【正文】 相同服務(wù)外，我們還將由負(fù)責(zé)照管的專門人員為嬰兒寫每日博客，記錄下嬰幼兒在我中心每天的教育成長過程。托管結(jié)束后，我們將免費向顧客提供嬰幼兒成長期間的影像資料，為家長和嬰幼兒保留下美好的回憶，我公司以最人性化的服務(wù)，以愛心與責(zé)任心，對待我中心的每一個嬰幼兒、每一位家長，使家長省心、安心、放心。公司采取直營店管理作為營銷渠道，即由公司總部直接經(jīng)營管理，使管理效率最大化，服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)化。最大程度的滿足顧客的需求，從而提升了公司的品牌。(1) 主要通過參加各種公益活動、項目贊助活動等，創(chuàng)建“B”計劃專業(yè)嬰幼兒教育中心的品牌知名度和品牌形象。(2) 采用“推”和“請”的策略?！巴啤保河龐雽＜易呷肷鐓^(qū)開展免費育嬰講座，各種廣告宣傳，積極參加行業(yè)的各種展覽會，業(yè)務(wù)員進行登門拜訪，向目標(biāo)顧客郵寄宣傳資料等?！罢垺保悍e極發(fā)展免費會員，邀請會員走入“B”家園免費感受我們的服務(wù)等。 (3)建立以合肥為中心輻射周邊地區(qū)的特色專業(yè)托管教育中心。(4)建立公司的網(wǎng)站和客戶檔案，快速建立一個系統(tǒng)化的公司。(5)突出“服務(wù)精益求精，關(guān)懷永無止境”的經(jīng)營理念，讓客戶了解托管教育中心的專業(yè)化服務(wù)。(6)當(dāng)?shù)卦谥饕獔蠹埳希纭缎掳餐韴蟆飞习l(fā)布廣告。資金落實后，就可選擇代理商，在代理商的協(xié)助下，綜合性廣告宣傳內(nèi)容和促銷計劃就可以制定出來。(7)與媒體聯(lián)合舉辦文藝節(jié)目、開辟服務(wù)專欄、開通免費咨詢熱線。 定價策略（1）定價原則定價基于嬰幼兒的成長各年齡階段以及本公司經(jīng)營成本，結(jié)合市場競爭情況綜合考慮，來確定不同套餐產(chǎn)品價格。（2）定價依據(jù)u 不同年齡階段、不同套餐選擇價格。因10—12月和12—18月的嬰幼兒的服務(wù)難度最大，因此收費相對較高。u 選擇套餐服務(wù)的穩(wěn)定客戶，可享受價格方面的優(yōu)惠。 A套餐：（） 價格一覽表（元/小時）年齡0—3月4—9月10—12月12—18月18—24月24—36月價格70801001208050B套餐：（） 價格一覽表（元/天）年齡0—3月4—9月10—12月12—18月18—24月24—36月價格6008009001000800600C套餐：（） 價格一覽表（元/月）年齡0—3月4—9月10—12月12—18月18—24月24—36月價格200024002800300024002300 人員職責(zé)職能表職務(wù)工作職責(zé)CEO(首席執(zhí)行官)參與董事會的決策，執(zhí)行董事會和戰(zhàn)略決策委員會的決議；主持公司的日常業(yè)務(wù)工作；開展各種類型的公關(guān)活動；識別并建立企業(yè)核心競爭力以及洞悉信息技術(shù)及電子商務(wù)對企業(yè)的沖擊；任免公司的高層管理人員；定期向董事會報告業(yè)務(wù)情況，提交年度報告。CFO(首席財務(wù)官)管理公司的財務(wù)部門、會計部門；負(fù)責(zé)公司與投資人的公共關(guān)系；保證公司在發(fā)展過程中擁有足夠的現(xiàn)金，保證有足夠的辦公和生產(chǎn)經(jīng)營空間；管理投資事務(wù)和復(fù)雜的法律事務(wù)；協(xié)助其它部門進行項目估價、風(fēng)險管理、產(chǎn)品研發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃；CIO(首席信息官)負(fù)責(zé)制定公司的信息政策、標(biāo)準(zhǔn)、程序的方法；對全公司的信息資源進行管理和控制；保持系統(tǒng)的良好運轉(zhuǎn)。行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)日常行政管理工作；協(xié)助CEO進行公關(guān)工作。營銷部經(jīng)理提升“B”計劃嬰幼兒教育托管中心的品牌知名度，獲得較高的市場占有率；執(zhí)行市場營銷策略；領(lǐng)導(dǎo)營銷隊伍提高銷售業(yè)績，爭取利潤最大化；營業(yè)服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)提供全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；管理和協(xié)調(diào)員工以保持高工作效率；物品采購與流通部負(fù)責(zé)物品的倉儲和運輸管理；負(fù)責(zé)物品的采購；研發(fā)部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司服務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)工作以便保持領(lǐng)先；為營銷人員提供專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。