商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告-文庫(kù)吧
2025-07-19 10:45 本頁(yè)面
【正文】 元。名藝名居：1080000元。富貴東方：772932元。最低銷售：瑞庭家居：xx0202元，主要是因?yàn)槠放菩?yīng)不強(qiáng)，價(jià)格低端，主要走中低端路線?；顒?dòng)成本及相關(guān)費(fèi)用此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：iPHone4S2臺(tái)，SonY相機(jī)5臺(tái)，金婚鉆節(jié)3套，品牌壓力鍋10個(gè)，雨傘100把，合計(jì)：400050元。提點(diǎn)：xxxx元。整體成本：76766元，商場(chǎng)支出：34096元。商戶支出：38470元，未付部分：氣球拱門：2400，舞臺(tái)1800，合計(jì)：4200，扣點(diǎn)方面：星港：，慕思：，芝華士：，澳瑪：，富貴東方：，上藝：，藝瑧：，扣點(diǎn)合計(jì)：?；顒?dòng)策劃此次活動(dòng)的策劃，開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶意見(jiàn)和后來(lái)公司專會(huì)研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，包括幸運(yùn)獎(jiǎng)，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個(gè)方式進(jìn)行，Dm單出來(lái)的效果可以根據(jù)印刷工藝，設(shè)計(jì)更亮一些，相信通過(guò)磨合，在以后的活動(dòng)中避免發(fā)生?；顒?dòng)執(zhí)行一、電話營(yíng)銷：使用人員61人/次，打電話總數(shù)：16273個(gè)，A類客戶xx050個(gè)，B類客戶：25600，c類客戶：3620個(gè)，詳細(xì)見(jiàn)附件。二、短信：短信群發(fā)客戶信息達(dá)550000條，電話號(hào)碼達(dá)21000個(gè)，平均每個(gè)電話接收達(dá)5條。三、Dm單發(fā)放：學(xué)生發(fā)放18人/次，商戶11人/次,整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺(jué)性都完全沒(méi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，整體效果沒(méi)完全達(dá)到，下午去抽查，存在個(gè)別人員不在指定區(qū)域的情況，下次活動(dòng)必須改進(jìn)，以達(dá)到預(yù)期效果。建議全部請(qǐng)專業(yè)發(fā)放傳單人員，或?qū)W生進(jìn)行操作。四：掃樓情況：共計(jì)花費(fèi)36800元，掃樓有效號(hào)碼：1570個(gè)，平均每個(gè)號(hào)碼費(fèi)用：，費(fèi)用相當(dāng)驚人，建議下次活動(dòng)，全部使用學(xué)生，商場(chǎng)派人嚴(yán)格監(jiān)督，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道萬(wàn)原。5：獎(jiǎng)品/禮品方面：邀請(qǐng)函客戶當(dāng)中存在個(gè)別店面的人員自行領(lǐng)取的情況，情況混亂，沒(méi)有真正的落實(shí)到實(shí)處，也給商場(chǎng)和商戶帶來(lái)了損失，請(qǐng)各為商戶自覺(jué)加強(qiáng)店員教育，拒絕內(nèi)部人員領(lǐng)取活動(dòng)禮品，下次活動(dòng)一點(diǎn)會(huì)加強(qiáng)管控和監(jiān)督。活動(dòng)中存在的問(wèn)題活動(dòng)期間來(lái)的客戶較多,但是成交量相當(dāng)?shù)?整體原因是多方面的,過(guò)來(lái)了解產(chǎn)品的居多,所以在銷售過(guò)程中,要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng)：,宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng)。通過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看，各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群，但主要有：通過(guò)報(bào)紙，小區(qū)廣告、電話、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案，是想通過(guò)對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客。建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng)，拉動(dòng)銷售?？偨Y(jié)從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒(méi)有高潮，調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng)，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺(jué)和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況，購(gòu)買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)詢問(wèn)征求更多的建議。(二)“”黃金周是春節(jié)過(guò)后的第一個(gè)銷售高潮，再加上恰逢春夏交替之時(shí)，應(yīng)緊緊抓住銷售，以促銷為載體，提升客流，擴(kuò)大銷售
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