【正文】 由本組7名小組成員一起發(fā)放，經(jīng)過幾天的問卷發(fā)放及回收的工作， 總共發(fā)放問卷460 份，由于我們采取面對面填寫的方式，因此整個(gè)過程的調(diào)查質(zhì)量嚴(yán)格控制，確保每份問卷的完整性，最終的問卷回收率100%。 問卷指標(biāo)體系 抽樣誤差是由于抽取樣本的隨機(jī)性造成的樣本值與總體值之間的差異，只要采用抽樣調(diào)查，抽樣誤差就不可避免。抽樣誤差雖不可避免，卻可以對其進(jìn)行計(jì)量并加以控制。控制抽樣誤差的根本方法是改變樣本量。在其他條件相同的情況下，樣本量越大，抽樣誤差越小。但是在市場調(diào)查中，我們既要考慮調(diào)查目的、調(diào)查性質(zhì)、精度要求（抽樣誤差）等因素，又要考慮實(shí)際操作的可實(shí)施性、非抽樣誤差的控制、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等因素。因?yàn)榭傮w無限，樣本量極大，基于中心極限定理和大數(shù)定理，我們可以認(rèn)為用樣本統(tǒng)計(jì)量代表總體指標(biāo)具有高度的統(tǒng)計(jì)意義。問卷主要用于對調(diào)查對象的基本情況、目前所處的狀況、態(tài)度和有關(guān)情況的調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)的測量，以獲取所需要的相關(guān)信息。前期我們制作了50份問卷，采取隨機(jī)的方式在勝利路步行街試驗(yàn)性地發(fā)放。通過對回收問卷的分析與反饋的信息，發(fā)現(xiàn)某些單選題的選項(xiàng)設(shè)置不等距，某些多選題的選項(xiàng)不完整，通過與指導(dǎo)老師的溝通，根據(jù)目的性、一致性、明確性、邏輯性原則，小組對初始問卷進(jìn)行了多次修改，最終定稿。 表格 1 指標(biāo)體系指標(biāo)體系主指標(biāo)：WIFI對人們生活的影響程度一級指標(biāo)基本情況WIFI的使用現(xiàn)狀WIFI的影響WIFI的發(fā)展前景二級指標(biāo)性別年齡段職業(yè)文化程度月收入使用方式使用途徑使用頻率依賴程度滿意程度影響的利弊對WIFI普遍化的態(tài)度 質(zhì)量控制由于此次的實(shí)地問卷調(diào)查涉及到4個(gè)較為分散的地域，我們分設(shè)了四個(gè)小組分別負(fù)責(zé)勝利路步行街、八一廣場、紅谷灘、火車站。在開展調(diào)查之前，由專業(yè)課教師對隊(duì)中7名訪問員進(jìn)行集中培訓(xùn)，講授了調(diào)查中可能出現(xiàn)的突發(fā)情況和應(yīng)對策略以及與被調(diào)查者基本地溝通技巧，保證在數(shù)據(jù)采集過程中的真實(shí)性、統(tǒng)一性、可靠性。 培訓(xùn)的內(nèi)容如下：　　①發(fā)放問卷的基本方法和技巧，包括交流的態(tài)度，選擇的時(shí)間，使用的措辭和語句等。　?、谠L問員之間工作進(jìn)度的協(xié)作安排?！　、蹖?shí)地問卷調(diào)查的整體工作進(jìn)度安排?！　、軈f(xié)助被調(diào)查者完成問卷是所需注意的事項(xiàng)?！　∫陨系呐嘤?xùn)內(nèi)容保證了在調(diào)查過程中不出現(xiàn)訪問員誘導(dǎo)被調(diào)查者，訪問員對被調(diào)查者關(guān)于問卷的疑問難以做出客觀精確、通俗易懂的解釋等現(xiàn)象，確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。