超市管理系統(tǒng)需求分析報(bào)告-文庫(kù)吧
2025-07-19 07:10 本頁(yè)面
【正文】 傳遞價(jià)格，需求量等信息l 系統(tǒng)可以作信息分析l 經(jīng)理查詢數(shù)據(jù)分析，并作出決策(2) 顧客難與超市互動(dòng)，使購(gòu)物效率大大降低。顧客購(gòu)物，最想了解的就是商品的價(jià)格和質(zhì)量。而在超市里面，銷售人員數(shù)量很少，顧客無法詢問到商品的優(yōu)缺點(diǎn)，不能就商品的價(jià)格和質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比，這樣就降低了顧客的購(gòu)買欲。還有，很多顧客對(duì)超市貨物擺放的位置不了解，常常會(huì)因?yàn)橐フ夷硞€(gè)商品而耽誤大量時(shí)間，給顧客購(gòu)物造成了很大的不便。還有一些大超市，在購(gòu)物高峰期，經(jīng)常出現(xiàn)收費(fèi)臺(tái)收費(fèi)速度跟不上，造成顧客繳費(fèi)時(shí)擁擠不堪，排很長(zhǎng)的隊(duì)伍。超市應(yīng)有會(huì)員服務(wù)，對(duì)會(huì)員的管理也是一個(gè)復(fù)雜的問題。經(jīng)過我們調(diào)查，超市由于規(guī)模較大，上述這些問題都存在，且比較嚴(yán)重。l 建立POS零售系統(tǒng)l 顧客可從導(dǎo)購(gòu)臺(tái)上，通過觸摸屏，查詢到商場(chǎng)介紹、營(yíng)業(yè)區(qū)分布，商品購(gòu)買指南，聲文并茂地獲得所需的信息，查詢信息內(nèi)容可定制。l 通過安裝條碼掃描儀，顧客可從查詢機(jī)上查到商品價(jià)格，有關(guān)商品證書等通過輸入密碼，超收工作人員可以進(jìn)行盤貨，核對(duì)價(jià)格。l 支持多種收款方式：顧客交款、營(yíng)業(yè)員交款。l 支持會(huì)員制折扣卡銷售，可以采用嚴(yán)格會(huì)員制或自由會(huì)員制。l 記錄顧客信息、累計(jì)顧客消費(fèi)金額等功能。l 支持多種付款方式：現(xiàn)金、支票、信用卡IC卡、信用卡磁卡、記帳、贈(zèng)券等?？赏y行提供的數(shù)據(jù)接口直接進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。l 支持多種促銷方式：折扣、折讓、VIP優(yōu)惠卡、贈(zèng)送。l 允許退貨及錯(cuò)誤更正。l 收款員非常規(guī)操作記錄，有助于減少財(cái)務(wù)損失，方便匯總打印各種營(yíng)業(yè)報(bào)表。l 前臺(tái)交易開單、收款、退貨、會(huì)員卡、折扣和優(yōu)惠等l 下載后臺(tái)資料和將清款后的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳后臺(tái)l 完成前臺(tái)交易中的掃描條碼或輸入商品編碼、收款、打印收據(jù)、彈出銀箱等一系列操作(3) 財(cái)務(wù)，帳目管理混亂，透明度低。超市財(cái)務(wù)管理一直都存在一些問題：l 財(cái)務(wù)人員工作量大：大量的報(bào)表：日?qǐng)?bào)表: 收款員明細(xì)日?qǐng)?bào)表；收銀員部門日?qǐng)?bào)表 收款機(jī)明細(xì)日?qǐng)?bào)表；收款機(jī)部門日?qǐng)?bào)表 營(yíng)業(yè)員明細(xì)日?qǐng)?bào)表；大類時(shí)段分析表 日商品實(shí)時(shí)明細(xì)表；日商品銷售排名表 供應(yīng)商日銷售明細(xì)；日商品優(yōu)惠明細(xì)表；日商品退貨表月報(bào)表:月度分類統(tǒng)計(jì)表 月商品銷售排名表 月商品優(yōu)惠統(tǒng)計(jì)表 月商品退貨統(tǒng)計(jì)表結(jié)賬： 商品帳、柜組帳、部門帳、客戶帳。帳務(wù)平衡檢查帳務(wù)規(guī)則檢查檢查各個(gè)部門是否有違規(guī)操作
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