圖 公司早期組織框架圖 （職能型）在最初階段，公司共需41名員工， 人員安排部門具體安排數(shù)量財務(wù)部CFO，1名員工2信息中心CIO，1名信息分析員，1名網(wǎng)絡(luò)工程師，3名網(wǎng)絡(luò)管理員6行政部CEO，行政經(jīng)理，2名員工4營銷部1名經(jīng)理，7名員工8營業(yè)服務(wù)部1名經(jīng)理，17員工（4名育嬰師，10位育嬰員，3位家政人員，）18物品采購與流通部1名經(jīng)理，2名員工3研發(fā)部1名經(jīng)理，1名員工2總計41注：公司每季度對員工進行一次績效評估，員工每季度至少有20小時的培訓(xùn)。行政經(jīng)理根據(jù)各部門需求，制定即時的員工招聘計劃并實施招聘。. 公司組織架構(gòu)圖“B”計劃專業(yè)嬰幼兒教育托管中心在創(chuàng)業(yè)初期需要50萬元用于初期的投資。具體安排如下。 資本金使用表（單位：元人民幣）類型項目類別 中心園社區(qū)營業(yè)點A社區(qū)營業(yè)點B場地要求400——600平方米100——200平方米100——200平方米固定資產(chǎn)投入裝修費30 00010 00010 000教學(xué)設(shè)備20 00010 00010 000辦公設(shè)備100 00010 00010 000玩具設(shè)備20 00010 00010 000小計170 00040 00040 000流動資金營銷費20 00000科研費12 00000房租費14 2005 0005 000人員工資70 80027 60027 600其他6780000小計184 80032 60032 600合計354 80072 60072 600注：人工費為六個月，其余為一年。作為一個新公司，“B”計劃專業(yè)嬰幼兒教育托管中心沒有任何歷史數(shù)據(jù)作為參考，因此，我們根據(jù)行業(yè)歷史數(shù)據(jù)進行下列假設(shè)：根據(jù)市場預(yù)測，第一年到第五年的營業(yè)額將從1 087 200元增長到6 360 120元。第一年（按月編制）。此項目從第一年起就開始盈利。第一年至第五年。第一年（按月編制）。第一年至第五年。第一年按月編制。該項目的現(xiàn)金總投資為50萬元人民幣。到第一年末，總資產(chǎn)達到203萬元，期中股東權(quán)益為136萬元第一年至第五年， 營業(yè)額預(yù)測表營業(yè)額（元）增長率服務(wù)一收入服務(wù)二收入服務(wù)三收入第1年1 087 2000%403 200384 000300 000第2年2 098 80030%1 209 600499 2000390 000第3年2 174 4003%806 400768 000600 000第4年4 892 400125%1 814 4001 728 0001 350 000第5年6 360 12030%2 358 7202 227 2001 755 000 28 員工人數(shù)每年人力資源成本第1年第2年第3年第4年第5年第1年第2年第3年第4年第5年育嬰師4445586400103680103680155520155520育英員1010193131120000144000273600535680535680店長3361010360004320086400207360207360家政人員3361010216002592051840103680103680質(zhì)量控制/研發(fā)112221800021600432005184051840財務(wù)部員工112331200014400288005184051840信息分析員111111200014400144001728017280網(wǎng)絡(luò)工程師112221800021600432005184051840網(wǎng)絡(luò)管理員334662880034560460808294482944行政部員工222332400028800288005184051840營銷部員工44699480005760086400155520155520物品采購與流通部員工222221920023040230402808028080小計44400053280082944014934241493424CEO111111800021600216002592025920CFO111111800021600216002592025920CIO11111180002160021600