問卷設(shè)計(jì)在數(shù)據(jù)收集過程中起著非常重要的作用，不恰當(dāng)?shù)膯柧碓O(shè)計(jì)將導(dǎo)致不完全的信息和不完整的數(shù)據(jù)，甚至可能導(dǎo)致受訪者拒絕接受訪問。問卷設(shè)計(jì)前期，我們大量查閱在我國WIFI發(fā)展及使用情況方面的資料，通過網(wǎng)絡(luò)等其他媒介了解南昌居民生活情況，以及目前遇到的困境，力求能夠切實(shí)反映出南昌居民最真切的問題。前期我們?nèi)倮凡叫薪植扇‰S機(jī)的方式試驗(yàn)性地發(fā)放。通過對回收問卷的分析與反饋的信息，通過與指導(dǎo)老師和隊(duì)友的溝通對初始問卷進(jìn)行了多次修改，最終定稿。 問卷發(fā)放的質(zhì)量控制為了保證問卷填寫的質(zhì)量，采用訪問員全程指導(dǎo)被調(diào)查者完成問卷的填寫以及進(jìn)行面對面的交流的調(diào)查方式。并在收回每一份問卷之后，率先檢查問卷填寫是否完整，提高有效的問卷率。 數(shù)據(jù)錄入的質(zhì)量控制在將數(shù)據(jù)輸入SPSS中，我們進(jìn)行逐個(gè)檢查，找出問卷錄入時(shí)出現(xiàn)的錯(cuò)誤，查核問卷、數(shù)據(jù)。 調(diào)查進(jìn)度對WIFI調(diào)查流程設(shè)計(jì)是調(diào)查方案的關(guān)鍵。只有抽樣是科學(xué)準(zhǔn)確的，才能夠獲得準(zhǔn)確可靠的信息，才能夠用以推斷總體。主要有以下步驟：（1）成立調(diào)查小組，確定調(diào)查主題（2）明確調(diào)查目的、意義，查閱資料，設(shè)計(jì)調(diào)查方案。（3）設(shè)計(jì)指標(biāo)體系，根據(jù)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，咨詢教師。（4）進(jìn)行預(yù)調(diào)查，預(yù)調(diào)查問卷修改，選取樣本總量。（5）展開調(diào)查，發(fā)放問卷。（6）審核匯總數(shù)據(jù)。對問卷進(jìn)行審核，保證所得數(shù)據(jù)真實(shí)有效。（7）數(shù)據(jù)錄入、分析和處理。運(yùn)用SAS、SPSS等數(shù)據(jù)處理軟件對所得數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出相應(yīng)的信息。（8）撰寫調(diào)查報(bào)告。將所得數(shù)字信息文字處理，撰寫調(diào)查報(bào)告，并對調(diào)查報(bào)告進(jìn)行多次審核。（9）后期總結(jié)工作。第三章 數(shù)據(jù)概要及基本信息 基本數(shù)據(jù)概要 此次調(diào)查過程中，調(diào)查對象為南昌市民這一特殊群體，就采取了一對一的街頭攔截、站點(diǎn)蹲點(diǎn)方式進(jìn)行問卷調(diào)查，所以在很大程度上提升了整體問卷的回收率和有效率。經(jīng)過幾天的問卷發(fā)放及回收的工作， 總共發(fā)放問卷460 份， 有效問卷 448份。其中勝利路步行街區(qū) 120份，有效問卷數(shù)達(dá)到 117份，問卷的有效率 %；八一廣場120 份，有效問卷數(shù)達(dá)到117 份，% ，紅谷灘120份，有效問卷達(dá)到116份，%；火車站100份，有效問卷達(dá)到98份，問卷的有效率為98%。表格 2 樣本分布與回收情況 調(diào)查區(qū)域步行街八一廣場 紅谷灘火車站合計(jì)發(fā)放數(shù)120120120100460回收數(shù)120120120100460回收率100%100%100%100%100%有效問卷11711711698448有效率%%%98%% 調(diào)查對象基本情況 性別構(gòu)成 %、%。 