tǒng)，GIS廣泛用于交通、能源、農(nóng)林、水利、測繪、地礦、航空、國土資源等領域。GPS 全球定位系統(tǒng)：使用GPS，可以利用衛(wèi)星對物流及車輛運行情況進行實時監(jiān)控。EDI 電子數(shù)據(jù)交換：按照協(xié)議的標準結構格式，將標準的經(jīng)濟信息，通過電子數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡，在商業(yè)伙伴的電子計算機系統(tǒng)之間進行交換和自動處理。 BC 條形碼技術：條碼是一種在商品外表借助按一定規(guī)則排列的不同寬度的深色和淺色條組合來表示商品的編碼方法，條碼的識別技術現(xiàn)在廣泛運用于商貿(mào)零售、郵政、圖書管理、倉儲、工業(yè)生產(chǎn)過程控制、交通等領域。 RFID 無線電射頻技術：是利用無線電波對記錄媒體進行讀寫的技術，具有極高保密性，適用于物料跟蹤、運載工具、貨架識別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換的場合。2 某生產(chǎn)企業(yè)是從事紙漿的加工出口業(yè)務，自備有大量的庫存，但是企業(yè)管理水平還比較落后，物流成本很高。公司領導希望能順利實現(xiàn)企業(yè)競爭力的提升，請你給予企業(yè)物流合理化的建議？答：（1）設施在生產(chǎn)空間的合理布局。（2）合理控制庫存。（3）均衡生產(chǎn)。（4）合理配置和使用物流機械。（5）健全物流信息系統(tǒng)。二、 計算題G先生是一家電器銷售分公司的物流主管，該公司1997年至2003年P型號電視的實際銷量如下表：年份1997199819992000200120022003銷售量（臺）4000425045004900540057506200P型號電視的成本價為每臺2,000元, 而處理每筆訂貨大約要花費10元。此外，G先生從財務部門了解到，他的公司年度存貨儲囤成本約為10%。問題：（1） 若設定α＝，預測公式為Ft+1 =αAt +(1α)Ft，若用1997年——2001年這5年實際銷量的平均值作為2001年的預測銷量，