實訓(xùn)任務(wù)書項目九-文庫吧
2025-07-19 11:57 本頁面
【正文】 打開的“發(fā)件夾”頁面中，單擊買家發(fā)來的詢問信件，如圖913所示。圖913 “發(fā)件夾”頁面步驟五：在接下來的頁面中，查看買家的詢問內(nèi)容，然后單擊“回復(fù)該信件”按鈕，對該信件進(jìn)行回復(fù)，如圖914所示。單擊“回復(fù)該信件”按鈕圖914 單擊“回復(fù)該信件”步驟六：在打開的“發(fā)送新信件”頁面中，在“內(nèi)容”文本欄中輸入需要回復(fù)的內(nèi)容；輸入內(nèi)容完畢后，單擊“發(fā)表”，如圖915所示。左鍵按鈕單擊“發(fā)表”圖915 “發(fā)送新信件”頁面%提示：在“發(fā)送新郵件”內(nèi)容時，不要忘了“校驗碼”的書寫，在左下角“選項”中“選擇”或“不選擇”，“發(fā)送的同時保存到發(fā)件箱”。步驟七：單擊“發(fā)表”按鈕后，在接下來的頁面中即可看到“站內(nèi)信發(fā)送成功”的信息，如圖916所示。圖916 顯示站內(nèi)信發(fā)送成功步驟八：利用頁面上的買家留言。登錄淘寶網(wǎng)，進(jìn)入“我的淘寶”頁面，在頁面左側(cè)的“我是賣家”欄中單擊“買家留言/回復(fù)”鏈接，如圖917所示。左鍵單擊“買家留言/回復(fù)”圖917 單擊買家留言/回復(fù)步驟九：在打開的“寶貝留言/回復(fù)”頁面中，找到買家的留言列表，并在右側(cè)對應(yīng)的“留言狀態(tài)”欄中單擊“等我回復(fù)”鏈接，如圖918所示。左鍵單擊“等我回復(fù)”圖918 “寶貝留言/回復(fù)”頁面步驟十：在打開的寶貝頁面詢問查看買家的留言內(nèi)容，然后在“留言簿”欄中輸入回復(fù)的內(nèi)容，并輸入驗證碼，如圖919所示。圖919 在留言簿中留言步驟十一：單擊“確定”按鈕，在接下來的頁面中即可看到回復(fù)成功的信息，如圖920所示。圖920 回復(fù)“買家留言”%提示：在“賣家回復(fù)／留言”和“買家回復(fù)／留言”操作程序上是一致的。店鋪交流區(qū)管理：很多賣家反映留言沒法管理了，以下是交流區(qū)的使用方法。步驟一：進(jìn)入“淘寶網(wǎng)”頁面，打開“我的淘寶”在“我是賣家”下側(cè)單擊“管理我的店鋪”如圖921所示。左鍵單擊“管理我的店鋪”圖921 進(jìn)入“管理我的店鋪”步驟二：在打開的頁面中的右側(cè)在“訂購?fù)仭毕?，單擊“店鋪交流區(qū)”進(jìn)入后，可以查看“店鋪交流區(qū)”買方留言，如圖922和圖923所示。左鍵單擊“店鋪交流區(qū)”圖922 進(jìn)入“店鋪交流區(qū)”圖923 顯示所有留言步驟三：發(fā)表新帖，可以在“發(fā)表新帖”下輸入“標(biāo)題”和“內(nèi)容”，如圖924所示。圖924 “發(fā)表新帖”步驟四：這里可以刪除此帖，置頂、精華、鎖定此貼，發(fā)表回復(fù)內(nèi)容，如圖925和圖926所示。發(fā)表回復(fù)內(nèi)容并單擊“確定”發(fā)表回復(fù)內(nèi)容并單擊“確定”圖925 “發(fā)帖回復(fù)”左鍵單擊“刪除”圖926 “刪除發(fā)帖”內(nèi)容左鍵單擊“確定”圖927 確定要“刪除”帖子%提示：設(shè)定鎖定后即禁止別人回復(fù)些帖了。步驟五：“確定”后，系統(tǒng)就會提示您所刪除成功的內(nèi)容，如圖928所示。圖928 刪除成功%提示：在“刪除發(fā)帖”中，“刪除”的帖子再不能恢復(fù)，要慎重！?。∪绱_定要“刪除”，單擊“確定”，如圖927所示。項目實訓(xùn)目標(biāo)3：選擇適合的寶貝配送方式當(dāng)買家付款到支付寶后，支付寶會通知賣家給買家發(fā)貨，并且，支付寶會立即將這筆生意的狀態(tài)顯示為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”。這時賣家就必須及時給買家發(fā)貨。賣家根據(jù)買家提供的郵寄地址成功將寶貝發(fā)出后，還要盡快完成確認(rèn)發(fā)貨的操作。實訓(xùn)步驟步驟一：登錄淘寶網(wǎng)，進(jìn)入“我的淘寶”頁面，在“我是賣家”欄中，單擊“已賣出的寶貝”鏈接，查看“已賣出的寶貝”訂單，并等待買家付款，如圖92930所示。左鍵單擊“已賣出的寶貝”圖929 點(diǎn)擊“已賣出的寶貝”圖930 查看“已賣出的寶貝”訂單步驟二：在打開的頁面中，如果買家“已付款”即可看到該寶貝的交易狀態(tài)已改為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，然后單擊此鏈接，如圖931所示。左鍵單擊“發(fā)貨”圖931 “等待發(fā)貨”步驟三：在打開的“發(fā)貨”頁面中，進(jìn)行確認(rèn)“收貨/發(fā)貨信息詳情”, 分別在“承運(yùn)公司名稱”和“承運(yùn)單號碼”文本框中輸入物流公司名稱和發(fā)貨單號，然后在“備注”文本欄中輸入備注信息，在“選擇物流”欄中選擇賣家發(fā)貨時使用的物流方式，如圖93933所示。左鍵單擊可以修改收貨信息圖932 確
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