表格 3 調(diào)查樣本性別分布狀況 圖表 1 總樣本有效問卷男女比例餅狀圖 年齡分布由圖 32 可看出，調(diào)查人群的年齡主要集中在 19~25 歲，%；26~35歲人群所占比例為其次，%；其它年齡段所占比例較低，%。表格 4 年齡分布表 圖表 2 總樣本年齡分布直方圖 職業(yè)情況分析 在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，樣本中學(xué)生人數(shù)超過 50 %。由此可以看出，南昌WIFI的推廣在對其它職業(yè)上還有很大發(fā)展空間。 表格 5 職業(yè)分布差異 圖表 3 職業(yè)分布圖 受教育程度分析 樣本中本科學(xué)歷者居多，%；%、%；同時(shí)，%，%。 表格 6 受教育水平 圖表 4 學(xué)歷分布狀況 工資水平分析 此次調(diào)查中，由于學(xué)生所占比例較大，工資水平在2000元以下的所占比例也很大。工資水平在20004000元的所占比例也不小，%。當(dāng)然，也有高薪水平的。 表格 7 月薪 圖表 5 工資水平分布情況 第四章 對不同受訪者的WIFI的偏好的差異性分析 受訪者基本信息分析 近幾年來，隨著智能手機(jī)及平板的快速發(fā)展，WIFI成為了許多人生活中不可缺少的一部分。學(xué)校、餐飲店、超市、廣場......到處可見人們拿著手機(jī)“比比劃劃”的身影。尤其是一些年輕人，他們在走路、乘車、逛街等日常生活中，也無時(shí)無刻不在拿著手機(jī)玩游戲、發(fā)微博、聊天……手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)成為了一種生活習(xí)慣。無線網(wǎng)絡(luò)不僅可以節(jié)省手機(jī)的流量，而且還能提高網(wǎng)速。由于網(wǎng)民人群的不斷擴(kuò)大，越來越多的公共場所逐步推廣免費(fèi)WIFI。為了滿足消費(fèi)者對WIFI的需求，很多商家都已經(jīng)在自己的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域安裝了WIFI，并把它作為商業(yè)噱頭來吸引顧客，在店門口貼出“本店免費(fèi)提供WIFI”的標(biāo)志以提示顧客。WIFI的不斷普及，不僅使“90” 后的年輕人在就餐、聚會時(shí)選擇玩手機(jī)，甚至很多“70”后和“80”后的人也有不停翻看手機(jī)上網(wǎng)的現(xiàn)象，而這種方式也直接影響到更多年幼的孩子。本章主要以交叉列聯(lián)表對WIFI影響人們生活進(jìn)行分析，輔以結(jié)合分析。 使用WIFI的目的受職業(yè)因素影響的差異性分析 表格 8 使用WIFI的目的與職業(yè)分析表格 9 性別與是否使用WIFI交叉表大部分受訪者使用過WIFI，%。近幾年WIFI迅速發(fā)展，使用WIFI的人數(shù)越來越多，并且人們通過使用WIFI，可以更方便的了解附近變化以及世界變化。 表格 10 職業(yè)與WIFI的交叉表據(jù)表可知，受訪者大多在休閑娛樂的時(shí)候使用WIFI，%，只有少部分人用來學(xué)習(xí)和工作。WIFI的普及，讓人們的生活更加豐富多彩，增加了休閑娛樂方式，提高了生活水平質(zhì)量。作為第三產(chǎn)業(yè)，人們已經(jīng)對它不再陌生了。但是，愈來愈多的學(xué)生使用WIFI僅僅用來娛樂和放松，而不是用來學(xué)習(xí)。從這個(gè)角度上來說，WIFI的普及已經(jīng)一定程度上的耽誤了大部分學(xué)生的學(xué)業(yè)。 月收入對使用WIFI使用方式的分析 表格 11 月收入對使用WIFI使用方式的分析